行業(yè)需除內(nèi)鬼扎籬笆

　　隱私面單的出現(xiàn)得益于快遞信息電子化，但推廣起來還有一定困難。比如，企業(yè)需要開發(fā)特定設備和軟件，商家和站點需要安裝相關組件，快遞員也需要和新的配送方式磨合。

　　“隱私面單雖然給投遞聯(lián)系帶來一些不便，但它畢竟可以保護個人信息，是件好事。”不少網(wǎng)友留言支持快遞使用隱私面單。

　　也有網(wǎng)友提出不同觀點：“真正想獲取個人信息的人不需要去看一張張快遞單，更多的還是快遞公司‘內(nèi)鬼’故意販賣用戶信息。如果快遞公司不除‘內(nèi)鬼’，即使把消費者的個人信息全部‘馬賽克’了，也不能徹底杜絕消費者隱私泄露問題。”

　　今年上半年，深圳中院對一起侵犯公民個人信息的案件做出二審判決，某速運公司員工宋某向他人出售公司內(nèi)部賬號密碼，把20余萬條包括客戶姓名、住址、電話、購買物品、價格的運單信息泄露給曹某和李某。而包括這20萬條快遞信息在內(nèi)的100萬條公民信息，又以1000元的價格打包出售給電商老板黃某，用來發(fā)送信息宣傳網(wǎng)店。最終，宋曹李黃四人均因侵犯公民個人信息罪而獲刑。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，想要真正保護用戶隱私，還要進一步完善內(nèi)部監(jiān)管。目前，一些上市快遞公司建立了嚴格的信息監(jiān)管體系，查詢客戶信息的人將會被記錄下IP地址、停留時間、查詢內(nèi)容和方式，查詢到的信息也無法復制。

　　另一方面，一些物流、快遞公司不注重信息安全，常常成為黑客攻擊的對象。在某知名漏洞報告平臺上，可以查詢到一家知名快遞公司在2013至2015年間存在13份和信息安全相關的漏洞報告，其中9份危害等級為“高”。

　　阿拉木斯認為，我國的快遞行業(yè)在電子商務的推動下迅猛發(fā)展，但相應的業(yè)務規(guī)范、員工培訓和教育、法制建設等都有欠賬。一方面是因為我國的個人信息保護法制不完善；另一方面，快遞行業(yè)發(fā)展不夠規(guī)范，比如加盟店與授權(quán)單位之間的法律關系不清晰，員工的培訓教育不扎實，業(yè)務規(guī)范執(zhí)行不到位，信息系統(tǒng)安全保護不夠等。

　　朱巍還認為，要注意理清保護快遞信息和快遞實名制之間的關系。“中國互聯(lián)網(wǎng)的實名制是幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)基本制度的基礎。但如果沒有信息安全，實名制就成了侵害消費者的炸彈。從這個角度來說，更要注意信息安全，網(wǎng)絡安全是網(wǎng)絡治理的基礎。”

來源：http://www.chinanews.com/cj/2017/11-16/8377645.shtml