今年4月，鴻茅藥酒風(fēng)波事件引發(fā)關(guān)注，鴻茅藥酒生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)蒙古鴻茅國藥股份有限公司(以下簡稱鴻茅國藥)被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。幾個月過去了，目前企業(yè)現(xiàn)狀如何，是否已經(jīng)恢復(fù)生產(chǎn)，企業(yè)管理者和員工如何看待這場風(fēng)波？帶著這些問題，記者驅(qū)車5個半小時，從北京前往內(nèi)蒙古烏蘭察布市涼城縣，實地探訪鴻茅國藥廠區(qū)。
設(shè)備維修工郝師傅：家庭收入來源受影響
涼城縣位于內(nèi)蒙古中南部，是蒙、晉、冀三省區(qū)交界地帶的中心，現(xiàn)有人口20幾萬。當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品以玉米和高粱為主，成規(guī)模的企業(yè)寥寥無幾。風(fēng)波之前，鴻茅國藥和當(dāng)?shù)匾患抑鳡I粗糧加工銷售的公司，是縣里的納稅主力。涼城縣稅務(wù)局的數(shù)據(jù)顯示，2015年-2017年的三年間，鴻茅國藥納稅總額超4.3億元，尤以2017年最高。工廠里的1000名員工，本地人占了大部分。
正在維修設(shè)備的郝師傅向記者訴苦，風(fēng)波事件前，同在鴻茅國藥上班的夫妻倆收入加起來有8000多元，在涼城縣屬于中上等收入水平?，F(xiàn)在，妻子所在的生產(chǎn)車間放假，郝師傅只能拿到基本工資，一家人未來的生計令人堪憂。
1996年，郝師傅高中畢業(yè)后進入到當(dāng)時還是國營體制的鴻茅酒廠，歷經(jīng)企業(yè)幾次轉(zhuǎn)制和生產(chǎn)線更新。還記得最近一次廠里更新設(shè)備，郝師傅被派到山東近兩個月，學(xué)習(xí)設(shè)備安裝以及熟悉零件功能，以便于日后檢測和維修。“廠里對生產(chǎn)線上的工作人員要求嚴格，每個月組織十幾次質(zhì)量管理培訓(xùn)，全員還要參加GMP生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考試。比起國營體制年代，現(xiàn)在的設(shè)備先進，生產(chǎn)流程管理規(guī)范。”郝師傅感慨，工廠的福利待遇也讓當(dāng)?shù)厝肆w慕，一日三餐免費，每年組織旅游，家里有困難還能得到廠里的額外補助……
像郝師傅一樣，夫妻倆人同在鴻茅上班的有很多，還有一人上班養(yǎng)活全家的。鴻茅風(fēng)波事件令他們始料未及，眼前面臨的最大問題是生計。
辦公室邢主任：盼望懸著的心早日放下
邢主任，在鴻茅國藥生產(chǎn)中心上班，負責(zé)辦公室行政工作，是鴻茅十幾年的老員工，涼城縣人。近幾年，他加入了當(dāng)?shù)刈孕熊噮f(xié)會，周末閑暇時以參加騎行活動為樂。邢主任對自己目前的生活狀態(tài)很滿意，回想大學(xué)剛畢業(yè)在西安闖蕩的那幾年，每天上班需要乘公交車2個小時，后來改騎自行車，才把時間縮短到40分鐘?，F(xiàn)在，從涼城縣的家里騎車到酒廠，只需要8分鐘左右。能在家門口上班，還是一份體面的工作，收入也不錯，親朋好友都比較羨慕。
2008年，小邢通過招聘考試如愿進入鴻茅國藥，從基層員工做起，一步步升到主任。記者見到剛下班要回家的邢主任，已是晚上七點半。風(fēng)波發(fā)生后，鴻茅國藥大部分生產(chǎn)線停產(chǎn)，后來隨著市場銷量的大幅下滑，大部分的員工只好放假?？粗諢狒[的廠區(qū)日漸冷清，邢主任雖然在崗，心里卻不踏實。邢主任說，最近有好幾次被路上的出租車司機問起工廠幾時恢復(fù)正常生產(chǎn)，抱怨這幾個月來，打車的人少了。工廠陷入低谷，不僅出租車，附近餐館、賓館、副食店的生意，也都變得不景氣。從前繁忙時，運酒送原料的車輛川流不息，一個企業(yè)帶活了周邊經(jīng)濟。
邢主任覺得，在鴻茅上班十幾年，他親身體驗和感受到的鴻茅遠不像網(wǎng)上一些人說的那樣。每當(dāng)看到網(wǎng)上一些非專業(yè)人士對鴻茅藥酒的妄議，心里就說不出的委屈和難過。近幾個月的輿論風(fēng)波打破了縣城人們的正常生活，包括自己的。雖然廠里依然為放假員工交著“五險一金”，辦理離職的員工還是在持續(xù)增加。不難理解，家庭經(jīng)濟來源完全依靠酒廠的員工，他們必須面臨的現(xiàn)實問題，是如何養(yǎng)家糊口。
記者看到，一些拿著基本工資的放假員工，會主動來到廠里找活干。“每天不來廠里看看，心里不踏實。”正在平整廠區(qū)土地的生產(chǎn)車間工人范師傅如是說。
