▲黨員通過黨群服務中心的智慧黨建屏學習黨史。
集美臺胞警務服務站開通，為臺胞提供全流程“陪伴式”導辦和“一站式”集成化服務。 (本組圖集美區(qū)行政審批管理局提供)
臺海網8月23日訊 據(jù)廈門日報報道 推動稅務部門開設全省首條臺港澳同胞辦稅綠色通道；與公安聯(lián)手，推出全省首個區(qū)級臺胞警務服務站；發(fā)揮幫辦窗口作用，助力三家幼兒園通過聯(lián)合竣工驗收……今年以來，集美區(qū)行政服務中心推出諸多便民利民措施，得到群眾點贊。
黨史學習教育啟動以來，集美區(qū)直機關黨工委結合“為民辦實事”實踐活動，著眼群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事，以政務服務黨組織為突破口，指導區(qū)行政審批管理局機關黨委打造“紅耀桐林情滿政務”黨建品牌。通過強化黨建引領，進一步激活黨建活力、深化服務改革、完善辦事流程、規(guī)范審批行為、提高辦事效率，讓群眾切身感受到黨史學習教育帶來的深刻變化。
強化黨建引領
打造特色黨建品牌
據(jù)了解，集美區(qū)行政審批管理局機關黨委有6個黨支部，涵蓋46個入駐單位、122名黨員，是全市唯一一個黨組織覆蓋入駐單位的行政服務中心。
“行政服務中心是集美對外展示工作與服務的重要窗口，也是城市營商環(huán)境的微觀縮影。但由于進駐人員較多、黨員較為分散，存在凝聚力不夠、黨建與業(yè)務融合不夠緊密等問題。”集美區(qū)直機關黨工委常務副書記歐陽萍表示，該局深入推進黨史學習教育，經過多次實地調研，幫助區(qū)行政審批管理局提煉出“桐林”黨建文化，打造“紅耀桐林情滿政務”黨建品牌，通過強化黨建引領，提升職工精氣神，用心用情為群眾辦實事、辦成事、辦好事。
據(jù)了解，集美區(qū)行政服務中心的所在地曾叫作“桐林社”。“有句話叫‘種好梧桐樹,引得鳳凰來’，這與行政服務中心為民辦實事、打造優(yōu)質營商環(huán)境的理念高度吻合。”歐陽萍說，區(qū)行政審批管理局機關黨委將其運用于黨建品牌的打造，發(fā)揮黨委核心主干作用，推動行政審批服務工作再上新臺階。
展示黨建成果
提振為民服務精氣神
今年，在集美區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部和區(qū)直機關黨工委指導下，區(qū)行政審批管理局機關黨委著手建設黨群服務中心，包括黨建品牌文化長廊、休閑區(qū)、黨群活動室等，在展示黨建成果的同時，也引導廣大職工提振為民服務的精氣神。
值得一提的是，依托“5G+黨建”新模式，集美區(qū)行政審批管理局機關黨委打造了“5G+AR”黨史學習展廳，設有5分鐘學黨史、紅色電影觀覽區(qū)、黨史學習AR一體機等高科技設備，向單位黨員和辦事群眾開放。同時在黨群活動室配置集美區(qū)智慧黨建機頂盒，集納了權威黨建題庫、嘉庚精神等圖文影像，打造群眾“家門口”的紅色課堂。
針對窗口人員工作壓力大的特點，集美區(qū)行政服務中心還配套了心理咨詢室、減壓室、健身房，并輻射新城片區(qū)入駐員工，減輕職工工作壓力。此外，依托各支部開展流動紅旗、服務標兵、趣味競賽、技能比武等活動，增強入駐人員的歸屬感和凝聚力。
主動下沉社區(qū)
解決群眾“急難愁盼”
“上個月我們小區(qū)開始加裝電梯，以后老人家不用費勁爬樓梯了。”近期，集美福南小區(qū)的居民們最津津樂道的事，莫過于加裝電梯了。原來，集美區(qū)行政審批管理局機關黨委成員單位市自然資源和規(guī)劃局集美分局了解到福南小區(qū)建于上世紀90年代，居民因沒有電梯生活不便，就積極協(xié)調各方，主動提供相關業(yè)務咨詢和服務，成功推動該小區(qū)加裝電梯項目通過審批。
