打造看不見的軟環(huán)境 提升國際影響力
雖然我國冰雪旅游正在持續(xù)高速發(fā)展，但此次發(fā)布的《中國冰雪旅游發(fā)展報告（2018）》中也指出，我國冰雪旅游發(fā)展存在一些瓶頸，其中包括“冰雪旅游頂層設計不夠完善，冰雪旅游系列規(guī)劃缺位現(xiàn)象突出；冰雪旅游淡旺季顯著，產(chǎn)業(yè)政策創(chuàng)新性不足；冰雪旅游目的地基礎設施落后，旅游服務質(zhì)量亟待提高；冰雪旅游供給存在結構性問題，具有品牌影響力的產(chǎn)品較少，導致冰雪出行的游客扎推現(xiàn)象明顯”等問題。
對此，戴斌表示，很多地方和企業(yè)愿意在規(guī)劃、設計和看得見、摸得著的實體項目上投資，卻不愿意在品質(zhì)、內(nèi)涵和看不見但能感受到的軟環(huán)境上花錢。業(yè)內(nèi)人士認為，打造看不見的軟環(huán)境其實是當下發(fā)展優(yōu)質(zhì)冰雪旅游的關鍵。
而記者了解到，崇禮、長白山都是打造軟環(huán)境的先行者。其中，因為不少北京游客“滑一天嫌少，滑兩天又嫌多”，崇禮已有雪場推出了“1.5天門票”；而“充電難”讓不少新能源車主對崇禮望而卻步，于是有雪場增設了若干充電樁；即便不會滑雪，崇禮也有小鎮(zhèn)營造了“度假式滑雪”環(huán)境，美景美食同樣讓人流連。長白山管委會副主任李一楊則表示，長白山目前改進了票務系統(tǒng)，實現(xiàn)了“一票通、步步通”的智能化票務服務；同時還在三大雪區(qū)推出“極美的山地雪地摩托穿越路線、瘋玩的高山雪樂園、溫暖的火山溫泉部落”等多種冰雪旅游產(chǎn)品，希望能增強游客互動參與感。
此外，業(yè)內(nèi)專家指出，未來除了重視軟環(huán)境，還應創(chuàng)建中國冰雪旅游總品牌和地方子品牌，從冰雪旅游標準化、規(guī)范化和人才扶持突破，大力完善公共服務體系，搭建國際交流合作平臺，這樣才能增強我國冰雪旅游的國際競爭力，打造出世界級的冰雪旅游目的地。
