看到僑民們臉上燦爛的笑容，楊雅婷的感覺(jué)是：值了！
她站在原地停了很久，反復(fù)在做的只有一件事：呼吸，用一場(chǎng)酣暢淋漓的呼吸，解鎖她又一場(chǎng)表演后的滿足與愜意。
已經(jīng)記不清有多少次帶著僑民載歌載舞，或踩著竹壩專屬標(biāo)識(shí)“ZB”的南洋花磚，或身著獨(dú)具特色的南洋服飾，或配上一曲濃濃南洋風(fēng)情的南洋樂(lè)隊(duì)彈唱……
作為國(guó)貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理，兩年來(lái)，楊雅婷和這群僑民們或彈琴、或唱跳，用音樂(lè)和舞姿熱情迎接來(lái)到竹壩的每一位游客。他們唱《哎呦媽媽》印尼民謠老歌，也唱《歌唱祖國(guó)》《我們走在大路上》等經(jīng)典紅歌，這天籟般的歌聲背后，卻是一段僑胞歸根故土、融合發(fā)展的暖心故事。
上個(gè)世紀(jì)70年代，福建、海南、廣東等地先后建起了84家國(guó)營(yíng)華僑農(nóng)場(chǎng)，其中福建18家，廈門竹壩農(nóng)場(chǎng)就是其一。來(lái)自印度尼西亞、柬埔寨、泰國(guó)、緬甸、越南等國(guó)家的僑胞們就在這樣的時(shí)代背景下，重回祖國(guó)懷抱，在廈門同安竹壩扎根了下來(lái)。
直到2018年國(guó)貿(mào)地產(chǎn)進(jìn)駐竹壩，在鄉(xiāng)村振興發(fā)展的大背景下，這片偏遠(yuǎn)的農(nóng)場(chǎng)村落搖身變?yōu)榱诵∮忻麣獾?ldquo;南洋風(fēng)情度假區(qū)”。楊雅婷和竹壩這片土地的結(jié)緣，便開(kāi)始于2021年7月竹壩招商發(fā)力時(shí)期，因著文旅運(yùn)營(yíng)，她和這群承載著南洋記憶的老僑民們相識(shí)，以文旅運(yùn)營(yíng)者的身份，融入到這里，為著竹壩的振興，不遺余力地向外傳播著，這獨(dú)屬于竹壩的文化與故事。
賦能發(fā)展：探尋“僑”味中的鄉(xiāng)村振興文化新勢(shì)能
“不知怎樣走下去的人生，躲著也沒(méi)用，就要勇敢面對(duì)、全力抗?fàn)帲?rdquo;
這是楊雅婷微信背景圖里的文字，這段話也恰巧詮釋了楊雅婷過(guò)去十年在文旅運(yùn)營(yíng)崗位上的“張揚(yáng)”個(gè)性，更是她過(guò)去兩年在國(guó)貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目辛勤耕耘的精練總結(jié)。
大學(xué)畢業(yè)時(shí)，就讀國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的楊雅婷看著同班同學(xué)陸續(xù)進(jìn)入外企，成為跟單員、報(bào)關(guān)員，她總提不起興趣。機(jī)緣巧合下，一場(chǎng)文旅運(yùn)營(yíng)崗位的面試，讓從小喜歡旅游的楊雅婷隱隱找到了自己的職業(yè)“向往”，于是她做出了和身邊同學(xué)迥然不同的選擇，在文旅行業(yè)一干就是八年。
兩年前，在文旅行業(yè)受疫情沖擊“停擺”的困境中，三十二歲的楊雅婷又一次做出了逆勢(shì)而上的選擇——從地產(chǎn)配套文旅運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村振興文旅工作，加入國(guó)貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目。
竹壩歸僑史跡館是竹壩歸僑文化對(duì)外傳播的窗口，也是楊雅婷來(lái)到竹壩后運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目。老僑民們的南洋往事就濃縮在這個(gè)館藏中。
有著八年文旅工作經(jīng)驗(yàn)的楊雅婷敏銳地洞察到，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大背景下，通過(guò)深耕歸僑的南洋文化基因，對(duì)史跡館的運(yùn)營(yíng)大有助力，為文旅助力竹壩發(fā)展，大有可為。
而實(shí)際上，由于項(xiàng)目趕工，史跡館工程交付時(shí)距離開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)只剩下不到十天的時(shí)間，如何將南洋特色融入文化產(chǎn)品？什么樣的項(xiàng)目能夠讓游客深度參與體驗(yàn)?zāi)涎笪幕?？一個(gè)個(gè)難題接踵而至。
