記者在向采訪對(duì)象作采訪時(shí)，不僅僅是向?qū)Ψ绞占牧稀ＴL問(wèn)的過(guò)程，同時(shí)也是彼此交流思想感情、挖掘內(nèi)心世界的心理交流過(guò)程，采訪中雙方的氣氛融洽與否，很大程度上決定著采訪質(zhì)量，因此記者就要懂得采訪對(duì)象的心理特征，并設(shè)法滿足一些采訪對(duì)象的正當(dāng)?shù)男睦硪?，?chuàng)造能“推心置腹”交談的融洽氛圍，以雙方感情上的交流，促進(jìn)雙方信息的交流，使采訪取得成功。
尋找共同熟悉的人或事，以及相似性，取得采訪對(duì)象的信任
在大多數(shù)采訪場(chǎng)合中，記者與采訪對(duì)象之間應(yīng)建立起“自己人效應(yīng)”的心理效應(yīng)關(guān)系。記者與采訪對(duì)象談話中，應(yīng)努力尋找共同語(yǔ)言，共同感興趣的事物，共同的觀點(diǎn)與情感等，這樣，心理上的共鳴，對(duì)方產(chǎn)生好感與親近感，心理距離大大縮短，“自己人效應(yīng)”就顯著了。只有把被采訪對(duì)象當(dāng)成自己人，取得采訪對(duì)象的信任，記者的采訪活動(dòng)才能深入進(jìn)行。因此記者采訪時(shí)要謙虛謹(jǐn)慎，充分尊重采訪對(duì)象，并真誠(chéng)地與采訪對(duì)象交流，培養(yǎng)采訪對(duì)象的信任感。
善于駕馭采訪對(duì)象的情緒，調(diào)節(jié)氣氛
情緒即情感，是一種隨感覺(jué)而來(lái)的心理狀態(tài)。采訪對(duì)象的情緒，往往會(huì)影響到采訪談話的心理。輕松、穩(wěn)定、愉快的情緒，有利于采訪談話的進(jìn)行。因此，記者要選擇采訪對(duì)象情緒穩(wěn)定、心情愉快時(shí)去采訪，這樣雙方可以在良好的情緒氣氛中打開(kāi)話匣子，使采訪獲得成功。
為使采訪對(duì)象的情緒穩(wěn)定，記者需要選擇恰當(dāng)?shù)脑L問(wèn)場(chǎng)所。比如采訪農(nóng)民，最好是在田間地頭他的勞作場(chǎng)所；采訪學(xué)生，最好是在操場(chǎng)、宿舍；采訪黨政干部，則最好是在辦公場(chǎng)所或者公開(kāi)場(chǎng)合。舉例來(lái)說(shuō)，王志有期節(jié)目是采訪甘肅女生馬艷的，采訪的地點(diǎn)主要選在她失學(xué)前的教室里。他的本意大概是想喚起馬艷的許多回憶，但由于學(xué)生天生在課桌前的拘謹(jǐn)，所以馬艷問(wèn)一句、答一句，表情莊重嚴(yán)肅，完全不符合一個(gè)十來(lái)歲少女天真活潑的情緒。這不能不說(shuō)與地點(diǎn)的不當(dāng)選擇有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。顯然，陌生壓抑的環(huán)境使缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的馬艷情緒不穩(wěn)定，而熟悉親切的環(huán)境(比如家中)可能會(huì)有助于她恢復(fù)心理平衡。這就要求記者要善于在采訪中調(diào)節(jié)采訪對(duì)象的情緒。
