深圳首批9價(jià)HPV疫苗“登陸”，唯一預(yù)約平臺(tái)被質(zhì)疑提前告知訂閱用戶預(yù)約信息
訂閱就能快人一步，市民質(zhì)疑“約苗”不公
16日，巫小姐在羅湖成人預(yù)防接種門(mén)診接種了深圳第一針9價(jià)HPV疫苗
9價(jià)HPV(人乳頭瘤病毒)疫苗8月16日登陸深圳市羅湖中醫(yī)院下屬羅湖成人預(yù)防接種門(mén)診，并于當(dāng)日中午12點(diǎn)正式開(kāi)放預(yù)約。這也是該疫苗在深圳市的首次露面。不少市民了解到該信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)約1060個(gè)名額(每天10個(gè)名額，開(kāi)放至11月30日)全部約滿。
唯一預(yù)約平臺(tái)“約苗”，承載首批9價(jià)HPV疫苗全部預(yù)約名額，預(yù)約成功后會(huì)向用戶收取30元服務(wù)費(fèi)。讓人意外的是，該平臺(tái)非醫(yī)院官方管轄，注冊(cè)信息為“深圳健康知行科技有限公司”。而在正式預(yù)約開(kāi)始10分鐘之前，訂閱了該平臺(tái)“9價(jià)到苗消息”服務(wù)的用戶，均收到了提醒。因此有市民質(zhì)疑該商業(yè)平臺(tái)不公，只對(duì)訂閱服務(wù)用戶提前通知預(yù)約信息。對(duì)此深圳市疾病預(yù)防控制中心表示，疾控官方的預(yù)防接種預(yù)約信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已初步完成，目前正處于系統(tǒng)測(cè)試階段。
每月只能滿足300人接種
一針難求
科學(xué)發(fā)現(xiàn)宮頸癌是由人類(lèi)乳頭瘤病毒(HPV病毒)感染所致，可通過(guò)接種疫苗來(lái)預(yù)防，這是目前唯一病因明確，可早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防的癌癥?，F(xiàn)在在全球上市的宮頸癌疫苗有三種：2價(jià)疫苗、4價(jià)疫苗和9價(jià)疫苗。“價(jià)”代表了疫苗可預(yù)防的病毒種類(lèi)。9價(jià)意味著“多而全”，許多女性直奔9價(jià)HPV疫苗。
在過(guò)去，如果深圳女性想接種默沙東公司生產(chǎn)的9價(jià)HPV疫苗，可以選擇去香港或者到海南博鰲超級(jí)醫(yī)院。去香港接種疫苗花費(fèi)約港幣7000元(約合人民幣6130元)，包含3次醫(yī)診金共港幣1050元(約合人民幣920元)；到海南博鰲超級(jí)醫(yī)院接種價(jià)格是5800元，包含了三針的疫苗和相關(guān)的檢查費(fèi)用。此外，博鰲超級(jí)醫(yī)院每日預(yù)約名額為20人，香港在去年12月、今年6月出現(xiàn)斷貨。與價(jià)格相比，節(jié)省時(shí)間、精力更重要。9價(jià)HPV疫苗需分3次接種，接種人需半年內(nèi)往返接種點(diǎn)3次，深圳女性若選擇去海南、香港接種，免不了舟車(chē)勞頓。
羅湖成人預(yù)防接種門(mén)診此次引進(jìn)9價(jià)HPV疫苗堪稱(chēng)“最優(yōu)惠”，接種價(jià)格僅為3926元，包含3次接種費(fèi)75元。9價(jià)HPV疫苗此次登陸深圳，可以說(shuō)是廣大深圳女性的福音。但與巨大需求相對(duì)的是，該種疫苗數(shù)量有限。羊城晚報(bào)記者了解到，經(jīng)銷(xiāo)商每月可為羅湖成人預(yù)防接種門(mén)診提供1008支9價(jià)HPV疫苗，只能滿足約300個(gè)人的接種，因此門(mén)診每天只能提供10個(gè)預(yù)約名額。
