消息傳到臺灣，島內(nèi)有人坐不住了，跳出來發(fā)聲。

《自由時報(bào)》稱，海底撈2015年來臺開店，目前在臺灣共有14家分店。民進(jìn)黨市議員吳沛憶22日聲稱，海底撈所使用的是?？低暺放票O(jiān)視器，屬大陸“天網(wǎng)”，臺北市政府應(yīng)對此主動調(diào)查。

民進(jìn)黨“立委”王美惠22日在“立法院”質(zhì)詢時揚(yáng)言，海底撈也在臺灣營業(yè)，她不知道為什么吃個火鍋，一張桌子里面有兩支監(jiān)視器，“簡直比罪犯還嚴(yán)重”。臺灣“內(nèi)政部長”徐國勇也隨聲附和，聲稱他沒有去吃過，但如果只是去吃個飯，自己的個人隱私被這樣侵犯，“那個店我絕對不會去”。他還聲稱，“警政署”正研擬如何限制個人資料被搜集后被傳遞出去。

同一天，臺灣陸委會發(fā)言人邱垂正也跳出來，他聲稱，依照“個人資料保護(hù)法”規(guī)定，店家通過監(jiān)視設(shè)備取得的影像畫面，如果是以直接或間接識別客戶的個人資料，這是屬于法律所保障的個資范疇。他還稱，“經(jīng)濟(jì)部”已經(jīng)函請海底撈在臺投資人說明相關(guān)的情形。

海底撈

臺灣“ETtoday新聞云”稱，對于印度《星期日衛(wèi)報(bào)》的報(bào)道，海底撈臺灣區(qū)總經(jīng)理李瑜日前已作出3點(diǎn)回應(yīng)，稱該文章發(fā)布的信息與事實(shí)情況不符，誤導(dǎo)讀者，涉嫌損害公司商譽(yù)，公司已經(jīng)與《星期日衛(wèi)報(bào)》進(jìn)行交涉，要求對方刪除相關(guān)報(bào)道，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。關(guān)于餐廳內(nèi)監(jiān)視器安裝，李瑜表示，主要是希望能夠更好地保障消費(fèi)者用餐安全，凡是安裝設(shè)備的門店，都會設(shè)置提示標(biāo)識告知顧客，設(shè)備也是安裝于醒目位置。

報(bào)道稱，不過由于各方人士對于監(jiān)視器影像仍存疑義，臺灣海底撈在23日凌晨再度在官方臉書發(fā)表4點(diǎn)聲明。

聲明強(qiáng)調(diào)，首先關(guān)于安裝店內(nèi)的錄像設(shè)備，主要希望能夠更好地保障消費(fèi)者用餐權(quán)益與安全，并且避免有服務(wù)不周的地方，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，只是單純保存，而從未拿來作顧客辨別分析之用。所錄得影像會依錄像順序循環(huán)覆蓋前文件，一旦覆蓋后前檔即為刪除，不會有任何額外保存行為。

至于所有影像，聲明表示，臺灣海底撈也會嚴(yán)格遵守臺灣相法律法規(guī)，且資料暫存于門店，從未且將來也不會在臺灣以外地區(qū)備份，會依據(jù)相關(guān)法規(guī)妥善管理。

聲明表示，臺灣海底撈非常重視顧客隱私保護(hù)，公司對顧客數(shù)據(jù)有嚴(yán)格的管理規(guī)范，保障消費(fèi)者權(quán)利，凡是安裝設(shè)備的門店，之前都有、之后也將會善盡設(shè)置提示標(biāo)識告知顧客，設(shè)備也會安裝于醒目位置，而且不會錄音。

海底撈最后強(qiáng)調(diào)，門店的營運(yùn)管理如果違反法律法規(guī)的地方，公司也會依法承擔(dān)相責(zé)任。

臺灣海底撈臉書聲明