【商家很忙】

　　一邊賣商品，一邊收退貨

　　與網(wǎng)民相比，淘寶網(wǎng)的商家更加忙碌，他們一刻都離不開“店鋪”。一名商家告訴記者，從“雙11”開始，他們就馬不停蹄地為網(wǎng)民發(fā)貨，同時還得兼顧網(wǎng)站的“生意”，“畢竟‘雙11’后還是有人來買東西的?！焙貌蝗菀住半p11”的商品處理得差不多了，又迎來新一輪“戰(zhàn)斗”——退貨。“其實有不少買家在購買時就已經(jīng)做好了退換貨的準備。”

　　面對網(wǎng)民們的退貨行為，他們也很無奈。商家告訴記者，因為把握不準尺碼，不少網(wǎng)友索性不同尺寸各買一件。收到貨后，再將不合身的衣服退掉?！拔覀兠刻斐斯潭ㄊ圪u商品打包發(fā)貨以外，還要面對一大波買家的退貨申請和驗貨工作。”

　　【快遞很忙】

　　“雙11”的貨還沒送完，又得忙著收退貨

　　快遞小哥也忙得不得了。根據(jù)記者了解到的情況，大概還要三四天，“雙11”的包裹才能基本消化完畢。而且這幾天來，快遞小哥的工作量卻有增無減，“因為網(wǎng)民們開始退貨了?！?/P>

　　“‘雙11’的退貨數(shù)量還是很多的，這么多天平均算下來大概能達到13%吧，就是100件中約有13件會被退回去。”圓通快遞一名快遞員說，雖然數(shù)量龐大，但是他們經(jīng)過這幾年的“考驗”，已經(jīng)有了一套方案，退貨速度還是挺快的，“我們盡量保證能夠立刻退貨?！?/P>