“我們發(fā)揮入駐單位多的優(yōu)勢，發(fā)動廣大黨員職工深入各企業(yè)和村居，主動開展服務。”集美區(qū)行政審批管理局局長陳仲興介紹，通過共駐共建、近鄰黨建等形式，每個支部掛鉤一個小區(qū)，積極參與小區(qū)治理與服務，為群眾解決了一件件煩心事、揪心事。
孫厝社區(qū)上空網線密布，區(qū)行政審批管理局機關黨委深入調研，與中國電信公司協(xié)調推動整改；局機關黨委聯(lián)合集同海關、中國銀行集美支行黨組織等共建單位，走訪企業(yè)解難題……廣大黨員主動下沉一線、靠前服務，在疫情防控、文明創(chuàng)建、小區(qū)治理中作表率、當先鋒，黨群、干群關系更加密切。
創(chuàng)新服務方式
推進審批服務便民化
集美區(qū)行政審批管理局通過規(guī)范流程、縮簡環(huán)節(jié)，創(chuàng)新推出一系列便民惠企、優(yōu)化服務的舉措，助推行政審批工作提質增效，優(yōu)化了集美區(qū)的營商環(huán)境。
集美是對臺交流的前沿。集美區(qū)行政審批管理局積極梳理臺胞需求，在去年建成全市首個入駐行政服務中心的“臺胞服務驛站”的基礎上，于今年4月推出全省首條臺港澳同胞辦稅綠色通道和全省首個區(qū)級臺胞警務服務站，為臺胞提供全流程“陪伴式”導辦和“一站式”集成化服務，真正打通臺胞服務工作的“最后一米”。
為協(xié)調企業(yè)、群眾辦事不順的問題，本月，集美區(qū)行政審批管理局在辦事大廳設立了“辦不成事”反映窗口，受理企業(yè)、群眾符合審批服務辦理條件，但因政策、系統(tǒng)、辦理程序等原因未能成功受理或審批，造成跑多趟的問題，真正把“辦不成的事”轉變?yōu)?ldquo;辦得成的事”。
【鏈接】
便民惠企舉措多
優(yōu)服務解難題促發(fā)展
在“紅耀桐林情滿政務”黨建品牌引領下，集美區(qū)行政服務中心和各入駐單位立足本職工作，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，推出了一項項辦實事、解難題的便民惠企舉措，優(yōu)化提升服務體驗，切實為群眾解決“急難愁盼”問題，推動集美區(qū)服務事業(yè)發(fā)展。
新增無障礙視聽服務設備
殘疾人辦事更方便
近日，針對語障、聽障、視障人士等特殊人群辦事不便的問題，集美區(qū)行政審批管理局在行政服務中心大廳一至三層咨詢臺、臺胞服務驛站以及低位柜臺，設置“智能溝通神器”——無障礙視聽交互服務設備，幫助特殊人群與窗口人員快速有效溝通。
開設“廈漳泉省內通辦”專窗
異地辦事“少跑腿”
為降低異地辦事的難度，集美區(qū)行政審批管理局聯(lián)合市醫(yī)療保障中心集美管理部、市住房公積金中心集美工作部、集美區(qū)市場監(jiān)管局、各派出所、各鎮(zhèn)街等在各線下實體政務大廳設立“廈漳泉省內通辦”“跨省通辦”專窗，對異地辦理相關事項進行“代收件、代辦理”，并“一對一”現(xiàn)場指導，讓群眾不用“來回跑”“多頭跑”。目前，集美區(qū)省內通辦、跨省通辦事項共有16個。
黨員突擊隊深入企業(yè)
解決涉稅難題
集美區(qū)稅務局組建納稅人需求快速響應黨員突擊隊，深入轄區(qū)企業(yè)手把手送政策、送服務，根據(jù)企業(yè)需求解決個性化涉稅問題，幫助企業(yè)打通發(fā)展的痛點、難點和堵點。
積極提供審批服務
推動老舊小區(qū)加裝電梯
針對老舊小區(qū)沒有電梯、居民出行不方便等問題，市自然資源和規(guī)劃局集美分局建設管理科主動協(xié)調各方，對有需要加裝電梯的小區(qū)，提供相關咨詢和業(yè)務指導，對提交申請、符合條件的小區(qū)積極提供審批服務。(記者 林桂楨 通訊員 孫麗娟)
