服務提醒

列車溫度根據(jù)氣候規(guī)律調(diào)整

　　昨天的廈門，陽光明媚，最高溫達到20℃。但市民從站廳層到站臺層，再到地鐵列車內(nèi)，都感到很舒適。

　　據(jù)介紹，廈門地鐵列車空調(diào)結(jié)合廈門城市氣候特點，綜合車輛設備、本地天氣、客流大小等各方面因素，依據(jù)國際鐵路聯(lián)盟UIC553標準設定目標溫度計算公式，測算出廈門地區(qū)適合的目標溫度為23.3℃至24.3℃，最后決定列車溫度設定為自動模式或者手動24℃。

　　當乘客進站后，從站廳至列車沿途環(huán)境溫度會逐級遞減，在站廳層感受到的溫度將在29.5℃以下，站臺層在27℃以下，列車在24℃左右。

　　除此之外，廈門地鐵還會根據(jù)全年氣候規(guī)律對列車空調(diào)設置進行調(diào)整：每年4月15日至11月15日為制冷期，列車營運期間空調(diào)開啟，溫度設定為24℃；每年3月15日至4月14日、11月16日至12月15日為過渡期。列車原則上設置為通風模式，如遇氣溫升高至25℃以上空調(diào)開啟制冷，溫度設定為24℃；每年12月16日至次年3月14日為通風期，列車空調(diào)原則上均設置為通風模式。

　　廈門軌道交通集團提醒，地鐵車廂內(nèi)相對密閉、人群聚集，為了給乘客創(chuàng)造一個舒適、清新的乘車環(huán)境，廈門地鐵按照大多數(shù)乘客的需求、參照行業(yè)標準設定了列車的空調(diào)溫度和通風量，但不排除少數(shù)體質(zhì)敏感的乘客仍會覺得舒適度不夠，如果有乘客對空調(diào)敏感，可在夏季出入地鐵時多備一件外套，根據(jù)環(huán)境溫度變化及時加減衣物。

地鐵車站周邊嚴禁路邊停車

　　地鐵1號線開通后提供了多元化的交通出行方式，希望廣大市民積極選擇乘坐地鐵、公交等公共交通方式出行，緩解日益凸顯的城市交通壓力，共同營造安全、有序、暢通、文明的交通環(huán)境。

　　交警部門提醒，地鐵車站周邊道路為人流、車流集散的重要通道，嚴禁路邊停車，請廣大駕駛?cè)税凑战煌酥緲司€及信號燈指示規(guī)范、有序通行，不隨意停車，為確保道路安全、暢通、有序。

　　與此同時，部分路段即將升級為繁忙路段，如鎮(zhèn)海路鷺江道路口至思明南路路口段，公安交警部門將加大違法停車執(zhí)法力度，請廣大市民合理規(guī)劃出行方式，盡量乘坐地鐵或公交前往廈門市婦幼保健院，緩解交通擁堵。

　　此外，地鐵車站出入口周邊為人流密集場所，請騎公共自行車、共享單車的市民行走慢行車道，在換乘地鐵時將自行車停放到地鐵站點周邊指定的區(qū)域，停放整齊，需要交通轉(zhuǎn)換時通過人行天橋、地下通道及斑馬線過街，不隨意橫穿道路，爭做創(chuàng)文明、高素質(zhì)的交通參與者。

您的意見和建議可通過多渠道提出

　　市民朋友可通過廈門地鐵官方網(wǎng)站、微博、客戶服務熱線0592-2506666、車站意見箱等不同渠道，對廈門地鐵服務提出意見和建議。運營方將根據(jù)乘客的意見，從設施、設備、導向、舒適度、環(huán)境、衛(wèi)生等方面進行改善，不斷總結(jié)運營中的經(jīng)驗，圍繞乘客用戶體驗，努力為乘客創(chuàng)造便捷舒適的乘車環(huán)境。