規(guī)范行業(yè)自律行為

盜刷事件的發(fā)生，表明涉及盜刷的第三方支付平臺本身存在很大隱患。“查漏補缺是首先要做的。建議監(jiān)管部門再次重申保護消費者資金安全的極端重要性，對網(wǎng)絡支付開展一次地毯式監(jiān)督排查，包括對支付平臺的技術軟件、風險控制制度等進行全面體檢。”劉俊海建議，如果是技術漏洞，就盡快打補丁補漏洞，再造技術內部流程；如果支付平臺不具備風險控制的能力，則應當強制勒令取消支付業(yè)務。

去年底，中國人民銀行已正式發(fā)布第三方支付管理辦法，將第三方支付定位為我國支付市場的補充者，應堅持“小額”“小微”等原則。普通金融消費者作為金融市場中的弱勢群體，一旦出現(xiàn)類似盜刷事件，盡管所涉及金額不高，但維權成本普遍過高。因此，要杜絕支付危險的發(fā)生，還需要互聯(lián)網(wǎng)機構加強自身的責任意識。“企業(yè)要慎獨自律，善待消費者。”劉俊海表示，根據(jù)《消費者權益保護法》，第一責任主體金融企業(yè)應當做好金融消費者權益保護，不能一出現(xiàn)事情就只想到推諉，而沒有主動承擔責任的意識。

實際上，《消費者權益保護法》第28條規(guī)定已明確指出，提供證券、保險、銀行等金融服務的經(jīng)營者，應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的質量，價款或者費用，履行期限和方式，安全注意事項和風險警示，售后服務、民事責任等信息。

中國社科院金融研究所所長助理楊濤也表示，非銀行支付機構尤其是行業(yè)領先的支付機構，更需要充分考慮到自己對于零售支付體系的重要性在提升，因此需不斷優(yōu)化自身的安全標準與意識。與此同時，監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會在支付業(yè)務功能監(jiān)管、支付技術標準與規(guī)則完善等方面也應做好文章，盡快推動各類新型電子支付的標準化發(fā)展。

消費者要看緊“錢袋子”

“消費者也不能總是圖快捷、方便，我個人覺得快捷和安全最好兩者兼顧，如果兼顧不了，還是安全第一。”劉俊海表示，消費者要看好自己的“錢袋子”，避免因為輕信部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天花亂墜的承諾而導致資金受損。

董希淼表示，對普通金融消費者而言，在選擇支付產(chǎn)品與服務時，應盡量使用那些安全性與便捷性有機統(tǒng)一的機構與產(chǎn)品，如中國銀聯(lián)聯(lián)合多家商業(yè)銀行推出的“云閃付”，或者使用信用卡等支付方式。“第三方支付機構的產(chǎn)品，一般只適用于小額支付；綁定在第三方支付上的銀行卡，只保留少量余額；支付時，盡量選擇使用密碼及短信驗證碼；發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報案，并保留證據(jù)”。

例如，為什么說“云閃付”更安全呢？董希淼表示，以蘋果支付為例，蘋果支付沒有用戶數(shù)據(jù)積累、沒有交易閉環(huán)、不集成金融服務。其不同于市場上很多支付產(chǎn)品的特點之一，是蘋果支付沒有支付賬號，也不存在虛擬中間賬戶，支付資金完全在銀行體系內流動，不存在互聯(lián)網(wǎng)金融公司卷款潛逃和少數(shù)非銀支付機構挪用備付金的風險。

來源：中新網(wǎng)
原文標題：第三方支付“安全警鐘”再敲響 消費者需警惕
原文網(wǎng)址：http://www.chinanews.com/cj/2016/03-21/7804596.shtml