政府監(jiān)管

“凈網行動”規(guī)范線上經營行為

專項整治凈化線下市場秩序

　　為了打造思明區(qū)安心、放心、品質消費環(huán)境，思明區(qū)市場監(jiān)管局在全面布網的同時，還有重點地“逐個擊破”。

　　針對范圍大影響廣的網絡消費環(huán)境，思明區(qū)局開展“凈網行動”，將餓了么、美團、百度等大型網絡訂餐平臺，淘寶、京東等大型電商平臺及大型商超自建交易網站，列為重點核查和監(jiān)測對象，嚴防“幽靈餐廳”、“借殼餐廳”。

　　不僅如此，全年還開展了12類專項行動，涉及販賣野生保護動物及其制品、保健品虛假宣傳、侵犯商標專用權等，覆蓋全區(qū)消費市場的各個角落。2017年，通過這些專項整治共查處、辦結各類經濟違法案件277起，罰沒金額707.78萬元，其中罰沒金額10萬元以上案件19件。

　　尤其是在凈化旅游市場方面，去年以來，思明區(qū)局多次對涉旅經營活動中存在的各類違法違規(guī)行為開展綜合整治，先后開展重點旅游景區(qū)芒果經營秩序、海鮮大排檔不正當競爭行為和虛假宣傳等違法行為市場專項整治行動。節(jié)假日期間，更是24小時值班為廣大消費者維護權益，助力廈門再度上榜最熱門國內游目的地之一。

　　該局利用中午用餐時間，聯(lián)合質監(jiān)、發(fā)改委等部門，以中山路、曾厝垵文創(chuàng)村、環(huán)島路沿線等為重點區(qū)域，對海鮮大排檔開展執(zhí)法檢查，立案處罰13起違法行為，對發(fā)現(xiàn)問題的6個抽檢樣品依食品追溯體系進行追溯，有力打擊了海鮮餐廳宰客行為。

企業(yè)自律

維權網點遍地開花

“吃堡”打造餐飲示范區(qū)

　　思明區(qū)企業(yè)密集，尤其是直接面對消費者的商超更多。在打造品質消費環(huán)境中，企業(yè)自律發(fā)揮著至關重要的作用。

　　在思明區(qū)市場監(jiān)管局的引導下，針對轄區(qū)各大商超長期存在管理模式不統(tǒng)一、管理手段單一、處理糾紛較簡單等情況，從去年7月1日起，轄區(qū)大部分商超投訴臺實行統(tǒng)一管理。天虹、沃爾瑪、誠達百貨、家樂福、大潤發(fā)、樂購、君尚廣場、蘇寧電器、國美電器、永樂思文等20家大型商超，不但建立健全臺賬，還建設了消費維權網點，理順了消費糾紛處理機制，提升消費維權效能。

　　尤其值得一提的是“吃堡”，這里企業(yè)集中，片區(qū)規(guī)范，行業(yè)自律，消費環(huán)境首屈一指。

　　今年2月，沙坡尾“吃堡”正式掛上了由廈門市市場監(jiān)管局頒發(fā)的“12315　12311投訴服務網點”牌匾，成為思明區(qū)351個消費維權網點中的新成員，為下一步啟動消費維權快速賠付機制奠定了基礎。

　　這是中國首個聚集廈漳泉名小吃的美食新地標，目前投入營業(yè)的商家有45家，其中包括中華老字號、舌尖上的中國推薦的商戶和地級市老字號等。開業(yè)前，這些店就接受了市場監(jiān)管部門對食品安全硬件設施設備和管理制度進行的指導規(guī)范。“我們希望通過發(fā)揮沙坡尾‘吃堡’的核心輻射作用，探索創(chuàng)建沙坡尾小餐飲示范區(qū)，逐步擴大示范典型的影響范圍，帶動區(qū)域性小餐飲店整體水平的提升，進一步擦亮廈門旅游城市、文明城市的燙金名片。”思明區(qū)市場監(jiān)管局局長李加明表示。