可以保護用戶隱私的功能，緣何沒有“默認勾選”？

　　在微博和知乎上，記者嘗試使用“號碼保護”和“匿名購買”等關(guān)鍵詞進行檢索，發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友吐槽這項“雞肋功能”。

　　微博網(wǎng)友＠sinkcup表示，看了新聞報道得知餓了么在下單時會隱藏用戶手機號，結(jié)果送餐上門時卻發(fā)現(xiàn)訂單上顯示了自己手機全號。在咨詢客服后才得知，原來在付款前要手動勾選才能啟用該功能。該網(wǎng)友同時質(zhì)疑：這么好的功能為什么不默認開啟呢？

　　事實上，早在去年7月和11月，餓了么和美團外賣就先后上線了“隱私保護”這一功能。通過搜索引擎檢索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上不時出現(xiàn)聲音呼吁兩家企業(yè)盡快將該功能“默認開通”，讓其成為一項普惠功能。

　　也有網(wǎng)友質(zhì)疑，在注冊賬號時，美團外賣和餓了么就以“登陸即同意”這樣“默認勾選”的方式索取用戶共享位置信息、讀取手機短信、撥打電話等多項敏感授權(quán)。而當(dāng)推出有利于用戶隱私保護的權(quán)限時，卻又開始“征求用戶意見”，讓用戶手動勾選，其背后邏輯惹人猜疑。

　　記者以普通用戶的身份分別致電美團外賣和餓了么官方客服，就“為何不默認開啟號碼保護功能”做出詢問。美團外賣客服人員表示，因為系統(tǒng)升級的原因，所以暫時還不支持號碼保護的默認開啟功能；餓了么客服人員則認為“匿名購買功能有助于保護用戶隱私信息”，但也并不知道該功能為何處于默認關(guān)閉狀態(tài)。

　　一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，美團外賣和餓了么并沒有默認開啟“號碼保護”功能可能是出于商業(yè)成本考量，“每單網(wǎng)絡(luò)電話的成本是1毛到1毛5之間，在巨大的訂單量面前，如果默認開啟該功能，企業(yè)成本會增加不少。”

　　而根據(jù)媒體去年7月的公開報道顯示，餓了么在“匿名購買”功能上線初期做出預(yù)測，每天將保護200萬通電話和5萬條短信。

　　這樣承擔(dān)“企業(yè)社會責(zé)任”，你認同嗎？

　　公開資料顯示，美團點評CEO王興曾在去年向媒體透露，美團外賣計劃在2018年投入1億元資金用于隱私保護，更表示“因為有2.8億的消費者，那么多人在用是對我們的信任，所以我們要對得起他們的信任。隱私保護是我們認為非常重要的一個社會責(zé)任。”

　　“推出隱藏號碼功能對用戶隱私保護是一種有益探索，但更應(yīng)該在機制建設(shè)上多下功夫。”上海市信息安全行業(yè)協(xié)會專委會副主任張威認為，平臺如能在用戶下單時以更明顯方式提示用戶勾選“號碼保護”功能，并聲明如不勾選可能產(chǎn)生的隱患風(fēng)險，將更有助于用戶的隱私保護。

　　中國人民大學(xué)金融科技與互聯(lián)網(wǎng)安全研究中心主任楊東認為，按照今年5月1日業(yè)已生效的推薦性國家標準《信息安全技術(shù) 個人信息安全規(guī)范》規(guī)定，涉及通過界面展示個人信息的(如顯示屏幕、紙面)，個人信息控制者宜對需展示的個人信息采取去標識化處理等措施，降低個人信息在展示環(huán)節(jié)的泄露風(fēng)險。“因此外賣平臺有采取相關(guān)措施保護用戶隱私的義務(wù)。”

　　此外楊東還指出，未做處理的用戶手機號直接顯示在商家或騎手的界面上，存在被變相收集的可能，在此將匿名購買或號碼保護功能做弱化處理，甚至需要用戶手動選擇，不利于企業(yè)切實履行保護用戶隱私信息的義務(wù)。

　　有關(guān)專家建議，相關(guān)企業(yè)應(yīng)依照先前承諾，進一步加強對用戶個人信息的保護，以實際行動替代口號式宣言，切實承擔(dān)好企業(yè)社會責(zé)任。