社區(qū)家長(zhǎng)里短的小事
處理好就體現(xiàn)出價(jià)值
社區(qū)曾給潘新兵送過(guò)錦旗“扎根社區(qū)工作 一心為民服務(wù)”，這是對(duì)他工作的認(rèn)可與肯定。潘新兵說(shuō)，社區(qū)民警的工作千頭萬(wàn)緒，可能沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事，都是家長(zhǎng)里短的小事，但這些小事處理好就能體現(xiàn)出民警的價(jià)值。
社區(qū)里一名間歇性精神病患者需要看護(hù)，潘新兵義務(wù)兼任看護(hù)小組組長(zhǎng)，除了幫忙買(mǎi)藥外，還督促家屬按時(shí)給患者吃藥。潘新兵還兩次協(xié)調(diào)人社部門(mén)、居委會(huì)等籌集醫(yī)藥費(fèi)。
此外，社區(qū)還有一位78歲的患病老人，病情發(fā)作時(shí)，其他人勸說(shuō)都無(wú)效，但只要給潘新兵打電話，他來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，老人就跟他走。
很多人不理解，為什么老人這么聽(tīng)潘新兵的話？原來(lái)，他愿意聽(tīng)老人傾訴，老人有委屈，就到值班崗?fù)ふ宜麅A訴。老人不會(huì)講普通話，潘新兵對(duì)閩南話一知半解，兩人一邊說(shuō)一邊比畫(huà)，有時(shí)還用筆紙來(lái)交流。有時(shí)，潘新兵帶著茶葉去看望老人，老人非常感動(dòng)。有一次，老人帶著香煙去感謝潘新兵，潘新兵謝絕，老人非要他收下才可以。潘新兵收下后，回頭給老人送了兩袋米。一來(lái)二去，兩人就熟了。
■潘新兵與同事時(shí)刻守護(hù)社區(qū)安全。
有兩戶居民有糾紛，房子建好十多年無(wú)法裝修，潘新兵和社區(qū)工作人員、輔警先后跑了6趟，每次都苦口婆心勸說(shuō)，最終兩戶人家和解。“他在社區(qū)的威望很高，做群眾的思想工作很厲害。我處理不了的，都請(qǐng)他出面。”高志軍是高浦社區(qū)居委會(huì)副主任，他說(shuō):“潘新兵很有耐心，愿意聽(tīng)大家傾訴，而且能設(shè)身處地為對(duì)方著想。”跨度10年以上的鄰里糾紛，潘新兵先后成功調(diào)解了5起，其他調(diào)解就更多了。高志軍說(shuō)，潘新兵經(jīng)常加班，不論白天黑夜只要接到電話都會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
潘新兵說(shuō)，社區(qū)民警能為社區(qū)增添一份溫情，讓鄰里之間多一分和諧，這就是價(jià)值。
（文/記者 陳滿意 圖/潘新兵提供）
