臺(tái)海網(wǎng)6月25日訊 據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道 　近日，數(shù)據(jù)智能機(jī)構(gòu)零點(diǎn)有數(shù)發(fā)布了2019全國36城市政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，調(diào)查顯示，當(dāng)前全國主要城市政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量整體表現(xiàn)良好，上海、成都、寧波、北京、廈門等城市政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量得分較高。

資料圖：山東某地政務(wù)服務(wù)大廳。

　　專家：第三方評估已成一個(gè)成熟的政策標(biāo)配

　　近日，D3方評估平臺(tái)聯(lián)合零點(diǎn)有數(shù)主辦的“公共服務(wù)第三方評估發(fā)展論壇暨營商環(huán)境提升研討會(huì)”在山東濟(jì)南召開。來自全國的專家學(xué)者及第三方評估機(jī)構(gòu)集中分享各地營商環(huán)境第三方評估經(jīng)驗(yàn)，見證全國政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測成果發(fā)布，探討未來第三方評估優(yōu)化方向。

　　零點(diǎn)有數(shù)董事長袁岳表示，第三方評估不再是一個(gè)簡單的新生事物，在一定程度上已經(jīng)成為一個(gè)成熟的政策標(biāo)配。第三方評估機(jī)構(gòu)正發(fā)展成為一個(gè)更加成熟、進(jìn)化型的機(jī)構(gòu)，在立場的堅(jiān)持性、觀點(diǎn)的獨(dú)立性、方法的進(jìn)化性和創(chuàng)新性方面都在全面的發(fā)展。

　　他表示，零點(diǎn)有數(shù)研發(fā)出的數(shù)據(jù)反應(yīng)堆模式、大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)匯集的方法以及知識(shí)圖譜式的解決問題的方式在優(yōu)化營商環(huán)境過程中發(fā)揮著重要的作用。

　　這次論壇還發(fā)布了2019全國36城市政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果。

　　2019年5月-6月期間，D3方評估平臺(tái)聯(lián)合零點(diǎn)有數(shù)對全國36個(gè)城市(含直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市)的108個(gè)實(shí)體大廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)證評測。評估從服務(wù)對象視角出發(fā)，圍繞辦事流程中的核心觸點(diǎn)，主要從信息公開、硬件環(huán)境、軟性服務(wù)、信息反饋四個(gè)方面進(jìn)行，同時(shí)也充分考慮了各大廳的工作創(chuàng)新情況。

資料圖：山東某地政務(wù)大廳。

　　政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量測評：上海成都寧波排名靠前