近日,有乘客發(fā)布《生死間,一個記者有話想對你們說》文章,稱其乘坐南航CZ6101次航班時突發(fā)疾病,飛機(jī)降落后50分鐘后才打開艙門,航空公司和地面救護(hù)人員都未及時施救的遭遇。昨日,南航通過官微對旅客表達(dá)歉意,因當(dāng)天飛機(jī)剎車系統(tǒng)出現(xiàn)故障故不能繼續(xù)滑行,目前仍在繼續(xù)調(diào)查。
網(wǎng)友稱遇急病遭“怠慢”,輾轉(zhuǎn)多個醫(yī)院
據(jù)媒體報道,11月9日,張先生從沈陽搭乘中國南方航空CZ6101次航班飛往北京首都國際機(jī)場。張先生稱,飛機(jī)起飛約5分鐘后,他感到腹部疼痛,隨即向空乘人員反映,空乘人員表示可能是氣壓問題引起,并沒有進(jìn)行處理。
之后其腹痛的情況越來越嚴(yán)重,空乘人員趕緊幫忙預(yù)約了救護(hù)車,空乘和急救人員被指為誰該抬患者下飛機(jī)發(fā)生爭執(zhí),患者最后自行勉強(qiáng)下旋梯爬進(jìn)救護(hù)車。最后張先生在8小時后輾轉(zhuǎn)了首都機(jī)場醫(yī)院等,才被推送到北京大學(xué)人民醫(yī)院。經(jīng)手術(shù),切除了一段壞死的小腸,脫離危險。
南航登門致歉,稱將查明原因和加強(qiáng)溝通
對此,中國南方航空稱,已經(jīng)指派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門專程登門看望并致歉,并且,已經(jīng)啟動了內(nèi)部調(diào)查工作程序,經(jīng)初步了解,CZ6101航班當(dāng)天落地滑行至滑行道時,飛機(jī)剎車系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能繼續(xù)滑行,等待拖車拖行至停機(jī)位之后開啟艙門,對此,將進(jìn)一步查明原因。而對“誰抬病患下飛機(jī)”發(fā)生爭執(zhí)一事,回應(yīng)中稱:“對在與救護(hù)人員配合中發(fā)生的協(xié)調(diào)問題,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),完善相應(yīng)的工作流程。”
昨日,張先生通過微博表示,南航相關(guān)負(fù)責(zé)人已登門致歉。
昨晚,中國民用航空網(wǎng)發(fā)布消息稱,北京首都國際機(jī)場急救中心就南航乘客急救服務(wù)事宜致歉,表示已致電慰問張先生,并將登門看望。
對機(jī)場救護(hù)人員的行為,首都國際機(jī)場醫(yī)院也稱,由于時間間隔較長,具體的事實(shí)經(jīng)過還在調(diào)查當(dāng)中。