最早迎賓
注冊(cè)中心做到“零投訴”
當(dāng)廈門(mén)會(huì)晤拉開(kāi)帷幕時(shí)，這一注冊(cè)中心的工作人員以及70多位志愿者，稍稍松了口氣。
“注冊(cè)中心從去年11月開(kāi)始投入‘戰(zhàn)斗’，今年春節(jié)，好多同事是在機(jī)房里過(guò)的。”童平平回憶，春節(jié)期間，好多餐飲店沒(méi)開(kāi)門(mén)，同事們就買(mǎi)來(lái)肯德基一起“團(tuán)聚”。那一刻，讓她溫暖又感動(dòng)。
為了給廈門(mén)會(huì)晤開(kāi)發(fā)一套安全、方便的注冊(cè)系統(tǒng)，童平平和她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)做了大量的努力。系統(tǒng)上線、各國(guó)嘉賓注冊(cè)，接下來(lái)就是直接面對(duì)嘉賓的服務(wù)了。
7月26日，來(lái)自廈大等高校的志愿者就正式上崗了。8月24日，注冊(cè)中心正式迎賓，這也是此次廈門(mén)會(huì)晤最早開(kāi)放的一個(gè)館。
“注冊(cè)中心負(fù)責(zé)為參會(huì)的中外嘉賓提供會(huì)議注冊(cè)、證件發(fā)放等工作。”注冊(cè)中心常務(wù)副主任龔文華透露，由于這里是此次廈門(mén)會(huì)晤的“第一站”，一開(kāi)始就提出最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)目標(biāo)，中心的全體同仁也一起努力做到了“零投訴、零差錯(cuò)”。
昨日上午11點(diǎn)，來(lái)自墨西哥的一位機(jī)組人員前來(lái)辦理了相關(guān)手續(xù)，成為注冊(cè)中心最后一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的嘉賓。在過(guò)去的十余天里，注冊(cè)中心為數(shù)千名線上注冊(cè)嘉賓提供了取證業(yè)務(wù)，并為270余位嘉賓辦理了現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)手續(xù)。
