臺(tái)海網(wǎng)12月19日訊 日前，智聯(lián)招聘《2023雇傭關(guān)系趨勢(shì)報(bào)告——新動(dòng)能驅(qū)動(dòng)下的新職場(chǎng)》報(bào)告出爐，該報(bào)告基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)和企業(yè)、職場(chǎng)人調(diào)研數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)向、企業(yè)招聘新趨勢(shì)、個(gè)人職場(chǎng)行為特征，以及雇傭雙方對(duì)新職場(chǎng)的感受和發(fā)展規(guī)劃等方面進(jìn)行分析，研究新動(dòng)能驅(qū)動(dòng)下新職場(chǎng)從觀念到行為的諸多變化，為用人單位、求職者和政策研究、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)提供參考借鑒。
今年，企業(yè)和職場(chǎng)人對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知，在生成式人工智能技術(shù)的快速應(yīng)用中更加明晰。隨著2022年11月30日ChatGPT的正式發(fā)布，以Transformer大模型為基礎(chǔ)的生成式人工智能（AIGC）成為2023年一大年度熱點(diǎn)。這一技術(shù)變化對(duì)人力資源市場(chǎng)的影響不容小覷。人類歷史上每一輪自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，都往往伴隨著對(duì)人類工作機(jī)會(huì)減少的擔(dān)憂，此輪人工智能的發(fā)展會(huì)威脅人類工作嗎？在智聯(lián)招聘和北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院于今年早些時(shí)候聯(lián)合發(fā)布的《ChatGPT如何影響我們的工作：AI大模型對(duì)我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)潛在影響研究報(bào)告》中，可以看到某些崗位的替代傾向。
與此同時(shí)，也有一些學(xué)者表達(dá)出更為樂(lè)觀的態(tài)度。他們認(rèn)為，人工智能技術(shù)的發(fā)展會(huì)輔助人類能力更加充分地發(fā)揮，它會(huì)改變?nèi)藱C(jī)協(xié)同的方式，甚至改變?nèi)祟惖墓ぷ鲀?nèi)容，但并不會(huì)取代人類。由于高知、高能人群對(duì)新技術(shù)的利用程度更高，他們甚至能從人工智能技術(shù)的應(yīng)用中收獲更多的好處。
目前生成式人工智能仍處于發(fā)展早期，很多變化，特別是結(jié)構(gòu)性變化尚未充分顯現(xiàn)。因此，我們主要觀察了職場(chǎng)人和企業(yè)對(duì)生成式人工智能技術(shù)的認(rèn)知程度和采用情況，以及相關(guān)技術(shù)的興起是否對(duì)職場(chǎng)人的求職、工作，乃至學(xué)習(xí)態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)人對(duì)人工智能影響就業(yè)抱樂(lè)觀態(tài)度，更多人視人工智能的應(yīng)用為工作提質(zhì)增效的機(jī)會(huì)，而非取代人類工作的威脅。
人們對(duì)新技術(shù)的主觀態(tài)度很大程度上決定了技術(shù)的影響。從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，目前職場(chǎng)人對(duì)人工智能影響就業(yè)的態(tài)度普遍較為樂(lè)觀，超過(guò)一半的受訪者認(rèn)為人工智能技術(shù)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇相當(dāng)；26.1%的受訪者認(rèn)為新技術(shù)的發(fā)展對(duì)自己更是一種職業(yè)機(jī)遇；只有6.1%的受訪者將生成式人工智能看作是單純的威脅。
但同樣是這批受訪者，對(duì)人工智能可能給他們的薪資帶來(lái)的影響（負(fù)面），表現(xiàn)出較深的憂慮。絕大部分的受訪者都認(rèn)為人工智能的興起會(huì)對(duì)他們的薪資帶來(lái)負(fù)面影響，其中，超過(guò)一半的受訪者認(rèn)為影響的程度會(huì)“很大”或者“較大”。
在另一次更大規(guī)模的調(diào)研中，大部分受訪職場(chǎng)人并沒(méi)有把生成式人工智能的興起看作是對(duì)自己工作的威脅，超過(guò)一半的職場(chǎng)人持樂(lè)觀態(tài)度，其中，27.3%認(rèn)為AI會(huì)成為人類的有力助手，21.3%認(rèn)為AI只是一陣熱度而已，24.2%則表示AI未來(lái)也許會(huì)取代人類，“但離我還很遠(yuǎn)”。
有趣的是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)年輕群體感受到的AI威脅較小，心態(tài)更樂(lè)觀。28.7%的00后受訪者認(rèn)為“AI會(huì)成為人類的有力助手”，占比高于其他各年齡段；反之，“感覺(jué)離被替代不遠(yuǎn)了”的受訪00后僅占4.4%，遠(yuǎn)低于其他各年齡段。身為“數(shù)字時(shí)代原住民”的00后對(duì)AI有著更強(qiáng)的接受能力和適應(yīng)性。 （徐曉紅）