那段日子，她經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員在史跡館加班討論方案到凌晨一兩點(diǎn)鐘，對(duì)一件件物料精心挑選、仔細(xì)核驗(yàn)。結(jié)合前期對(duì)竹壩和歸僑的歷史資料考察，經(jīng)過(guò)和設(shè)計(jì)公司的商討，融合竹子元素和南洋色彩、有著竹壩專屬標(biāo)識(shí)“ZB”的南洋花磚應(yīng)運(yùn)而生，為史跡館增添了活潑的南洋氣息，也使得竹壩南洋文化的傳播符號(hào)化、品牌化。
南洋樂(lè)隊(duì)歡迎儀式、獨(dú)具特色的南洋服飾拍照打卡、印尼古早糕點(diǎn)和非遺手創(chuàng)作……楊雅婷通過(guò)資源整合，不斷豐富史跡館的文旅業(yè)態(tài)，帶動(dòng)僑民參與其中。如今，竹壩歸僑史跡館已經(jīng)成為竹壩旅游新地標(biāo)和政府重點(diǎn)參觀接待項(xiàng)目。
在史跡館的運(yùn)營(yíng)之外，楊雅婷始終積極探索文旅與鄉(xiāng)村振興的融合路徑：昔日的蕭瑟長(zhǎng)廊，搖身變?yōu)榧r(nóng)產(chǎn)品展示、南洋商品售賣、越南咖啡下午茶、親子DIY體驗(yàn)項(xiàng)目為一體的“南洋商街”；荒草地變?yōu)榱嘶ê＞坝^帶、星空露營(yíng)“網(wǎng)紅打卡地”……
想方設(shè)法地通過(guò)文旅力量賦能鄉(xiāng)村振興，輻射帶動(dòng)周邊村民僑民的經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)，這是兩年來(lái)，楊雅婷和國(guó)貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)辛勤耕耘的第一個(gè)課題。
從“0”到“1”：以翻越險(xiǎn)峰的精神破解招商困局
距離廈門市區(qū)數(shù)十公里的同安竹壩，即使對(duì)于本地人，也鮮少會(huì)想到過(guò)來(lái)一探究竟。酒香也怕巷子深，如何吸引人流？成為擺在楊雅婷面前的第二道難題。
國(guó)貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目2020年剛建成時(shí)，便遇上了疫情，受客觀因素限制，建成后的兩年時(shí)間內(nèi)，這里的“人氣”并不理想，項(xiàng)目招商近乎處在“零”的階段。市場(chǎng)的不成熟加之招商的機(jī)制不明確，讓初來(lái)乍到的楊雅婷犯了難，在和商家的合作洽談中，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)四處碰壁。
楊雅婷和團(tuán)隊(duì)綜合分析了竹壩項(xiàng)目的資源優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目短板，四處奔走，不斷和商家溝通了解訴求，最后她和團(tuán)隊(duì)大膽敲定了一種全新的“聯(lián)營(yíng)”合作模式：商家負(fù)責(zé)提供硬件設(shè)施，國(guó)貿(mào)一方不僅提供場(chǎng)地，并且對(duì)商家后期的項(xiàng)目策劃運(yùn)營(yíng)提供持續(xù)指導(dǎo)，這樣一來(lái)，既減輕商家入駐壓力，又能保證竹壩項(xiàng)目的系統(tǒng)性和可執(zhí)行性，實(shí)現(xiàn)共贏。
在聯(lián)營(yíng)模式的支持下，楊雅婷成功扭轉(zhuǎn)竹壩招商劣勢(shì)，引進(jìn)真人CS、星空帳篷營(yíng)地、戶外越野俱樂(lè)部等熱門項(xiàng)目。越來(lái)越多的商家資源也慢慢聞聲而動(dòng)，主動(dòng)合作，竹壩的文旅項(xiàng)目豐富起來(lái)。
項(xiàng)目越來(lái)越豐富、熱門，園區(qū)的人氣自然水漲船高。兩年來(lái)，國(guó)貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目共接待游客近8萬(wàn)人次，擺在楊雅婷和團(tuán)隊(duì)面前的難題也一個(gè)個(gè)被擊破。
