臺(tái)海網(wǎng)1月16日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫春燕 崔曉旭/文 沈 威/圖）清晨6點(diǎn)半，廈門(mén)中山路還沒(méi)醒透，一輛電動(dòng)車(chē)滑過(guò)青石板路，車(chē)后座的餐箱擦得發(fā)亮。一位淘寶閃購(gòu)城市騎士，戴著頭盔，掃了眼掛在脖子上的手機(jī)，擰油門(mén)就走。
這人叫謝志宏，來(lái)自漳州角美，是廈門(mén)外賣(mài)圈的名人，前不久剛剛摘奪2025年淘寶閃購(gòu)全國(guó)“跑單王”——月均4000多單，在超65萬(wàn)名參賽騎士中，排名全國(guó)第一！同年，他還獲得了淘寶閃購(gòu)“全國(guó)榮譽(yù)騎士”。
和謝志宏的采訪(fǎng)約在早上，他說(shuō)最近是淡季，早上的外賣(mài)單并不多。跟他聊了便懂，這“跑單王”的背后有故事，藏在熟稔的街巷里，藏在精準(zhǔn)的配送中，更藏在為家拼搏的勁頭里。
八年磨一劍 65萬(wàn)騎手中排第一
“來(lái)廈門(mén)8年，跑壞8輛電動(dòng)車(chē)，一年一輛。”謝志宏指著電瓶車(chē)說(shuō)。2017年，27歲的他從老家來(lái)廈門(mén)，之前在角美種地、養(yǎng)豬，400多頭豬是家里的指望。禁養(yǎng)政策下來(lái)，生活被打亂了。
剛來(lái)廈門(mén)時(shí)，謝志宏開(kāi)網(wǎng)約車(chē)，剛開(kāi)第一個(gè)月，就兩張罰單，罰得心疼。迷茫之時(shí)，他看見(jiàn)外賣(mài)騎士穿梭街巷，“多勞多得”讓他動(dòng)了心。這一試，就是8年。
8年里，他的跑單范圍換了兩次，一開(kāi)始在湖里跑，2019年來(lái)到廈禾片區(qū)。他比本地老居民還熟：哪條巷有夜宵旺鋪，哪片小區(qū)愛(ài)點(diǎn)外賣(mài)，哪家店出餐快、哪家奶茶費(fèi)時(shí)間，問(wèn)他準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。
2025年夏天，平臺(tái)跑單賽開(kāi)打，這是謝志宏最拼的兩個(gè)月，基本月均都有4000多單。在超65萬(wàn)名參賽騎士中，排名全國(guó)第一。7月廈門(mén)酷熱，他每天6點(diǎn)多出門(mén)，先送早餐包子、豆?jié){、粥，8點(diǎn)后換咖啡、奶茶送寫(xiě)字樓，午餐時(shí)段裝滿(mǎn)盒飯奔居民區(qū)、寫(xiě)字樓。一天得換三次電瓶，每天跑300多公里。
“跑外賣(mài)是多勞多得，平時(shí)旺季一天也能跑140單，靠合并送單省時(shí)間。”謝志宏說(shuō)。8年間，他換了8輛電動(dòng)車(chē)，電動(dòng)車(chē)每天的行駛里程達(dá)150公里，總里程相當(dāng)于繞地球10圈。
吃飯全靠擠時(shí)間。“早上忙起來(lái)不餓，頂不住了，路邊買(mǎi)面線(xiàn)糊或包子，三兩口吃完就繼續(xù)跑單；午餐常拖到下午2點(diǎn)，晚餐要等晚上8點(diǎn)，一分鐘都不敢耽誤。”謝志宏最不喜歡等電梯，“耽誤時(shí)間，能爬就爬”。8年里，他帶了幾百個(gè)徒弟，經(jīng)驗(yàn)全分享：“地址亂就多問(wèn)，合并單找最優(yōu)路線(xiàn)，多跑就熟。”
“活地圖”秘訣 超98%的準(zhǔn)達(dá)率
在片區(qū)外賣(mài)騎士圈里，謝志宏有個(gè)外號(hào)——“高清活地圖”。別人把手機(jī)架在車(chē)把上靠導(dǎo)航，他的手機(jī)掛脖子上，從不看導(dǎo)航。掃一眼收貨地址，路線(xiàn)就在腦子里規(guī)劃好了，比導(dǎo)航快。跑老市區(qū)訂單，謝志宏常拐窄巷，能少等兩個(gè)紅綠燈，快5分鐘。
這絕活是8年跑出來(lái)的。他把片區(qū)的小區(qū)、樓棟全記在備忘錄：哪棟有電梯、哪棟要爬樓、哪條巷能抄近路、哪處路口堵。時(shí)間久了，腦子里刻出一張3D地圖，就像走自家院子，閉眼都能摸到。
