中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)：
押金問(wèn)題處理不好會(huì)損害眾多的消費(fèi)者的利益，甚至可能成為一種群體性的事件，所以押金是它重大的一個(gè)社會(huì)安全隱患問(wèn)題。
個(gè)別平臺(tái)不退余額 消費(fèi)者需仔細(xì)閱讀協(xié)議
專(zhuān)家還提醒消費(fèi)者，在使用共享單車(chē)時(shí)，一定要充分考慮到共享單車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)閱讀《用戶(hù)指南》《充值協(xié)議》等。比如在這個(gè)小鳴單車(chē)的《用戶(hù)指南》中有這樣一行說(shuō)明“車(chē)費(fèi)余額只可使用、不可退還。”而酷騎單車(chē)，是否可退余額的問(wèn)題，沒(méi)有明確告知消費(fèi)者。
法律專(zhuān)家趙占領(lǐng)表示，余額不退雖然合法，但一定要事先約定、并在明顯的位置說(shuō)明。在平臺(tái)無(wú)法提供正常服務(wù)或者倒閉時(shí)，即使約定不退余額，消費(fèi)者仍然可以要回余額。
