一【常識(shí)篇】
1.新型冠狀病毒肺炎是啥東西？
2019年12月中旬以來(lái)，湖北省武漢市短期內(nèi)出現(xiàn)了以發(fā)熱、乏力、咳嗽、呼吸不暢為主要癥狀的不明原因肺炎病例，各級(jí)政府高度重視，快速組織疾控機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位和科研院所開(kāi)展調(diào)查、救治和協(xié)作攻關(guān)，迅速確定這類(lèi)病例的病原為新型冠狀病毒，世界衛(wèi)生組織確認(rèn)并命名為2019-nCoV，該病原感染所致的肺炎稱(chēng)為新型冠狀病毒肺炎。
2.新型冠狀病毒肺炎患者有什么癥狀？
一般癥狀：發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。部分患者起病癥狀輕微，可無(wú)發(fā)熱。
嚴(yán)重者：急性呼吸窘迫綜合征，膿毒癥休克，難以糾正的代謝性酸中毒出凝血功能障礙。
多數(shù)患者為中輕癥，預(yù)后良好，少數(shù)患者病情危重，甚至死亡。
3.冠狀病毒的抵抗力如何？
冠狀病毒對(duì)熱敏感，56℃30分鐘、乙醚、75%酒精、含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸和氯仿等脂溶劑均可有效殺滅病毒。
4.新型冠狀病毒的傳播途徑有哪些？
主要傳播方式是經(jīng)呼吸飛沫傳播，不排除接觸傳播。
5.什么是飛沫傳播？
飛沫：一般認(rèn)為直徑＞5um的含水顆粒。
飛沫可以通過(guò)一定的距離（一般為1米）進(jìn)入易感的粘膜表面。由于飛沫顆粒較大，不會(huì)長(zhǎng)期懸浮在空氣中。
呼吸飛沫的產(chǎn)生：
（1）咳嗽、打噴嚏或說(shuō)話；
（2）實(shí)施呼吸道侵入性操作，如：吸痰或支氣管鏡檢查，氣管插
管或是翻身、拍背等刺激咳嗽的過(guò)程中和心肺復(fù)蘇等。
6.哪些人容易感染新型冠狀病毒？
人群普遍易感。新型冠狀病毒肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可發(fā)生，與接觸病毒的量有一定關(guān)系。如果一次接觸大量病毒，即使免疫功能正常，也可能患病。
對(duì)于免疫功能較差的人群，例如老年人、孕產(chǎn)婦或存在肝腎功能障礙人群，病情進(jìn)展相對(duì)更快，嚴(yán)重程度更高。
是否感染主要取決于接觸機(jī)會(huì)，并不是抵抗力強(qiáng)的人群感染的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更低。兒童的接觸機(jī)會(huì)少，感染的幾率低；同樣的接觸機(jī)會(huì)，老年人、有慢性病的人以及抵抗力差的人感染幾率更大。
7.如何保護(hù)自己遠(yuǎn)離新型冠狀病毒傳染？
（1）新型冠狀病毒以飛沫傳播為主，正確佩戴醫(yī)用外科口罩；
（2）打噴嚏或者咳嗽時(shí)不要用手直接遮擋，要用紙巾或袖或屈肘將鼻完全遮住；
（3）正確、及時(shí)洗手，預(yù)防接觸傳播；
（4）提高免疫力，盡量少去人多且封閉的場(chǎng)所。加強(qiáng)鍛煉、規(guī)律作息，提高自身免疫力是避免被感染的最重要手段。
8.哪里可以看到新型冠狀病毒肺炎病例數(shù)？
想了解新型冠狀病毒肺炎新增病例數(shù)、累計(jì)病例數(shù)，可以分別從國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)官方網(wǎng)站、福建省衛(wèi)生健康委員會(huì)官方網(wǎng)站、廈門(mén)市衛(wèi)生健康委員會(huì)官方網(wǎng)站查詢(xún)到最新的全國(guó)、福建省、廈門(mén)市新型冠狀病毒肺炎疫情動(dòng)態(tài)，包括新增病例數(shù)、疑似病例數(shù)、累計(jì)病例數(shù)等信息。
