臺海網(wǎng)訊 據(jù)海滄消息報報道（記者 林泓 實習(xí)生 陳秋海）“叮鈴鈴……”區(qū)人社局勞動保障監(jiān)察大隊24小時值班電話一聲聲急促的電話鈴響，海滄又有新的勞資糾紛發(fā)生了！這時，區(qū)勞動保障“110”社會聯(lián)動應(yīng)急小組迅速出動，第一時間趕往事發(fā)現(xiàn)場，當(dāng)起勞資雙方的“和事佬”，迅速化解勞資糾紛。

　　當(dāng)“和事佬”，成為農(nóng)民工“貼心人”，這便是對勞動保障監(jiān)察大隊隊員們最貼切的形容，也是區(qū)人社局在解決勞資糾紛和突發(fā)事件中一貫的做法。

　　近年來，區(qū)人社局在解決勞資糾紛和突發(fā)事件中不斷探索和創(chuàng)新，總結(jié)出“四抓、三早、兩快”的“432”工作法，成為處理突發(fā)事件的“法寶”，織成保障海滄勞動者權(quán)益的大網(wǎng)。

　　所謂“四抓”，即抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓機制、抓隊伍。其中基礎(chǔ)是重中之重。海滄區(qū)人社局制定出臺一系列就業(yè)、社保、人才等方面的政策，維護勞動者權(quán)益。自2012年區(qū)人社局出臺《關(guān)于促進就業(yè)和民生保障十大措施的實施意見》以來，全區(qū)共發(fā)放補貼8100萬元，惠及本區(qū)勞動力5萬多人次。同時，區(qū)人社局先后出臺了《廈門市海滄區(qū)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點實施辦法》等，極大提高農(nóng)民參保積極性，截止目前，全區(qū)參保率已達100%，參加被征地養(yǎng)老保險萬余人，率先完成基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療的全覆蓋，真正織成了一張“保障大網(wǎng)”。

　　“三早”，即早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早介入。區(qū)人社局結(jié)合日常執(zhí)法檢查、預(yù)警信息員會議、法制宣傳日等開展宣傳和咨詢活動，做到宣傳到位。同時，加強24小時值班制度，確保投訴值班窗口暢通，并列出重點監(jiān)測企業(yè)，逐一排查，及時發(fā)現(xiàn)存在的勞資糾紛隱患。

　　在保證投訴渠道暢通的情況下，區(qū)人社局在企業(yè)一線埋下了“千里眼”、“順風(fēng)耳”。區(qū)人社局通過發(fā)展企業(yè)人事經(jīng)理為預(yù)警信息員，建立起預(yù)警信息員隊伍，使得勞資糾紛能在第一時間被發(fā)現(xiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)勞資糾紛事件后，區(qū)人社局抓住事件發(fā)生之初、勞資雙方情緒未激發(fā)時早介入進行處理，搶抓時機迅速解決。