從這個角度看，陸客來臺人數(shù)持續(xù)滑坡，恐怕不僅是用官方限流就可以解釋的，背后可能是更深層次的民意危機。如果臺灣當局不追究法律與行政責任，給火燒車受難家屬一個交代并賠償，民意危機可能擴大。
至于蔡英文口中的結構性問題，也在于陸客旅游取向。陸客旅行足跡已遍及世界，臺灣游之所以旅行團較多，與年齡結構有關。大陸的中老年游客有日月潭、阿里山的情結，較多成團出行；而青年旅行目的地廣泛，對臺灣并沒有特別的情結，自由行規(guī)模自然不及旅行團。大陸游客的旅行方式正在改變，這種“民意”是剛性的，但好像臺灣官方毫無察覺。應對的方案不是改善臺灣旅游環(huán)境，營造對陸客的友善氛圍，而是煞有其事地宣示要加強對大陸的旅游宣傳。殊不知現(xiàn)在最大的問題在于大陸民意的厭臺情緒，如果對大陸民眾的核心關切完全沒有響應，我們不得不懷疑這樣的宣傳會否產(chǎn)生效果。
從市場營銷的角度來看，要吸引特定客群，就必須針對這一客群的需求來量身打造產(chǎn)品。但臺灣當局顯然沒有這樣做，提出的方案只不過是向憤怒的臺灣旅游業(yè)者做個交代，表明自己已經(jīng)盡力爭取陸客。換句話說，蔡英文仍然還是從維護內(nèi)部穩(wěn)定的角度來處理此事，安撫旅游業(yè)者的情緒。但這種做法顯然是掩耳盜鈴，陸客不來，旅游業(yè)者賺不到錢，問題豈能根本解決？蔡英文若真有心吸引陸客來臺觀光旅游，就應該直面大陸民眾對臺灣好感下降的事實，采取有效措施爭取大陸民心，平撫大陸民意的厭臺情緒！
