李晨工作室回應(yīng)如下：
“易車之道”是由李晨先生作為合伙人身份與幾位好友創(chuàng)立的汽車文化傳播公司。公司自成立之日起，日常運(yùn)營由資深專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
相關(guān)媒體報(bào)道中提到的“李女士購車事件”發(fā)生后，李晨先生非常重視。根據(jù)公司管理流程，李晨先生及時(shí)聽取了公司相關(guān)責(zé)任人對此事件的情況說明，并了解到，在此事件被媒體報(bào)道前，公司管理層就以見面、電話、短信等多種方式與李女士進(jìn)行反復(fù)溝通，甚至在未收到李女士短信回復(fù)的情況下，通過“北京易車之道二手車”官網(wǎng)平臺發(fā)布微博，希望通過一切力所能及的渠道與李女士保持聯(lián)絡(luò)。
李晨先生雖不參與公司日常運(yùn)營，但在得知公司已多次與李女士聯(lián)系溝通未果后，依然希望公司客戶專員能夠更進(jìn)一步了解李女士訴求，竭盡所能建立良好的溝通。一直以來，易車之道也一直以服務(wù)至上作為基本行事準(zhǔn)則，愿意接受新聞媒體和社會(huì)公眾監(jiān)督。
我們相信，李女士事件會(huì)在雙方的共同努力推動(dòng)下最終得到解決。聲明配圖為與此事件相關(guān)的信息截圖，公司均存有原件。關(guān)于此事件的后續(xù)處理信息，會(huì)在@北京易車之道二手車 官方微博發(fā)布。最后順祝李女士，生活愉快，事業(yè)順心。
