

提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量有哪些舉措與部署?一、著力改進(jìn)旅客購票體驗(yàn)。
目前,全國二級(jí)以上汽車客運(yùn)站省際聯(lián)網(wǎng)售票已經(jīng)開通,已經(jīng)有98%的二級(jí)客運(yùn)站都在聯(lián)網(wǎng)售票。春運(yùn)期間將不斷拓展網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信等售票渠道,還將通過增開窗口、上門售票、流動(dòng)售票和團(tuán)體預(yù)定票等方式改進(jìn)售票服務(wù)。
著力改進(jìn)旅客候乘體驗(yàn)。
大力推廣刷二代身份證、刷臉進(jìn)站乘車,使乘客進(jìn)站更加方便。目前,北京、南京、武漢等一些城市的客運(yùn)站已經(jīng)能夠刷臉進(jìn)站?!?/p>
