“小慢車”上的溫暖不止如此。行走在車廂內(nèi),一些臥鋪上系的艾德萊絲綢帶分外顯眼。
這種綢帶并不是用來裝飾的,而是用來標(biāo)識(shí)需要更多幫助的旅客,根據(jù)需求提供差異化服務(wù)。坡拉提汗說:“比如對(duì)于行動(dòng)不便的旅客,我們會(huì)協(xié)助上下車,并且提前聯(lián)系好車站做好準(zhǔn)備工作;對(duì)于不會(huì)使用智能手機(jī)就醫(yī)的老年人會(huì)幫助他們預(yù)約掛號(hào)……”

列車員在每一位重點(diǎn)旅客座位上系上艾德萊絲綢,根據(jù)其需求提供差異化服務(wù)(4月27日攝)。新華社記者丁磊 攝
無論是就醫(yī)、訪友,抑或是遠(yuǎn)方求學(xué),這趟“小慢車”的作用都不可替代。它是連接南北疆的“便民車”,也是沿線百姓的“致富車”。
開在沙漠邊緣的“流動(dòng)巴扎”成為“小慢車”上的一大特色。“巴扎”在維吾爾語里是集市的意思。
