近年來，金融消費領域的權益侵害呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢。如何保障金融消費者財產(chǎn)安全權等權利，為金融消費者撐起保護傘？在“3.15消費者權益保護日”來臨之際，在廈門市銀監(jiān)局組織推動下，廈門市金融機構開展了“增強服務意識 優(yōu)化服務質量——金融消保進書院3.15系列活動”。3月11日上午，興業(yè)銀行廈門分行走進園博社區(qū)書院，為集美區(qū)的社區(qū)居民們帶來了一場別開生面的金融知識講座。

　  本次講座的講師陳燕瑜擁有11年銀行從業(yè)經(jīng)驗，是集美支行營業(yè)廳主任、私人銀行客戶專屬客戶經(jīng)理。陳燕瑜表示，金融消費者是一種特定的消費者，其權益保護工作受《消費者權益保護法》及金融監(jiān)管機構監(jiān)管文件的雙重保障。金融消費者享有知情權、公平交易權、自由選擇權、安全權、求償權、受教育權、金融隱私權、受尊重權等八大權益?！?針對八大權益，陳燕瑜結合身邊的真實案例，為社區(qū)書院的居民們進行了生動的解讀。她表示，這八項權利，是針對當前我國金融消費領域的侵權現(xiàn)象對金融機構提出的具體要求，涉及事前、事中和事后各個環(huán)節(jié)。如果消費者善于通過這八項權益維權，那么將從源頭上遏制金融消費糾紛的發(fā)生。

　  講座結束后，居民紛紛舉手提問，咨詢相關的理財知識，興業(yè)銀行廈門分行的工作人員與居民們進行了深入交流，獲得了居民的廣泛好評。園博社區(qū)書院的負責人表示，這樣的金融消保知識送得及時、送得有價值，為居民帶來了非常實用的信息，希望今后能夠有更多這樣的活動。

　  除了這堂講座，興業(yè)銀行在走進社區(qū)的主題活動可謂貫穿一年四季。興業(yè)銀行的員工不僅隔三差五給社區(qū)的居民普及金融知識，還經(jīng)常配合社區(qū)居委會舉辦一些有益的活動，更被社區(qū)居民稱為“好鄰居”。好鄰居、好銀行、好服務，無論那一種稱謂，都是客戶對銀行用心服務發(fā)自內(nèi)心最樸實的肯定。興業(yè)銀行廈門分行的工作人員表示，希望通過這樣的活動，為社區(qū)居民帶來輕松愉快的體驗和實用的信息和知識。