湖里稅務人員為創(chuàng)業(yè)者宣傳稅務政策。（湖里區(qū)委宣傳部 供圖）

　　湖里區(qū)企業(yè)服務中心為企業(yè)提供政策服務、人才服務等多項服務。（湖里區(qū)委宣傳部 供圖）

　　臺海網(wǎng)6月1日訊 據(jù)廈門日報報道　24小時服務專線、一對一接待臺、便企自助服務區(qū)、智能化會議中心……近日，湖里區(qū)企業(yè)服務中心揭牌儀式在湖里區(qū)禾山街道的湖里創(chuàng)新園創(chuàng)新驛站舉行，首場“企業(yè)接待日”活動、一站式企業(yè)服務平臺上線也同步舉行。湖里創(chuàng)新園多了一座企業(yè)服務新地標。

　　匯聚政策合力，穩(wěn)住經(jīng)濟大盤。湖里區(qū)堅持以經(jīng)濟建設為中心，建立領導干部掛鉤聯(lián)系重點企業(yè)機制，弘揚“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良作風，梳理招商信息資源，全面掌握企業(yè)發(fā)展的真實情況和具體訴求，為企業(yè)提供政企互動、人才服務、企業(yè)成長等9大服務，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，確保經(jīng)濟高質量發(fā)展取得新成效。

　　今年是黨的二十大召開之年，也是“提升本島、跨島發(fā)展”重大戰(zhàn)略實施20周年。作為“島內大提升”主陣地，湖里區(qū)將強化特區(qū)發(fā)祥地使命擔當，按照黨中央、國務院部署，克難奮進，保市場主體保就業(yè)保民生，扎實推動穩(wěn)經(jīng)濟各項政策落地見效，確保經(jīng)濟運行在合理區(qū)間，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展。

　　關鍵詞:硬件提升

　　中心+平臺  一站式服務企業(yè)

　　走進剛揭牌的湖里區(qū)企業(yè)服務中心，不少企業(yè)負責人眼前一亮——這片近1800平方米的空間，不僅有一對一接待臺、便企自助服務區(qū)，還有智能化、配備齊全的會議中心，從容納60人的企業(yè)學堂，到適合政務、招商、項目路演展示的大會議室，再到方便政企面對面溝通的企業(yè)接待室，可以滿足企業(yè)多樣化需求。

　　秉承“企業(yè)至上、服務發(fā)展”理念，湖里區(qū)企業(yè)服務中心整合全區(qū)涉企服務資源要素，為全區(qū)企業(yè)提供政策服務、政企互動、政企直通、人才服務、企業(yè)成長、信息服務、法律服務、黨建服務、專業(yè)服務等九大服務功能，打造“一站式”服務企業(yè)平臺。

　　線下有空間，線上有平臺。揭牌儀式當天，湖里區(qū)“親清一家人”一站式企業(yè)服務平臺同步上線。

　　相關負責人告訴記者，針對企業(yè)日常最為關注的政策速配、政策索引、企業(yè)訴求及行政審批窗口等服務模塊，平臺重點打造惠企政策數(shù)據(jù)庫、政策日歷、政策速配等功能，方便企業(yè)全面了解市、區(qū)政策，隨時隨地掌握政策最新動態(tài)。

　　件件有落實，事事有回音。該服務平臺還建立訴求反饋機制，企業(yè)反饋的訴求將通過分級響應機制流轉至職能部門和街道辦理，形成受理登記、快速辦理、及時反饋、定期回訪和統(tǒng)計分析的“閉環(huán)+協(xié)同”解決機制，切實做到服務有溫度、響應有速度、辦理有力度。

　　除此之外，湖里區(qū)以企業(yè)服務中心為依托，聯(lián)合各街道綜合服務中心以及區(qū)直各部門，設立24小時服務專線（5785898），轄區(qū)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中有任何困難或問題，均可致電咨詢。企業(yè)服務中心將協(xié)同職能部門限時研究、限時決策，政企直通，永不斷聯(lián)。

