沈女士去年10月在新聞路一家名為“棠御膳”的糕點(diǎn)店辦了充值卡，可沒(méi)用幾次，店鋪卻突然貼出裝修通知，此后便關(guān)門歇業(yè)。“難道又中了‘辦卡消費(fèi)老板跑路’的套路？”正當(dāng)沈女士與其他消費(fèi)者一頭霧水時(shí)，一條商家發(fā)來(lái)的短信讓他們倍感寬心。
“是糕點(diǎn)店消費(fèi)卡的退款短信，短信內(nèi)容與我的身份信息、卡內(nèi)余額都完全一致。一開(kāi)始我以為又是詐騙短信，抱著試一試的心態(tài)打了過(guò)去，對(duì)方正是‘棠御膳’的人，讓我?guī)舷嚓P(guān)證件到位于彩云北路的公司退款。”掛了電話，沈女士不由感嘆，“還有點(diǎn)不敢相信自己的耳朵，沒(méi)想到還有這樣誠(chéng)信的商家。”
沈女士翻看了此前的短信記錄，發(fā)現(xiàn)3條同樣內(nèi)容的短信，最早一條的發(fā)送時(shí)間已是上個(gè)月。“對(duì)方一直通過(guò)短信、電話找我，但陰差陽(yáng)錯(cuò)沒(méi)聯(lián)系上，我一直誤解了他們。我把事情說(shuō)給朋友聽(tīng)，大家都為這個(gè)商家豎大拇指。”
昨日，沈女士準(zhǔn)備前往彩云北路辦理退費(fèi)事宜，正好送貨到新聞路的“棠御膳”工作人員得知后，便帶著退費(fèi)名單、收據(jù)登門造訪，將沈女士卡里剩余的金額退給了她。
工作人員手中的名單上記錄著400多名會(huì)員的辦卡日期與所剩金額，最多的有500多元，少的數(shù)十元。每退掉一筆，名單后都有紅筆做的標(biāo)注。
工作人員告訴記者，今年1月，因公司與店主協(xié)商上出了問(wèn)題，只能關(guān)門停業(yè)，貼出裝修通知本是考慮事情解決后再開(kāi)業(yè)，可最后事與愿違，于是照著會(huì)員名單挨個(gè)通知退款。本來(lái)辦理退款的截止日期是3月初，但還有許多人未退款，于是延長(zhǎng)到3月底。
“其實(shí)我們既是商家也是消費(fèi)者，不管做生意還是消費(fèi)，都怕遇上不講誠(chéng)信的人，利益固然重要，但誠(chéng)信口碑更重要。沒(méi)有誠(chéng)信，那只能做短命生意，踏踏實(shí)實(shí)做事，才能把事業(yè)做強(qiáng)做大。”工作人員說(shuō)。
“老板這么做，看上去是虧了，其實(shí)為自己的誠(chéng)信充了值。”沈女士說(shuō)。
云報(bào)全媒體記者 張曉橙
