管理很死板
無人超市最大的賣點(diǎn)是無人，那么無人超市節(jié)省了人力成本之后運(yùn)營會降低成本么？
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無人超市的技術(shù)成本、維修成本等都會大幅度地提升，而且并不盈利。最簡單最直觀的方式就是原本該賣多少錢的商品最后還是賣多少錢，而且沒有人之后，顧客依舊會有一些比較個(gè)性的問題需要導(dǎo)購，無人超市顯然還是任重道遠(yuǎn)。
缺乏人情味
既然是無人值守，那么對消費(fèi)者的素質(zhì)要求就不會低。丁慈斌說，他們的無人超市曾遭遇過幾次偷盜，有一次是一個(gè)中學(xué)生，第二次又去偷盜時(shí)，被他們遠(yuǎn)程鎖在超市里，最終家里人賠償了事。不過，雖然有的事情可以通過科技、通過技術(shù)來解決，但是由于沒有人看管也沒有人負(fù)責(zé)，在夏天的時(shí)候就會有許多附近的大爺大媽進(jìn)來乘涼，就像是休閑娛樂場所，在里面打牌聊天都有。
此外，在廈門開了十幾年便利店的張先生，對于無人超市的“毫無人情味”很是“看不起”，他說，超市便利店，除了解決人們最簡單、最直接的需要外，還應(yīng)該有一定的社區(qū)功能，而這點(diǎn)，無人超市是做不到的。
