中新網(wǎng)昆明2月2日電 (王艷龍)云南省旅游發(fā)展委員會(huì)2日發(fā)布，針對(duì)“網(wǎng)爆西雙版納導(dǎo)游罵游客‘一毛不拔’”一事，旅游部門(mén)擬作出吊銷(xiāo)涉事導(dǎo)游導(dǎo)游證，并擬對(duì)委派該導(dǎo)游的云南言尚國(guó)際旅行社有限公司作出吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰。
經(jīng)調(diào)查，媒體曝光的旅游團(tuán)隊(duì)為云南言尚國(guó)際旅行社有限公司(經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證號(hào)：L-YN-00732)組織的散客拼團(tuán)，共有游客32人，在西雙版納旅游期間，委派導(dǎo)游何湘云(導(dǎo)游證號(hào)：D-5328-000594)承擔(dān)帶團(tuán)講解任務(wù)。根據(jù)旅游行程，1月7日上午游覽打洛、南糯山哈尼文化園景區(qū)，下午進(jìn)入金版納黃龍玉消費(fèi)后，因埋怨游客購(gòu)物數(shù)量較少，導(dǎo)游何湘云便以“現(xiàn)在有的人一毛不拔”、“白吃白喝白住，你們問(wèn)心無(wú)愧”等言辭羞辱游客，違反了《旅行社條例》三十三條第(三)項(xiàng)之規(guī)定?！ ≡颇鲜÷糜伟l(fā)展委員會(huì)發(fā)布的“云南省旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于對(duì)導(dǎo)游何湘云及云南言尚國(guó)際旅行社有限公司涉嫌強(qiáng)迫消費(fèi)的處理通告”稱(chēng)，近日，省旅游執(zhí)法部門(mén)通過(guò)輿情監(jiān)控獲悉相關(guān)媒體以“網(wǎng)爆西雙版納導(dǎo)游罵游客‘一毛不拔’”為題，反映部分游客到西雙版納旅游期間因購(gòu)物消費(fèi)遭遇導(dǎo)游“訓(xùn)斥”的問(wèn)題。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)旅游執(zhí)法部門(mén)隨即展開(kāi)調(diào)查。
按照《旅游行政處罰辦法》(國(guó)家旅游局第38號(hào)令)旅游行政處罰案件“屬地管轄”原則，根據(jù)《旅行社條例》第五十九條規(guī)定，由西雙版納州旅游發(fā)展委員會(huì)擬作出吊銷(xiāo)何湘云導(dǎo)游證的行政處罰，并記入信用檔案，自處罰之日起三年內(nèi)不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證；由昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)擬對(duì)委派該導(dǎo)游的云南言尚國(guó)際旅行社有限公司作出吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰。目前，西雙版納州旅游發(fā)展委員會(huì)和昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)正按照《行政處罰法》的要求履行相關(guān)行政處罰程序。
此外，對(duì)涉嫌違規(guī)將游客委托給云南言尚國(guó)際旅行社有限公司接待的其他旅行社還將進(jìn)一步展開(kāi)調(diào)查。