9.能否投訴或反映疫情防控有關(guān)信息？
可以，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督和參與疫情防控工作。投訴電話主要有：
（1） 疫情防控有關(guān)：區(qū)疾控中心 5662806
區(qū)衛(wèi)健局 5722341
（2）旅游類(lèi)有關(guān)： 區(qū)文旅局 5722252
二【口罩篇】
1.什么時(shí)候要戴口罩？
在沒(méi)有發(fā)生發(fā)生呼吸道傳染病（如流感、新型冠狀病毒肺炎）流行疫情的情況下，公眾不需要戴口罩。
如果出現(xiàn)了呼吸道傳染病流行或爆發(fā)疫情時(shí)，公眾可以在搭乘公共交通工具時(shí)或在人員密集的地方戴口罩。
另外，在自己出現(xiàn)發(fā)燒或呼吸道感染癥狀時(shí)以及照顧有呼吸道感染或發(fā)燒病人時(shí)戴口罩。
2.選擇什么口罩合適呢？
目前市面上你能看到的口罩主要有：防護(hù)級(jí)別最高的醫(yī)用防護(hù)口罩（例如KN95或N95），手術(shù)室等有創(chuàng)操作環(huán)境常用的醫(yī)用外科口罩和普通級(jí)別的一次性使用醫(yī)用口罩。此外還有各種明星佩戴的棉布口罩、海綿口罩等“網(wǎng)紅口罩”。
新型冠狀病毒是以飛沫傳播為主，合理佩戴口罩，可有效擋住飛沫，也就能阻斷病毒直接進(jìn)入人體內(nèi)。
在日常生活中，避免近距離（1米以?xún)?nèi)）接觸，公眾選擇使用醫(yī)用外科口罩即可，無(wú)需使用 N95 口罩。
只有當(dāng)近距離（1米以?xún)?nèi)）接觸病例或疑似病例時(shí)，佩戴 KN95 或 N95 口罩。
3.怎樣正確使用口罩嗎？
醫(yī)用口罩的正確使用方法：
（1）戴口罩前先將手洗干凈，或者戴口罩過(guò)程中避免手接觸到口罩內(nèi)側(cè)面，減少口罩被污染的可能。
（2）分清楚口罩的內(nèi)外、上下，淺色面為內(nèi)，貼著嘴鼻，深色面朝外，帶有金屬條的一端為口罩的上方。
（3）確定口罩方向正確后，將兩端的繩子掛在耳朵上。
（4）用雙手壓緊鼻梁兩側(cè)的金屬條，使口罩上端緊貼鼻梁，然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皺，覆蓋住鼻子和嘴巴。
4.口罩是不是一直戴都有效？
不管是哪種類(lèi)型的口罩，防護(hù)效果都是有限的，一定要定期更換，最好每2至4小時(shí)更換一次。
5.戴上口罩眼鏡上都是霧，怎么辦？
正確佩戴口罩的方法：佩戴前洗干凈手，一定要將口罩貼合面部，正反面正確，形成密閉的環(huán)境，讓通氣經(jīng)過(guò)口罩而不是四周的縫隙。
6.買(mǎi)不到口罩該怎么辦呢？
其實(shí)，除了口罩，我們可以通過(guò)以下措施預(yù)防在春節(jié)期間感染病毒：
1.如非必要，盡量避免去人群密集、密不透風(fēng)的公眾場(chǎng)合地方。因?yàn)樵诜窝琢餍械募竟?jié)，在人群中逗留過(guò)久就有可能感染肺炎；
2.勤洗手，飯前便后或觸碰過(guò)公共用品，使用皂液或洗手液清潔雙手；
3.環(huán)境保持通風(fēng)，在家里多開(kāi)窗通風(fēng)，保持空氣流通，每次需持續(xù)30分鐘左右；
4.加強(qiáng)鍛煉，提高自身免疫力。春節(jié)出外聚會(huì)要有所節(jié)制，切勿因過(guò)度熬夜、勞累造成免疫力下降，增加自身感染疾病風(fēng)險(xiǎn)。
三【武漢篇】
1.來(lái)自武漢的人或車(chē)都危險(xiǎn)嗎？
