最近，南充的成先生遇到了這樣的煩心事——他通過(guò)順豐寄出一件成交價(jià)為12萬(wàn)元的南宋瓷器，貨到后發(fā)現(xiàn)已被破損。對(duì)于瓷器被損壞，快遞公司表示認(rèn)可，但因?yàn)槌上壬鷽](méi)有保價(jià)，最高只能賠償1000元。“保存了千年的南宋瓷器，一轉(zhuǎn)眼就碎了，不僅是賠償金額的問(wèn)題。”成先生說(shuō)，他將通過(guò)法律途徑維護(hù)合法利益。
消費(fèi)者：快遞南宋瓷器 到貨已破損
今年34歲的成先生是一名古玩愛(ài)好者，經(jīng)常買(mǎi)賣(mài)古玩。今年1月16日，他撥打順豐速運(yùn)公司的收件電話，稱(chēng)自己要從南充寄兩件物品到鄭州，需要快遞員上門(mén)取件。
成先生告訴成都商報(bào)記者，其中一只瓷器是南宋的，他當(dāng)時(shí)多次向快遞員說(shuō)明該瓷器價(jià)格很高，并一再叮囑快遞員要仔細(xì)包裝，確保萬(wàn)無(wú)一失，自己在發(fā)貨時(shí)還專(zhuān)門(mén)拍下了照片，證明瓷器完好無(wú)損。
2月4日下午，快遞件到了鄭州。藏友王先生接到快件時(shí)，當(dāng)著快遞員的面拆開(kāi)包裝，發(fā)現(xiàn)那件南宋瓷器邊緣已經(jīng)破損，另一件瓷器完好的，便拒絕簽收。同時(shí)，王先生也給成先生打電話稱(chēng)，那件南宋瓷器已經(jīng)破損，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行交易。
快遞公司：沒(méi)保價(jià) 最高賠1000元
當(dāng)時(shí)，成先生聯(lián)系了快遞公司，公司工作人員稱(chēng)“3天內(nèi)給出處理結(jié)果。”順豐速運(yùn)公司理賠工作人員回復(fù)稱(chēng)，該公司已邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)該瓷器進(jìn)行了鑒定，確定為南宋影青真品，但成先生沒(méi)有保價(jià)，根據(jù)該公司相關(guān)規(guī)定，只能賠償500元。
這讓成先生氣憤不已，“自己和藏友王先生之間已確定為12萬(wàn)元的交易價(jià)，現(xiàn)在被快遞弄壞了，怎么只賠500元？”買(mǎi)家王先生向成都商報(bào)記者證實(shí)，此次被損壞的南宋影青雙魚(yú)盤(pán)，他們確實(shí)談好價(jià)格為12萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)多次溝通，順豐速運(yùn)公司表示采用最高賠付標(biāo)準(zhǔn)賠償1000元，但成先生仍然無(wú)法接受，“實(shí)在協(xié)商不成，我將通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法利益。”
焦點(diǎn)1：既然如此貴重，為何不保價(jià)？
按照快遞公司的價(jià)目標(biāo)準(zhǔn)，保價(jià)費(fèi)用600元，相較之成先生所稱(chēng)的12萬(wàn)元成交價(jià)，這并不算高。為何成先生沒(méi)想到要保價(jià)呢？“以前我經(jīng)常通過(guò)快遞和藏友買(mǎi)賣(mài)古玩，偶爾會(huì)保價(jià)。”成先生說(shuō)，想到包裝只要填充好，不晃動(dòng)就不會(huì)損壞，所以這次沒(méi)保價(jià)。
焦點(diǎn)2：損壞的瓷器，到底值多少錢(qián)？
對(duì)于瓷器被損壞的事實(shí)，成先生和快遞公司并無(wú)爭(zhēng)議。但成先生目前稱(chēng)這件瓷器價(jià)值12萬(wàn)元。不過(guò)，順豐速運(yùn)公司理賠工作人員表示，他們找專(zhuān)家鑒定，該瓷器雖然是南宋真品，但不是官窯的，是民窯燒制的，價(jià)值可能沒(méi)官窯那么貴重。成先生坦承，雖然以前入手的時(shí)候只有幾萬(wàn)元，但“古玩這個(gè)東西本來(lái)就沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格”，目前人家愿意以12萬(wàn)元買(mǎi)入，它就值12萬(wàn)元。
律師：快遞面單條款屬格式合同
泰和泰律師事務(wù)所鄧慶律師表示，消費(fèi)者支付快遞費(fèi)，快遞公司收取了快遞費(fèi)，雙方在法律上形成了有效的合同關(guān)系。在運(yùn)輸過(guò)程中，由于快遞公司工作上的失誤等原因，物品丟失或者損毀，快遞公司應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。不過(guò)，很多快遞公司認(rèn)為，消費(fèi)者只要填寫(xiě)了快遞單就等同于認(rèn)可快遞單背后的契約條款。對(duì)此，鄧慶認(rèn)為，快遞單屬于格式合同，雖然不合理，但簽字即表示認(rèn)可。目前，法律沒(méi)明確規(guī)定，成先生可訴諸法院，看法院怎么辦。 成都商報(bào)記者 王超 顧愛(ài)剛
原標(biāo)題：保存千年的寶貝，一轉(zhuǎn)眼就碎了