退休廠長胡勇：鴻茅應(yīng)學(xué)會在新輿論環(huán)境中成長
民國時期，綏遠省政府編印的《綏遠概況》記載，鴻茅酒“銷路亦廣，蒙人尤珍貴之。茍能明其制法，設(shè)立大規(guī)模工廠，加意制造，定能推銷全國。”但在過去，制酒作坊多次瀕臨倒閉；新中國成立后的六十年代，酒廠也曾一度停產(chǎn)，直到七八十年代，鴻茅藥酒才迎來發(fā)展良機。
1991年，地方國營性質(zhì)的鴻茅藥酒廠，員工僅有100余人，設(shè)備工藝和管理落后，每年向縣里納稅40余萬元，縣里再返還一部分，廠里才能勉強不虧損。后來，縣里派來新廠長胡勇，希望能扭轉(zhuǎn)企業(yè)的經(jīng)營局面。胡勇接手時，廠里只有鴻茅藥酒和岱海白酒兩個產(chǎn)品在生產(chǎn)，是以計劃經(jīng)濟的形式供應(yīng)烏盟和縣里副食品公司，銷量有限。胡勇帶著產(chǎn)品跑遍各地的博覽會和展銷會，希望能打開銷路。
胡勇發(fā)現(xiàn)，在品牌眾多的白酒市場中，岱海白酒沒有優(yōu)勢。而鴻茅藥酒歷史悠久，同類競品少，另辟蹊徑，或許能推向全國。同時，在銷售模式上，他主張面向全國尋找經(jīng)銷代理商。經(jīng)過幾年的努力，1995年，鴻茅藥酒銷量實現(xiàn)了第一次飛躍，成為縣里的第二大納稅大戶。胡勇廠長回憶，1991年至2003年，在他任廠長期間，冬天常有患腰腿疼的涼城人來酒廠買散裝藥酒。胡勇說，由于藥酒價格高，當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲?，那段時間，還為本地人特批了一個價格。
2002年后，一度紅火的國營企業(yè)，因為多次改制不成功，連年虧損，長期停產(chǎn)，嚴重資不抵債。直到2006年末，烏蘭察布市、涼城縣兩級政府招商引資，重組了這家老企業(yè)。
作為老廠長，胡勇一直關(guān)注著企業(yè)的成長。“不曾料到的是，本地人一直引以為豪的鴻茅藥酒，突然在互聯(lián)網(wǎng)上被傳成了毒酒，企業(yè)也因此受到巨大沖擊。”老廠長語重心長地說，鴻茅在歷史發(fā)展過程中，所遭遇的劫難并不少，而品質(zhì)是鴻茅屹立不倒的根本，真心不希望看到自己付出心血的企業(yè)因為這次輿論風(fēng)波而就此衰落。
事件反思：鴻茅國藥的發(fā)展不該就此中斷
作為國家食藥監(jiān)局批準(zhǔn)的甲類非處方藥，鴻茅藥酒采用的是代理商經(jīng)銷模式，在全國20萬家藥店終端售賣。2017年，鴻茅藥酒的銷售量為1600萬瓶，創(chuàng)歷史新高。
今年4月風(fēng)波事件發(fā)生后，鴻茅藥酒的銷量直線下滑，目前銷量只有去年同期的30%。來自零售藥店的反饋是，中老年人是鴻茅藥酒日常主力購買人群，節(jié)日期間則主要是年輕人買給長輩。事件發(fā)生后，子女不讓老人再喝鴻茅藥酒，中年人受到輿論事件影響不敢買，成為銷量下降的主因。
鴻茅藥酒的配方自古沿襲至今，在古法配制技藝傳承的基礎(chǔ)上，采用現(xiàn)代工藝，按照《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》進行生產(chǎn)。輿情發(fā)生后的4月至5月間，藥監(jiān)部門對鴻茅國藥進行了多次飛行檢查，結(jié)果均符合規(guī)定，而在之前的歷年歷次飛檢中，鴻茅國藥也未發(fā)現(xiàn)過問題。
5月，有關(guān)部門委托山西醫(yī)科大學(xué)司法鑒定中心對鴻茅藥酒進行進行了毒性成分分析，檢驗結(jié)果顯示：三個批次的鴻茅藥酒均未檢有毒物質(zhì)。6月到7月，廣州、南京兩市藥檢所也分別抽取流通環(huán)節(jié)不同批次的鴻茅藥酒進行全項檢驗，結(jié)果也都符合規(guī)定。
身處輿論漩渦中心，鴻茅實業(yè)總裁段炬紅坦承，過去鴻茅藥酒確實存在著營銷過度依賴廣告的問題，對下游經(jīng)銷商和零售藥店擅自發(fā)布違規(guī)廣告也缺乏有效監(jiān)管，鴻茅國藥對此負有不可推卸的主體責(zé)任。企業(yè)今后將從事件中吸取教訓(xùn)，嚴格自律，規(guī)范廣告宣傳。
鴻茅國藥的經(jīng)歷也讓現(xiàn)任董事長鮑洪升深刻認識到，培育一個品牌需要一個漫長的過程，毀掉一個品牌可能就在頃刻間。以前企業(yè)只看重市場占有率，忽略了廣告宣傳方面的管理，致使有著279年歷史的企業(yè)歷經(jīng)風(fēng)波。但無論如何，作為涼城縣的支柱產(chǎn)業(yè)，以及當(dāng)?shù)匾徊糠职傩盏慕?jīng)濟來源，鴻茅國藥的經(jīng)營者可以擇優(yōu)選擇，但企業(yè)的發(fā)展不該就此中斷。
本報記者 田晶
