社區(qū)網(wǎng)站成了交流好平臺(tái)
2010年，曾清華發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及率極高。在摸索中，康樂(lè)社區(qū)在全市率先創(chuàng)建了社區(qū)網(wǎng)站。
兩年多過(guò)去了，社區(qū)網(wǎng)站受到居民的肯定。曾清華每天上班只要一有空，就會(huì)打開(kāi)康樂(lè)社區(qū)網(wǎng)站，看看是否有居民留言提出意見(jiàn)和建議，“只要居民們的訴求在第一時(shí)間得到反饋，他們就會(huì)更加關(guān)注和支持社區(qū)的工作?！?
社區(qū)工作者們也從網(wǎng)站建設(shè)中嘗到了甜頭。如今，只要是和社區(qū)有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)，工作人員都會(huì)通過(guò)網(wǎng)站第一時(shí)間發(fā)布。社區(qū)網(wǎng)站已經(jīng)成為社區(qū)溝通居民的最佳平臺(tái)。
記者在網(wǎng)站上看到，社區(qū)公告、社區(qū)活動(dòng)、辦事指南都設(shè)置在網(wǎng)站的醒目位置，而溝通平臺(tái)是居民們發(fā)表意見(jiàn)和建議的場(chǎng)所。在最新資訊一欄里，“康樂(lè)新村人工湖開(kāi)始整治”無(wú)疑是最熱門(mén)的帖子，其他各種資訊也都及時(shí)更新。
一條通知兩三分鐘就完成
社區(qū)網(wǎng)站開(kāi)啟了康樂(lè)社區(qū)信息化建設(shè)的序幕。從2010年10月開(kāi)始，社區(qū)開(kāi)始了“智慧社區(qū)”的建設(shè)。對(duì)于曾清華來(lái)說(shuō)，首先最直觀的感受就是通過(guò)信息化手段，簡(jiǎn)化了社區(qū)工作流程。
背著一大堆臺(tái)賬，敲開(kāi)一扇又一扇門(mén)，拿著筆在臺(tái)賬上涂涂改改，登記居住人員信息，回到辦公室后再一次次錄入、更新。這一幕對(duì)社區(qū)工作人員來(lái)說(shuō)并不陌生——這是入戶調(diào)查的必備動(dòng)作。工作量大，人手不足，這也是社區(qū)工作者的同感。
現(xiàn)在康樂(lè)社區(qū)的工作人員已經(jīng)擺脫了這種繁瑣工作。只要帶著一部天翼智能手機(jī)，就能通過(guò)手機(jī)進(jìn)行錄入、更新。
對(duì)于社區(qū)工作者來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音推送更讓他們從繁重的工作中解放出來(lái)?！斑^(guò)去社區(qū)工作人員通知居民某個(gè)事項(xiàng)時(shí)要打幾百個(gè)電話，花費(fèi)半天時(shí)間。”文教協(xié)管員陳霜霜說(shuō)，現(xiàn)在只要在系統(tǒng)中選擇目標(biāo)群體，通過(guò)語(yǔ)音推送，只要兩三分鐘就可完成，大大提高了工作效率。