同時(shí)個(gè)性特征決定著人的行為。性格外向、開(kāi)朗，善于交際和言談。性格內(nèi)向、沉靜，不善交際和言談。不同個(gè)性的采訪對(duì)象對(duì)待采訪的態(tài)度是不同的。心理素質(zhì)好、自信心強(qiáng)的采訪對(duì)象回答問(wèn)題痛快，直言不諱，積極主動(dòng)。心理素質(zhì)差的采訪對(duì)象回答問(wèn)題則往往缺乏果斷力。記者在采訪活動(dòng)中要對(duì)癥下藥，采取不同的方法。談到采訪，王志說(shuō)，有時(shí)候，被采訪人激動(dòng)的時(shí)候，我可能會(huì)平靜一點(diǎn)，他不興奮了，我就要刺激他。記者應(yīng)該有一種調(diào)節(jié)氣氛、駕馭采訪情緒的能力。
注重消除采訪對(duì)象的緊張心理
大部分人初次面對(duì)攝像機(jī)鏡頭時(shí)都會(huì)有不同程度的緊張情緒，有的采訪對(duì)象不善言談，不善社交活動(dòng)，或者性格內(nèi)向，或者對(duì)采訪的問(wèn)題沒(méi)有思想準(zhǔn)備（隨機(jī)采訪）都會(huì)產(chǎn)生緊張的心理狀態(tài)。越是緊張，越談不成。對(duì)于這類采訪對(duì)象要設(shè)法消除他們的緊張情緒，記者可用語(yǔ)言、神態(tài)等因素使對(duì)方放松，先從輕松的話題談起，待采訪對(duì)象消除緊張情緒后，再談?wù)}?；蛘咛岢鰡?wèn)題后，讓對(duì)方有思考的余地，在平靜的心態(tài)下接受采訪。崔永元主持的《實(shí)話實(shí)說(shuō)》中經(jīng)常邀請(qǐng)一些普通平民參加節(jié)目，但是有的采訪對(duì)象一看到攝像機(jī)前面的紅燈一亮就緊張，后來(lái)崔永元就嘗試讓攝像關(guān)掉紅燈，在采訪對(duì)象不知不覺(jué)中開(kāi)機(jī)拍攝，結(jié)果取得較好的效果?！坝幸淮武浵皲浀酱蟾趴?0分鐘了，我站在觀眾席前，覺(jué)得有人拉我的衣服，回頭一看是個(gè)大娘，大娘指著表，我說(shuō)什么意思？她說(shuō)快點(diǎn)開(kāi)始，我們呆會(huì)兒還要回去呢。我說(shuō)好好好，我們抓緊，實(shí)際上當(dāng)時(shí)已經(jīng)錄了40多分鐘，都快錄完了。”
先入為主，給采訪對(duì)象良好的第一印象
人們的第一次見(jiàn)面，往往印象比較深刻而且易改變。因此在采訪的初級(jí)階段，剛與采訪對(duì)象接觸時(shí)，記者的儀表因素所產(chǎn)生的第一印象非常重要。記者的外表、風(fēng)度、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、談吐和提問(wèn)的技巧都可能影響采訪對(duì)象的信任感。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，記者在每次正式采訪開(kāi)始以前最好先去一次休息間，整理一下衣飾，平時(shí)衣著也注重品質(zhì)，不要過(guò)于追逐時(shí)髦，不獵奇。在采訪時(shí)注意根據(jù)采訪對(duì)象的情緒調(diào)整自己的表情、話語(yǔ)范圍和熱情程度。這樣，有助于迅速培養(yǎng)采訪對(duì)象的認(rèn)同和信任感，雙方培養(yǎng)出渴望交流的欲望，采訪才可能順利進(jìn)行。記者要設(shè)法在儀表方面給采訪對(duì)象造成一種吸引力，以激發(fā)采訪對(duì)象在接受采訪時(shí)具有良好的心理。采訪對(duì)象往往是從記者提問(wèn)與談吐中感受記者的思想水平與為人品格的，因此，高明的記者大多極為重視第一個(gè)問(wèn)題的設(shè)計(jì)，這是給采訪對(duì)象第一印象的關(guān)鍵，能起先入為主，由此及彼，引人入勝的“暈輪”作用。
（作者單位：蒙陰縣新聞宣傳中心）
