更新信息才辦理賠

　　近日，讀者宋先生辦理保險(xiǎn)理賠時(shí)遇到了一個(gè)小麻煩。他在2005年買了一份醫(yī)療保險(xiǎn)，前段時(shí)間因?yàn)橐獎(jiǎng)邮中g(shù)，想到可以動(dòng)用這份塵封已久的商業(yè)保險(xiǎn)，就打電話到保險(xiǎn)公司咨詢?cè)撊绾无k理理賠手續(xù)。咨詢過程中，宋先生才發(fā)現(xiàn)，自己現(xiàn)有的是二代身份證，而當(dāng)年保單上登記的卻是一代證的號(hào)碼，身份證號(hào)碼不匹配。為此，他又委托家人去保險(xiǎn)公司辦了身份信息更新，才得以啟動(dòng)理賠程序。

　　昨天，導(dǎo)報(bào)記者咨詢了農(nóng)銀人壽廈門公司、中國(guó)人壽廈門公司等保險(xiǎn)公司人士獲悉，原來(lái)，由于從今年開始第一代身份證停止使用，而一些老保單的身份證信息還是一代證的，當(dāng)需辦理滿期給付、理賠時(shí)，系統(tǒng)無(wú)法辨別二代證的號(hào)碼等，保險(xiǎn)客戶就需先更新信息?！坝嘘P(guān)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)人員都會(huì)建議更新信息。早晚都是要變更的。”農(nóng)銀人壽廈門公司人士介紹，比如辦理賠時(shí)，理賠人員要核對(duì)客戶的名字、生日、證件、簽名、保險(xiǎn)合同原件等，而二代證號(hào)碼位數(shù)比一代證多，就需要進(jìn)行更新。

怎樣更新身份信息

　　不僅保險(xiǎn)公司，銀行在今年上半年開始，也啟動(dòng)了類似工作——如果銀行卡在2007年6月30日之前辦理的，需帶上身份證到銀行核對(duì)一下身份信息，否則可能會(huì)影響后續(xù)服務(wù)。

　　不過，保險(xiǎn)公司人士稱，眼下不變更還不會(huì)影響理賠等的辦理?！爸皇墙窈笥行枰?，會(huì)多一道手續(xù)而已?！睆B門國(guó)壽人士稱。

　　由于二代身份證是從2005年開始使用的，這也意味著，如果是2005年之前購(gòu)買的保單，都需要更新身份信息。另外，二代證是分批次換發(fā)的，因此，不排除有的保險(xiǎn)客戶在2005年仍是用一代證買的保險(xiǎn)。

　　那么，該如何變更身份證信息呢？導(dǎo)報(bào)記者了解到，各家保險(xiǎn)公司的辦法略有差別，比如，國(guó)壽的客戶可以由本人撥打客服熱線，報(bào)上保險(xiǎn)合同號(hào)、二代證號(hào)等信息即可，也可去公司的柜臺(tái)辦理。農(nóng)銀人壽則可以由本人去公司辦理，也可以委托他人，帶上該客戶的二代證復(fù)印件、委托人的身份證、委托書等辦理。