后來(lái)，楊雅婷還將這種聯(lián)營(yíng)模式的招商經(jīng)驗(yàn)帶到了廣州國(guó)貿(mào)學(xué)原，打造出inipark潮流街區(qū)，幫助兄弟單位組織了兩場(chǎng)共17家的商家現(xiàn)場(chǎng)洽談會(huì)，推進(jìn)招商工作。
兩年來(lái)，喜歡旅游的她卻沒(méi)想過(guò)休假，除了項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)外，更多時(shí)候她忙碌于各地出差學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為竹壩項(xiàng)目的業(yè)態(tài)拓展而奔波。從開(kāi)發(fā)資源到爭(zhēng)取項(xiàng)目再到整合運(yùn)營(yíng)，一路走來(lái)，楊雅婷以不怕吃苦的勁頭堅(jiān)持了下來(lái)，夜里挑燈找項(xiàng)目、看資料、想策略成為了常態(tài)，她卻樂(lè)在其中。
“我很喜歡在項(xiàng)目中的這種新鮮感和挑戰(zhàn)性，每做成一次項(xiàng)目，我就感覺(jué)又翻過(guò)了一座高山，很有成就感。”
步履不停：為業(yè)態(tài)更新精耕細(xì)作
受后疫情時(shí)期的持續(xù)影響，剛起步的國(guó)貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目盈利指標(biāo)并不樂(lè)觀。
楊雅婷直言，2023年已過(guò)半，但文旅整體的創(chuàng)收額度距離運(yùn)營(yíng)目標(biāo)還有差距。面對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力，團(tuán)隊(duì)不免有些擔(dān)憂，大家坐在一起匯報(bào)推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，也顯得焦急且浮躁，她總是會(huì)不疾不徐地和大家說(shuō)：“一步一步慢慢來(lái)，別著急。”
“慢慢來(lái)”的沉穩(wěn)與平和并不意味著楊雅婷在項(xiàng)目推進(jìn)的執(zhí)行上有所懈怠，更多的是全心投入在項(xiàng)目里的精細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)，在業(yè)態(tài)更新中她從未停止思考。
近期，為了拓展原有項(xiàng)目資源的營(yíng)利增長(zhǎng)點(diǎn)，竹壩的花海片區(qū)準(zhǔn)備引進(jìn)房車基地項(xiàng)目。在籌備階段開(kāi)會(huì)討論時(shí)，楊雅婷不斷地拆解出項(xiàng)目的細(xì)節(jié)問(wèn)題：三天兩晚的周期合不合適？定價(jià)區(qū)間是否能夠接受？旅游動(dòng)線可不可以再優(yōu)化……她會(huì)停下來(lái)，認(rèn)真地聽(tīng)部門每一個(gè)人的意見(jiàn)想法，團(tuán)隊(duì)成員們也可以隨時(shí)就新的疑問(wèn)和思考進(jìn)行補(bǔ)充。
“我不希望我的管理是強(qiáng)壓式，而是以‘做朋友’的這種方式讓大家暢所欲言。”作為運(yùn)營(yíng)管理者，楊雅婷講求在開(kāi)放平等的“頭腦風(fēng)暴”中，和團(tuán)隊(duì)碰撞出一個(gè)又一個(gè)鮮活有趣的點(diǎn)子、想法，為業(yè)態(tài)創(chuàng)新持續(xù)賦能。
下班后的傍晚，楊雅婷經(jīng)常伴著晚霞，在竹壩走一走，散散步。“你看，我們研學(xué)基地二期馬上就要建成了，可以容納2900多名學(xué)生，這樣目前我們床位限制的問(wèn)題就可以解決了。”楊雅婷激動(dòng)地介紹道。這里每一處翻新的土地、新修的溝渠、培育的花草……她都如數(shù)家珍，對(duì)園區(qū)的自豪感和成就感抑制不住。
她始終認(rèn)為自己深耕的這些業(yè)態(tài)和當(dāng)前人們的美好生活需求是息息相關(guān)的，楊雅婷也喜歡在這種持續(xù)的挑戰(zhàn)和探索中，不斷重塑自我，為城市創(chuàng)造美好服務(wù)。
就是這樣一位選擇角落的花、選擇少數(shù)人走的路的楊雅婷，選擇站在斑斕之外，但鮮活在熱愛(ài)之內(nèi)。誠(chéng)如她所說(shuō)：“商產(chǎn)文旅正在發(fā)力的階段，我們停不下來(lái)。”（文：周雨睛）