熟門(mén)熟路讓他效率翻倍。旺季一小時(shí)能送十三四單，比別人多4單；最多一趟送15單，全程沒(méi)超時(shí)。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，他的準(zhǔn)達(dá)率超98%，遠(yuǎn)超同行。他還摸透了訂單規(guī)律：“奶茶、咖啡上午9點(diǎn)到11點(diǎn)、下午2點(diǎn)到4點(diǎn)是高峰；午餐、晚餐多是盒飯，寫(xiě)字樓和居民區(qū)單最多。”
騎士等級(jí)最高的20級(jí)，服務(wù)態(tài)度也沒(méi)得挑，謝志宏現(xiàn)在還是平臺(tái)最高的9星騎士。“要拿這等級(jí)，得周末全在線(xiàn)、服務(wù)評(píng)價(jià)好。我跑100單最多超時(shí)2單。”謝志宏剛?cè)胄幸苍Ｊ詹钤u(píng)，“慢慢學(xué)，態(tài)度好點(diǎn)，多溝通，顧客都理解。”
2025年全年，謝志宏全年零差評(píng)。
當(dāng)然，接單也是有竅門(mén)的。“我搶的單子不出鎮(zhèn)海路、思北，這里商家密、訂單多，效率高。”謝志宏拿出手機(jī)給導(dǎo)報(bào)記者看，截至1月14日，在手機(jī)淘寶閃送的后臺(tái)中，這個(gè)月他共送出879份外賣(mài)。
風(fēng)雨夫妻檔 街巷里的并肩暖意
謝志宏不是孤軍奮戰(zhàn)。妻子管琦瑩也是外賣(mài)騎士。這位1993年出生的角美姑娘，2022年來(lái)廈門(mén)，跟著他跑了4年，成了“騎士夫妻檔”。“夫妻搭檔，有個(gè)照應(yīng)，還能多掙錢(qián)。”管琦瑩說(shuō)。她每天跑8小時(shí)，主要集中在午晚高峰。兩口子一個(gè)月掙兩三萬(wàn)元。辛苦，但有奔頭。
跑單的苦，夫妻倆都嘗過(guò)。謝志宏最怕下雨天，冬天冷得刺骨，臺(tái)風(fēng)天更糟，雨水糊住眼睛和手機(jī)屏幕，路滑還容易摔。去年臺(tái)風(fēng)天，他摔了一跤，餐全灑了。他立馬打電話(huà)道歉，自己出錢(qián)給客人退款。“顧客還安慰我，說(shuō)‘沒(méi)事，注意安全’，心里暖烘烘的。”
管琦瑩也有難忘的經(jīng)歷。一次送餐去寫(xiě)字樓，電梯維修，訂單在12樓。“沒(méi)辦法，只能爬。送完下來(lái)，腿都在抖。”管琦瑩至今記得，爬完12樓腿酸得不行。
但溫暖更多。“我最喜歡跑惡劣天氣。”謝志宏的回答出人意料，“不僅有補(bǔ)貼，還能收到顧客的善意。老居民遞瓶熱水，顧客叮囑一句‘小心路滑’，這些小事都能高興好久。”他翻出手機(jī)里的好評(píng)給導(dǎo)報(bào)記者看：“配送快，態(tài)度好。”“大雨天準(zhǔn)時(shí)到，辛苦了。”
奔忙為家計(jì) 奔赴廈門(mén)新生活
謝志宏逢年過(guò)節(jié)才回家，妻子管琦瑩會(huì)每?jī)芍芑匾淮渭铱春⒆印?ldquo;跑外賣(mài)就是多勞多得，肯吃苦就有錢(qián)掙。”謝志宏辛苦但不抱怨，因?yàn)樾睦镉心繕?biāo)：再跑幾年，給孩子更好的生活。這是他奮斗的最大動(dòng)力。
這個(gè)夢(mèng)想，支撐他走過(guò)最難的日子。來(lái)廈門(mén)前，養(yǎng)豬失敗讓他迷茫；開(kāi)網(wǎng)約車(chē)碰壁后，外賣(mài)這份工作讓他扎下根。“剛開(kāi)始一個(gè)月掙5000多元，慢慢找到竅門(mén)掙得也多了，最多的一個(gè)月賺了4萬(wàn)多元，每天跑完我都認(rèn)為是充滿(mǎn)收獲的一天，收入就是最好的證明。”
他對(duì)未來(lái)也有規(guī)劃：“先穩(wěn)定跑幾年多掙錢(qián)，條件好些了，看能不能留在廈門(mén)。”他說(shuō)，廈門(mén)環(huán)境好、機(jī)會(huì)多，想讓孩子在這接受更好的教育。春節(jié)快到了，這是一年中謝志宏難得與家人孩子團(tuán)聚的日子，他計(jì)劃除夕前一天回家，正月初五、初六就回來(lái)跑單，“春節(jié)訂單多，多掙點(diǎn)，離夢(mèng)想更近點(diǎn)”。
上午9點(diǎn)，咖啡、奶茶高峰來(lái)了，謝志宏的電動(dòng)車(chē)又出發(fā)了。他是廈門(mén)千千萬(wàn)萬(wàn)勞動(dòng)者中的一個(gè)，沒(méi)什么壯舉，卻用8年堅(jiān)守，用雙手拼出了希望。
