人性化調處
提升效率惠及群眾
王某駕車將周某撞傷后不知去向，經(jīng)多方查證無法找到王某及車主的聯(lián)系方式。周某無奈只能起訴肇事車輛的保險公司。由于該保險公司在道路交通法庭設點，法庭立案后當天即與保險公司確定了調解方案，雙方隨即達成調解協(xié)議，周某得到在交強險范圍內(nèi)一次性賠償5萬余元。案子從立案到調解書制作送達只用了半個小時。
描述如今的“翔安區(qū)道路交通事故處理調處中心”，快速、高效，無疑是兩個最重要的關鍵詞。
記者昨日在“翔安區(qū)道路交通事故處理調處中心”注意到，這里設有行政調解、司法調解、人民調解、交通法庭、法律咨詢、司法鑒定等窗口。據(jù)介紹，當事人發(fā)生事故后，在“一站式”道路交通事故調處中心，既可通過交警行政調解、人民調解委員會民事調解和法庭司法調解等多種渠道解決糾紛，又能得到法律援助、社會救助等完備的司法救濟，而且車輛保險方也能便捷辦理保險理賠。
為新機制“打分”，最客觀的評委其實是群眾。翔安區(qū)的一位車主昨天很感慨:“調處中心”實行常態(tài)化辦公，在“行政手段”、“社會服務”和“民間資源”之間找到了一個“黃金結合點”，減少了訴訟成本，節(jié)約了社會資源，群眾真正得到了實惠。
快速發(fā)展的翔安，道路四通八達。
（本報記者 王火炎 攝）
