醫(yī)護人員在忍受苦和累的時候，希望大家能理解醫(yī)院面臨的困難。“以前沒有這種（疫情）爆發(fā)的時候，大家（就診過程）比較有秩序。但現(xiàn)在（疫情）發(fā)生了，我們當然也是有秩序的，只是說等待的時間要更長一些，可能需要理解我們醫(yī)生在這個時候的困難。”
醫(yī)護人員肩上、心上承擔的事情很多，但他們最擔心還是疫情的爆發(fā)。因為冬春季節(jié)呼吸道傳染病傳播非常快，再加上春運期間人口大規(guī)模移動，這次疫情發(fā)展比較快。
被問到在疫情的第一波傳播期間，是否覺得存在瞞報的時候，郭威表示，當時老百姓和很多醫(yī)生都對局面“過于樂觀”。但是這種病毒在傳代變異之后，它的傳染性和危害性增加，我們對它的提醒和宣傳應該要做得更好一些。
有時候當個出氣筒，對患者有點幫助！
記者在采訪中看到，同濟醫(yī)院的發(fā)熱門診病人很多。郭威介紹說，以前是兩個醫(yī)生兩班倒，現(xiàn)在四、五個醫(yī)生三班倒，還是忙不過來。“我覺得人數(shù)的爆發(fā)、人數(shù)的增加，肯定是疫情有所擴大。”
在采訪的最后，記者問醫(yī)護人員在產(chǎn)生奔潰情緒的時候，該怎么去安慰。郭威說，大多數(shù)醫(yī)護人員都有自我緩解和調(diào)節(jié)的機制，可能哭完情緒就發(fā)泄了。
“我們還要去面對病人，我們還要去為他們解除痛苦，雖然他們不理解，還可能威脅甚至謾罵（醫(yī)護人員），但是我們這個時候當個出氣筒，也可能對患者有一點幫助。我們只能硬著頭皮去迎接他們的指責和各種狀況，還是要把自己該做的事情做完。”