截至2020年1月24日24時(shí)，武漢市累計(jì)報(bào)告新型冠狀病毒感染的肺炎病例572例，而2019年武漢市1100萬(wàn)左右，計(jì)算其發(fā)病率約為5.2/10萬(wàn)，即99.99%的武漢人未發(fā)現(xiàn)感染新型冠狀病毒，且從目前疫情分析，尚無(wú)證據(jù)證明新型冠狀病毒肺炎病例在潛伏期（最長(zhǎng)14天）有傳染性?？紤]以上因素可說(shuō)，絕大多數(shù)的武漢人未感染，在發(fā)燒、咳嗽等癥狀出現(xiàn)前對(duì)他人來(lái)說(shuō)是安全的。
目前我省在高路公路、普通公路省界處對(duì)來(lái)自湖北省的車(chē)輛乘客開(kāi)展體溫測(cè)量，提早發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病例。另外，還有一些湖北人長(zhǎng)期在廈經(jīng)商或工作，使用的車(chē)輛掛湖北車(chē)牌，也可反映在廈看到的掛著湖北車(chē)牌的車(chē)輛不一定是剛從武漢或湖北其他地方來(lái)廈。
2.發(fā)現(xiàn)周邊有武漢來(lái)廈返廈人員怎么處理？
發(fā)現(xiàn)鄰居或同一樓梯住戶(hù)、酒店旅客有武漢來(lái)廈返廈人員，可以直接向所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告或告知武漢來(lái)廈返廈人員要向所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告登記，居委會(huì)工作人員接到報(bào)告后將登記其信息，告知其觀察體溫14天（從離開(kāi)武漢第二天起算），如有發(fā)燒請(qǐng)到三級(jí)醫(yī)院（島內(nèi)三級(jí)醫(yī)院有市第一醫(yī)院、市中山醫(yī)院、市中醫(yī)院）發(fā)熱門(mén)診就診。
目前正在排查從武漢、湖北來(lái)的對(duì)象是指近14天內(nèi)（潛伏期限內(nèi)）來(lái)廈的人群，來(lái)廈已超過(guò)14天的武漢、湖北人員不列入排查登記范圍。
3.如果感覺(jué)自己感染了新型冠狀病毒，應(yīng)怎么辦？
應(yīng)及時(shí)到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)行排查、診治。
懷疑感染了新型冠狀病毒，就醫(yī)時(shí)應(yīng)如實(shí)詳細(xì)講述患病情況和就醫(yī)過(guò)程，尤其是應(yīng)告知醫(yī)生近期的湖北尤其是武漢的旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接觸史、動(dòng)物接觸史等。
特別應(yīng)注意的是，診療過(guò)程中應(yīng)全程佩戴醫(yī)用外科口罩，以保護(hù)自己和他人。
3.家中有人出現(xiàn)肺炎癥狀，應(yīng)如何照料？
一是將病人與家中其他人隔離開(kāi)來(lái)，至少保持1米距離；
二是照料病人時(shí)應(yīng)用口罩遮掩住嘴和鼻子，口罩使用后應(yīng)丟棄；
三是與病人接觸后應(yīng)用肥皂等徹底洗凈雙手，病人居住空間應(yīng)保持空氣流通。
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四【發(fā)燒篇】
1.武漢來(lái)廈返廈人員發(fā)燒了咋辦？
發(fā)現(xiàn)武漢來(lái)廈返廈人員發(fā)燒，請(qǐng)告知其戴好口罩，自駕車(chē)或打車(chē)去三級(jí)醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就診，前往醫(yī)院就診時(shí)避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具。
2.本地居民發(fā)燒了咋辦？
居民發(fā)燒了，請(qǐng)戴好口罩，自駕車(chē)或打車(chē)去我市三級(jí)醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就診，避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具。