預(yù)約平臺(tái)助用戶“搶跑”
市民質(zhì)疑
9價(jià)HPV疫苗一針難求的狀況在預(yù)約環(huán)節(jié)就已充分顯示出來(lái)。8月16日，在開(kāi)始預(yù)約后不到1小時(shí)，從8月至今年11月30日的名額就已經(jīng)全部約滿。
8月16日上午，接種了深圳首針9價(jià)HPV疫苗的26歲姑娘巫小姐接受采訪時(shí)說(shuō)：“我2個(gè)月前就在‘約苗’公眾號(hào)上訂閱9價(jià)，前兩天收到了到苗通知，立馬在上面預(yù)約了三針。”巫小姐所提到的“訂閱9價(jià)”指的是關(guān)注“約苗”微信訂閱號(hào)，并在“9價(jià)到苗訂閱”服務(wù)中填寫(xiě)姓名、電話、出生日期等信息。巫小姐在8月13日收到了“約苗”微信平臺(tái)的私信通知：“深圳市羅湖成人疫苗接種門(mén)診9價(jià)疫苗已到苗，數(shù)量非常有限，請(qǐng)您盡快預(yù)約！”
有市民向羊城晚報(bào)反映，沒(méi)有在公開(kāi)渠道看到任何信息的時(shí)候，該平臺(tái)提前透露信息，幫助已經(jīng)訂閱的用戶在8月16日正式開(kāi)放疫苗預(yù)約后“搶跑”。
對(duì)此，羅湖成人疫苗接種門(mén)診主任汪武新表示，門(mén)診在本月13日按照在“約苗”平臺(tái)訂閱到苗通知的先后順序，對(duì)部分市民開(kāi)放了預(yù)約平臺(tái)，市民當(dāng)時(shí)可選的時(shí)間僅為16日、17日兩天，名額只有20個(gè)。18日以后接種的市民，全部是在16日中午12時(shí)預(yù)約平臺(tái)開(kāi)啟后自主預(yù)約的。
約苗訂閱用戶提前收到通知
記者調(diào)查
8月18日上午，羊城晚報(bào)記者在羅湖成人疫苗接種門(mén)診見(jiàn)到了前來(lái)打9價(jià)HPV疫苗的24歲姑娘吳敏(化名)。吳敏于今年5月3日通過(guò)“約苗”平臺(tái)得知“提前訂閱最新到苗信息，接種快人一步”，于是就登記個(gè)人信息并選擇了羅湖成人疫苗接種門(mén)診，系統(tǒng)顯示她在訂閱到苗信息通知名單里排在第54名。
8月13日，吳敏被系統(tǒng)選中可以預(yù)約16、17兩天的9價(jià)HPV疫苗。當(dāng)時(shí)有些猶豫的她選擇放棄，隨后又后悔了。吳敏咨詢了“約苗”客服，客服回復(fù)稱(chēng)“最近幾日密切關(guān)注平臺(tái)開(kāi)放時(shí)間”。16日中午11時(shí)50分，“約苗”平臺(tái)再次推送預(yù)約通知，吳敏這次繳了30元服務(wù)費(fèi)后成功預(yù)約。
方菲菲(化名)同樣成功預(yù)約18日上午接種。據(jù)她回憶，今年5月3日在“約苗”訂閱到苗信息通知后，系統(tǒng)顯示她在訂閱名單里排第300多名。8月16日中午11時(shí)50分，方菲菲接到通知：“深圳市羅湖成人疫苗預(yù)防接種門(mén)診中午12點(diǎn)開(kāi)放9價(jià)HPV疫苗預(yù)約”。12點(diǎn)01分，方菲菲成功預(yù)約。
“約苗”微信預(yù)約平臺(tái)并非首次在羅湖成人預(yù)防接種門(mén)診中承擔(dān)預(yù)約平臺(tái)的角色。據(jù)深圳市疾控中心了解情況后反饋的信息，為方便日常使用，該門(mén)診自2017年10月下旬起開(kāi)始自行使用“約苗”平臺(tái)對(duì)其使用的所有成人疫苗進(jìn)行預(yù)約接種。
