▲曾溪芳和當晚接送乘客的602路公交車

　　臺海網(微博)10月10日訊 （海峽導報記者 林少蓉）這個國慶假期的最后一個晚上，在同安的第三醫(yī)院公交站，十多名乘客怎么都擠不上602路公交（第三醫(yī)院—竹壩新村）最后一班車。正當大家心急如焚，擔心回不了家時，溫馨的一幕出現了：公交公司緊急增派一趟班次，將這些歸心似箭的乘客平安送往終點站。

　　10月7日晚6點多，市民陳女士帶著年幼的女兒和一大堆行李，等候在第三醫(yī)院站，準備趕最后一班602路公交回家。沒想到，這最后一班車，人頭攢動，根本就擠不上去。陳女士告訴導報記者：“當時我就急得不行，回頭一看，公交站有十多個人跟我一樣沒擠上車。”陳女士想打的回家，可出租車一樣難招到?！斑@可怎么辦才好，怎么會沒車了呢？”人群開始不安地騷動起來。這時，公交站值班的工作人員出現了，他先安撫了大家的情緒，并表示：“我們會盡量聯系總公司，請求增派公交車前來接客。”正當大家半信半疑之時，20分鐘后，臨時增加的602路公交車疾馳而來，大家在一片歡呼雀躍聲中上了公交車。

　　坐著“愛心班次”順利到達終點站的乘客們紛紛對新增派的公交點贊。熱心的陳女士說，這感謝的事情就交給她來辦吧！于是她撥通了導報的新聞熱線，代表當天的所有乘客，希望通過導報對公交公司的這一人性化服務表示衷心的謝意。

　　就此事情，導報記者采訪到了當晚幫忙聯系公交車輛的值班人員——同安公共交通有限公司農客車隊長曾溪芳，他表示，這是他應該做的?！爱斕炫R時增派一輛公交車過來接滯留的乘客，是屬我們節(jié)假日的應急預案范圍，是我們分內的工作，想不到得到大家這么高的表揚，以后，我們一定會將此服務常態(tài)化，加強公交運力，保市民安全出行，做到讓乘客滿意和放心。”