3.發(fā)燒了到發(fā)熱門(mén)診就診會(huì)被隔離嗎？
不管是否從武漢或湖北其他地方來(lái)，發(fā)燒后到三級(jí)醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就診，醫(yī)院將根據(jù)病情進(jìn)行排查診斷：如果是感冒或流感、或細(xì)菌感染引起發(fā)熱的，取藥后即可回家休息治療，這是大多數(shù)發(fā)燒病人的情況；如需住院的，將到醫(yī)院有關(guān)科室住院；如果不能排除新型冠狀病毒肺炎，醫(yī)院將對(duì)可疑的病例進(jìn)行單間隔離治療，待進(jìn)一步排查診斷。因此，只有被懷疑是新型冠狀病毒肺炎才可能被留觀，其他發(fā)燒病人都不會(huì)被隔離。
五【醫(yī)學(xué)觀察篇】
1.哪些人是新型冠狀病毒肺炎病例的密切接觸者？
與病例（疑似和確診病例）發(fā)病后有如下接觸情形之一者：
（1）與病例共同居住、學(xué)習(xí)、工作或其他有密切接觸的人員；
（2）診療、護(hù)理、探視病例時(shí)未采取有效防護(hù)措施的醫(yī)護(hù)人員、家屬或其他與病例有類(lèi)似近距離接觸的人員；
（3）病例同病室的其他患者及陪護(hù)人員；
（4）與病例乘坐同一交通工具并有近距離接觸人員；
（5）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查人員調(diào)查后經(jīng)評(píng)估認(rèn)為符合條件的人員。
2.對(duì)密切接觸者要咋管理？
對(duì)新型冠狀病毒肺炎確診病例的密切接觸者要進(jìn)行一定期限的醫(yī)學(xué)觀察，各地視情況采取居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，觀察期內(nèi)接受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員的健康觀察，包括早晚各測(cè)一次體溫及詢(xún)問(wèn)健康狀況。
3.密切接觸者的醫(yī)學(xué)觀察期限有多長(zhǎng)？
醫(yī)學(xué)觀察期限為自最后一次與病例發(fā)生無(wú)有效防護(hù)的接觸或可疑暴露后14天。
4.居家怎么醫(yī)學(xué)觀察呢?
被確認(rèn)為病例密切接觸者后，如果是居家醫(yī)學(xué)觀察，要分房居住，觀察對(duì)象單獨(dú)住一間，吃飯送到房間單獨(dú)吃，盡可能減少與共同居住人員的接觸。原則上不得外出，如果必須外出時(shí)，要佩戴一次性外科口罩，避免去人群密集場(chǎng)所。包括觀察對(duì)象房間在內(nèi)的所有房間和客廳、廁所均要每天開(kāi)窗通風(fēng)兩次，每次半小時(shí)。晚上睡覺(jué)時(shí)窗戶(hù)要留縫。每天早、晚各測(cè)體溫一次，如果出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即向觀察管理人員報(bào)告，并按規(guī)定送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治。
六【預(yù)防篇】
1.新型冠狀病毒肺炎的防控措施有哪些？
關(guān)鍵：第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)病人。
隔離：病人隔離治療；
• 接觸和飛沫傳播預(yù)防措施：勤洗手，出門(mén)戴口罩；
• 房間通風(fēng)換氣，每天至少早、晚通風(fēng)一次，每次半小時(shí)以上；
• 清潔、消毒：新型冠狀病毒對(duì)熱敏感，56℃ 30 分鐘、75%酒精、含氯消毒劑、過(guò)氧化氫消毒液，氯仿等脂溶劑均可有效滅活病毒。