據(jù)汪武新介紹，在之前的4價(jià)HPV疫苗預(yù)約中，市民可以先登記，等疫苗到貨后，“約苗”平臺(tái)會(huì)按照登記先后順序?qū)κ忻耖_(kāi)放預(yù)約。而9價(jià)HPV疫苗的預(yù)約情況不同。無(wú)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、無(wú)登記，羅湖成人預(yù)防接種門(mén)診首批預(yù)約名額全部投放在了“約苗”平臺(tái)上。
訂閱不等于預(yù)約成功
約苗回應(yīng)
訂閱到苗通知的先后順序是否會(huì)影響疫苗預(yù)約的成功率？“約苗”平臺(tái)表示：“訂閱到苗消息意指有意向接種疫苗的市民在訂閱消息后，如果門(mén)診到苗，可以根據(jù)訂閱到苗通知的時(shí)間先后順序，通過(guò)約苗通知提醒，用戶如果確認(rèn)接種，需進(jìn)行預(yù)約接種操作。訂閱成功并不意味著預(yù)約成功，部分市民即使‘快人一步’得知預(yù)約開(kāi)啟的具體時(shí)間，仍需要親自動(dòng)手操作。”
但訂閱的先后順序決定著市民知曉預(yù)約時(shí)間的先后。再加之疾控系統(tǒng)、醫(yī)院以及門(mén)診等官方渠道在8月16日之前沒(méi)有發(fā)布任何9價(jià)HPV疫苗將在羅湖首發(fā)的信息。市民是否訂閱了“約苗”平臺(tái)的到苗通知服務(wù)，成為其預(yù)約疫苗的關(guān)鍵因素。
有市民認(rèn)為，作為一個(gè)非醫(yī)療、疾控系統(tǒng)管轄的商業(yè)平臺(tái)，“約苗”接受了3萬(wàn)名市民的接種意向、個(gè)人信息，但只對(duì)自己的用戶開(kāi)放。“約苗”平臺(tái)有將市民對(duì)9價(jià)HPV疫苗的需求轉(zhuǎn)為“約苗”“吸粉”工具的嫌疑。
對(duì)于預(yù)約9價(jià)HPV疫苗產(chǎn)生的30元的服務(wù)費(fèi)，“約苗”回函中表示：“約苗平臺(tái)目前免費(fèi)為門(mén)診提供服務(wù)。向接種用戶收取服務(wù)費(fèi)，為用戶提供通知、接種時(shí)間提醒、接種前后注意事項(xiàng)咨詢提醒、查詢等服務(wù)。未向用戶額外收取其他費(fèi)用。”
官方預(yù)約平臺(tái)正在測(cè)試
疾控中心
疫苗涉及公共安全，而9價(jià)HPV疫苗又多了一層稀缺性特點(diǎn)。環(huán)節(jié)稍有不公便會(huì)引起市民不滿，羅湖中醫(yī)院下屬的羅湖成人預(yù)防接種門(mén)診為何不把預(yù)約服務(wù)放在自己的平臺(tái)？羅湖中醫(yī)院表示，尚無(wú)自建平臺(tái)。
針對(duì)目前商業(yè)因素可能干擾疫苗預(yù)約的情況，深圳市疾控中心已分別向羅湖區(qū)疾控中心和羅湖區(qū)成人接種門(mén)診告知了使用第三方預(yù)約平臺(tái)可能涉及的信息安全問(wèn)題，并要求如使用，應(yīng)協(xié)商如何采取措施保障使用者的信息安全，并簽署相應(yīng)的信息保密協(xié)議。深圳市疾控中心正在組織開(kāi)發(fā)自己的預(yù)防接種預(yù)約信息系統(tǒng)，系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)已初步完成，目前正處于系統(tǒng)測(cè)試階段。
深圳市疾控中心同時(shí)表示，深圳其他轄區(qū)的9價(jià)HPV疫苗采購(gòu)工作正在進(jìn)行中，各轄區(qū)的9價(jià)HPV疫苗接種服務(wù)將陸續(xù)開(kāi)展。
當(dāng)商業(yè)平臺(tái)承接疫苗預(yù)約任務(wù)受到爭(zhēng)議，備受關(guān)注的9價(jià)HPV疫苗即將走進(jìn)各區(qū)接種點(diǎn)，深圳市疾控中心官方出品的預(yù)防接種預(yù)約信息系統(tǒng)能否跟上節(jié)奏，還有待觀察。(文/圖 記者 郭起)