　　“我們企業(yè)切實感受到湖里區(qū)持續(xù)優(yōu)化的營商環(huán)境，政府主動靠前服務，落實好各項惠企暖企政策，在技術研發(fā)、人才引進、員工住房和子女就學等方面都盡力提供服務保障，全力支持我們企業(yè)做強做大。”億芯源半導體科技總經(jīng)理吳陽吉告訴記者。

　　關鍵詞:軟件創(chuàng)新

　　回應企業(yè)訴求 解決企業(yè)難題

　　“我們一直在尋求新的載體和空間，希望能推動我們企業(yè)增資擴產(chǎn)。”“我們企業(yè)即將引入‘雙一流’及外籍人才，希望政府能出臺更多配套的人才服務。”……企業(yè)服務中心揭牌當天，首場“企業(yè)接待日”活動同步舉行，億聯(lián)網(wǎng)絡、科技谷、億芯源等11家高新科技企業(yè)代表受邀參加。在這場長達2個多小時的政企面對面互動，企業(yè)拋出實實在在的需求和難題，區(qū)領導和相關部門提出能落地的解決方案。

　　據(jù)了解，每周一次的“企業(yè)接待日”將在周五下午3:00-5:00舉行，區(qū)領導、部門負責人將在企業(yè)服務中心接待企業(yè)和企業(yè)家，聆聽企業(yè)遇到的困難問題以及意見建議。企業(yè)可登錄“親清一家人”企業(yè)服務平臺網(wǎng)站（https://qyfw.huli.gov.cn）進行預約，或致電5785898預約。

　　服務面對面，更要點對點。在區(qū)工信局，工作人員通過“親清一家人”企業(yè)服務平臺，隨時調取規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、“三高”企業(yè)等重點企業(yè)庫，精準動態(tài)掌握企業(yè)基本情況和經(jīng)營狀況，構建“一企一檔”推動政策兌現(xiàn)、實施精準培育。

　　據(jù)了解，湖里區(qū)已建立起企業(yè)數(shù)據(jù)中心、企業(yè)資質標簽庫，通過對商事主體數(shù)據(jù)、企業(yè)信用、經(jīng)濟運行等大數(shù)據(jù)分析，構建多維度企業(yè)畫像。同時，通過企業(yè)走訪、問卷調查等方式，深入挖掘企業(yè)需求，幫助企業(yè)分析經(jīng)營異常原因并找出對策措施，采取“一企一策”、“一對一”掛鉤服務進行指導。

　　政策宣講、成長課堂、路演展示、企業(yè)建檔、法律咨詢……在湖里區(qū)企業(yè)服務中心，企業(yè)可以享受到政策服務、政企互動、政企直通、人才服務、企業(yè)成長、信息服務、法律服務、黨建服務、專業(yè)服務在內的九大服務板塊，全方位、一站式回應企業(yè)訴求、解決企業(yè)難題。

　　優(yōu)化精準服務，離不開機制保障。據(jù)了解，湖里區(qū)推出五大企業(yè)服務工作機制，包括暢通“線上+線下”政企互動渠道、建立“閉環(huán)+協(xié)同”問題解決機制、構建“區(qū)級+街道”聯(lián)動服務體系、集成“共享+共通”惠企信息資源、組建“專職+專業(yè)”高效服務團隊。

　　“企業(yè)是城市的合伙人，特別感謝各企業(yè)為城市發(fā)展做出的貢獻。我們區(qū)深切體會企業(yè)在發(fā)展中的難處和訴求，結合轄區(qū)企業(yè)發(fā)展特點，將持續(xù)打造企業(yè)服務綜合性平臺和體系，力求跟上企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，在回應企業(yè)訴求上求快、求實、求準、求效。”湖里區(qū)主要負責人表示。