2.在家中怎樣預(yù)防新型冠狀病毒傳染？
（1）增強(qiáng)衛(wèi)生健康意識(shí)，適量運(yùn)動(dòng)、早睡早起、不熬夜可提高自身免疫力；
（2）保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，咳嗽或打噴嚏時(shí)用紙巾掩住口鼻，經(jīng)常徹底洗手，不用臟手觸摸眼睛、鼻或口；
（3）居室多通風(fēng)換氣并保持整潔衛(wèi)生；
（4）盡可能避免與有呼吸道疾病癥狀（如發(fā)熱、咳嗽或打噴嚏等）的人密切接觸；
（5）盡量避免到人多擁擠和空間密閉的場(chǎng)所，如必須去佩戴口罩；
（6）避免接觸野生動(dòng)物和家禽家畜；
（7）堅(jiān)持安全的飲食習(xí)慣，食用肉類(lèi)和蛋類(lèi)要煮熟、煮透；
（8）密切關(guān)注發(fā)熱、咳嗽等癥狀，出現(xiàn)此類(lèi)癥狀一定要及時(shí)就近就醫(yī)。
3.天氣寒冷，請(qǐng)問(wèn)家庭如何通風(fēng)？
天氣寒冷時(shí)，家里門(mén)窗長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉，加之人員的活動(dòng)、烹飪等行為，均會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)環(huán)境污染濃度逐漸增高，因此，應(yīng)適當(dāng)開(kāi)窗通風(fēng)換氣。
目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)通風(fēng)換氣沒(méi)有明文的規(guī)定，因此建議通風(fēng)換氣宜根據(jù)室內(nèi)、室外環(huán)境情況而定。戶(hù)外空氣質(zhì)量較好時(shí)：早、中、晚均可通風(fēng)，每次時(shí)間在15-30分鐘；戶(hù)外空氣質(zhì)量較差時(shí)，通風(fēng)換氣頻次和時(shí)間應(yīng)適當(dāng)減少。
4.在公交車(chē)、地鐵、輪船和飛機(jī)等公共交通設(shè)施怎樣預(yù)防新型冠狀病毒傳染？
公交車(chē)、地鐵、輪船和飛機(jī)等地方都是人流密集，可佩戴口罩減少接觸病原風(fēng)險(xiǎn)。在自己咳嗽或打噴嚏時(shí)，用紙巾將口鼻完全遮住，并將用過(guò)的紙巾立刻扔進(jìn)封閉式垃圾箱內(nèi)，防止病菌傳播。
4.在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)怎樣預(yù)防新型冠狀病毒感染？
（1）避免在未加防護(hù)的情況下與活禽、牲畜或野生動(dòng)物接觸。
（2）在人多的地方戴口罩。
（3）咳嗽打噴嚏時(shí)，用紙巾或袖或屈肘將鼻完全遮?。粚⒂眠^(guò)的紙巾立刻扔進(jìn)封閉式垃圾箱內(nèi)；咳嗽打噴嚏后，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗雙手。
（4）外出回家后及時(shí)洗手，如有發(fā)熱和其他呼吸道感染癥狀，特別是持續(xù)發(fā)熱不退，及時(shí)到醫(yī)院就診。
5.在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里工作，怎樣預(yù)防新型冠狀病毒傳染？
（1）接觸動(dòng)物和動(dòng)物產(chǎn)品后，勤用肥皂和清水洗手；
（2）每天至少對(duì)設(shè)備和工作區(qū)域進(jìn)行一次消毒；
（3）在處理動(dòng)物和生鮮動(dòng)物產(chǎn)品時(shí)，穿好防護(hù)服、戴手套和做好面部防護(hù)；
（4）下班后脫去防護(hù)服，每天清洗并將其留在工作區(qū)域；
（5）避免家庭成員接觸未清洗的工作服和鞋。
