保險(xiǎn)不符合要求最好再買(mǎi)一份，照片底色不夠白要重拍，花250元買(mǎi)個(gè)VIP可以少排隊(duì)數(shù)小時(shí)，快遞費(fèi)60元不然就得自己跑一趟……最近有不少消費(fèi)者對(duì)一些國(guó)家在華簽證中心的服務(wù)和收費(fèi)提出了質(zhì)疑。那么，簽證中心到底是誰(shuí)在運(yùn)作？該由誰(shuí)來(lái)監(jiān)管？簽證中心的壟斷性質(zhì)下，旅客的權(quán)益又該如何保障？

　　照片、保險(xiǎn)、復(fù)印件，“套路”消費(fèi)有沒(méi)有？

　　上個(gè)月，劉女士在中智簽證中心辦理歐洲申根簽證時(shí)，被柜臺(tái)工作人員告知自己提交的保險(xiǎn)單不符合要求，未包含醫(yī)療救助項(xiàng)目。工作人員還向劉女士推薦了可在簽證中心購(gòu)買(mǎi)的申根保險(xiǎn)。

　　前往中智簽證中心辦理簽證之前，劉女士在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)已向保險(xiǎn)公司反復(fù)核實(shí)是否符合要求，劉女士選擇的保險(xiǎn)公司規(guī)模較大，有辦理多次申根簽證保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)，并且保證不存在問(wèn)題。

　　在這種情況下，劉女士堅(jiān)持沒(méi)有重新購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并且最終順利出簽。劉女士認(rèn)為，“如果不是選擇的保險(xiǎn)公司比較有保障，自己又有辦簽證的經(jīng)驗(yàn)，很可能會(huì)在工作人員的引導(dǎo)下重新在簽證中心購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)”。

　　劉女士的遭遇不是個(gè)例。張先生在辦理申根簽證時(shí)也有類(lèi)似遭遇：簽證中心工作人員說(shuō)張先生的照片不合格。雖然張先生是按照簽證材料要求提供的白底照片，但工作人員說(shuō)“照片底色不夠白，最好重拍，不然有拒簽的可能性”。張先生提供的照片是在有拍攝簽證照片經(jīng)驗(yàn)的照相館拍攝的，但又怕“因?yàn)檫@點(diǎn)小事兒拒簽”，于是只好重新在簽證中心拍攝了照片。此外，也有不少人因?yàn)檎掌?ldquo;頭不夠大，沒(méi)有露肩膀”等問(wèn)題被要求重新拍攝?！　?img src="http://upload.taihainet.com/2019/0701/1561940406344.jpg" border="0" />

圖片來(lái)源/大眾點(diǎn)評(píng)截圖

　　陳女士也在簽證中心“憋了一肚子氣”，在辦理英國(guó)簽證時(shí)，陳女士在網(wǎng)站預(yù)約了11點(diǎn)辦理，提前到達(dá)后發(fā)現(xiàn)簽證中心等待的人非常多，無(wú)法按照預(yù)約時(shí)間辦理。工作人員向陳女士推薦了價(jià)值250元的VIP服務(wù)，這樣就可以免排隊(duì)。陳女士沒(méi)有買(mǎi)，結(jié)果等待時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)。陳女士說(shuō)：“VIP服務(wù)無(wú)可厚非，但是簽證中心的預(yù)約機(jī)制和對(duì)辦理時(shí)間的預(yù)估并不合理，預(yù)約了時(shí)間還是要排幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)，感覺(jué)是故意讓人排長(zhǎng)隊(duì)，不想排隊(duì)就得買(mǎi)VIP服務(wù)。”

　　多次辦理簽證的曲女士發(fā)現(xiàn)，簽證中心在各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)借機(jī)推薦VIP服務(wù)。曲女士在中智簽證中心辦理歐洲申根簽證時(shí)缺少某個(gè)文件，求助簽證中心打印，雖然可出示電子版，但簽證中心稱(chēng)如果曲女士要在打印后辦理簽證，必須重新預(yù)約并改日辦理，但如果購(gòu)買(mǎi)VIP服務(wù)則可當(dāng)日打印并辦理。為了避免再次排隊(duì)，曲女士只得花了500元人民幣購(gòu)買(mǎi)了“超級(jí)貴賓服務(wù)”?！　?img src="http://upload.taihainet.com/2019/0701/1561940406420.jpg" border="0" />

圖片來(lái)源/窮游網(wǎng)截圖