搭建心靈的“彩虹之橋”
■桑立新 孫鵬凱 解放軍報記者 賴文湧
李萍妹在某旅野外駐訓(xùn)點(diǎn)對心理骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。王浩權(quán)攝
悶熱的鷺島，一場夏雨帶來久違的清涼。心理咨詢師李萍妹在外“漂泊”40余天后，終于回到這個浪漫的城市。
辦公室的行李還沒顧上收拾，李萍妹就風(fēng)塵仆仆地趕來，跟記者聊起這些年“趕場”為官兵提供心理服務(wù)的故事。
2012年至2016年間，她連續(xù)4年到某工程基地，幫帶培訓(xùn)了500多名心理骨干。2018年，她前往西北大漠為演訓(xùn)官兵提供心理服務(wù)，沙塵暴來時只能捂著厚厚的防風(fēng)圍脖回答戰(zhàn)士們的問題。去年11月，她走訪了西藏日喀則軍分區(qū)的各個邊防哨所，同步開辦心理骨干培訓(xùn)班，25天講了40多堂心理課。期間，她的迷彩服口袋里一直放著一瓶藥，有高原反應(yīng)時就含服幾粒，癥狀緩解后繼續(xù)工作。
今年已經(jīng)過去的200多天里，李萍妹也幾乎都在“趕場”：走邊防、進(jìn)深山、上海島、到演訓(xùn)一線，心理服務(wù)的足跡遍布百余個單位。由于長期在戶外開展工作，她的皮膚顯得有些黝黑。
“她今年在單位的時間加起來不超過30天，但心理服務(wù)工作只有走出去，才能使更多官兵受益。”療養(yǎng)中心心理科主任吳張鵬說。
李萍妹原本是某醫(yī)院內(nèi)科的護(hù)士長，2007年開始在醫(yī)院心理咨詢室擔(dān)任心理咨詢師，經(jīng)常受邀到基層部隊(duì)為官兵提供心理服務(wù)。2012年，李萍妹被調(diào)入陸軍某特勤療養(yǎng)中心心理科。從事心理服務(wù)工作后，李萍妹發(fā)現(xiàn)，有機(jī)會主動上門咨詢的人并不多。
“想懂兵，就要融入士兵。”在療養(yǎng)中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，李萍妹和心理科的同事們定期走進(jìn)基層部隊(duì)，為官兵講授心理知識，提供心理咨詢服務(wù)。
一次，李萍妹到某部開展心理服務(wù)時，一名剛調(diào)整到指導(dǎo)員崗位的干部找她傾訴：“我感覺自己不適合做管理工作，壓力很大，經(jīng)常睡不著覺……”
通過進(jìn)一步交流，李萍妹得知這位戰(zhàn)友是獨(dú)生子，父母對其期望很高。尤其是母親，凡事都要求他拿第一。他對自己的要求也很高，做任何事情都追求完美。李萍妹認(rèn)為，這位戰(zhàn)友的焦慮心理主要源于不合理的自我認(rèn)知。于是，她運(yùn)用認(rèn)知療法糾正這位戰(zhàn)友“凡事必須十全十美”“我一定要得到所有人認(rèn)可”等不合理認(rèn)知，并引導(dǎo)他進(jìn)行積極的自我暗示。一個多月后，這位戰(zhàn)友逐漸放下心理包袱，工作也得心應(yīng)手起來。
在李萍妹看來，化解心理問題需要用真心、動真情。她總說：“既然大家信任我，愿意對我敞開心扉，我就得對他們負(fù)責(zé)。”
戰(zhàn)士廖華清是李萍妹在2014年結(jié)識的一名特戰(zhàn)女兵。在戰(zhàn)友們眼中，正能量、陽光、活潑是廖華清的代名詞，很少有人知道她也曾陷入內(nèi)心陰霾。
廖華清從小與奶奶相依為命，奶奶去世后，她一時間無法接受，遲遲不能從悲傷中走出來。當(dāng)時，適逢李萍妹在旅里代職。廖華清得知李萍妹是一名心理專家，便主動找她傾訴。李萍妹像大姐姐一樣耐心開導(dǎo)她，經(jīng)常與她談心聊天。如親人般的溫暖，讓廖華清找到久違的安全感，逐漸恢復(fù)自信和活力。廖華清說：“對我而言，李萍妹不僅是恩師，更是我的親人。”
在心理服務(wù)過程中，李萍妹堅持直達(dá)基層、直面官兵。每到一支部隊(duì)，她都要把每個營連轉(zhuǎn)一遍，每個點(diǎn)位走一圈。
兩個月前，李萍妹剛為高原邊防一線官兵做完心理服務(wù)，就輾轉(zhuǎn)趕到浙西腹地第73集團(tuán)軍某防空旅的野外駐訓(xùn)場。由于沒有足夠大的室內(nèi)場地，李萍妹就在戶外為官兵授課輔導(dǎo)，手臂被太陽曬得起了紅疹子。盡管酷暑難耐，但在她的課上，鮮有戰(zhàn)士走神打瞌睡，大家都打開心扉，踴躍互動。
在該旅開展心理服務(wù)的最后一天，旅領(lǐng)導(dǎo)得知李萍妹馬上要奔赴下一支部隊(duì)，建議她下午好好休息，相對偏遠(yuǎn)的某營可以由單位的心理骨干進(jìn)行心理服務(wù)。李萍妹卻婉拒道：“既然決定去了，還是不要輕易改變計劃，那些需要咨詢的官兵如果沒等到我，該有多失落。”
那天，該營官兵聽課非常認(rèn)真，發(fā)言也很積極。授課答疑環(huán)節(jié)，天空下起毛毛細(xì)雨，授課依然井然有序地進(jìn)行著。李萍妹回答完戰(zhàn)友們的問題后，天空恰巧放晴，天邊出現(xiàn)了一道彩虹。那場景，讓李萍妹至今難忘。她覺得與戰(zhàn)友們之間的心靈之橋，就像天上的彩虹一樣動人。
每次到基層開展心理服務(wù)，“加班加專場”是李萍妹的工作常態(tài)。咨詢的人太多，她就犧牲自己的休息時間陪伴、開導(dǎo)官兵。時間實(shí)在不允許時，她還讓有需要的官兵留下聯(lián)系方式，之后單獨(dú)聯(lián)系他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)……
近年來，邀請李萍妹進(jìn)行心理服務(wù)的單位越來越多。
“既然受歡迎，就更要拿出專業(yè)的態(tài)度和水準(zhǔn)，真正把心理服務(wù)工作做到官兵心里去。”李萍妹說，心理服務(wù)不僅是和戰(zhàn)友們談?wù)勑?、聊聊天，還需要專業(yè)的心理工作方法。這些年，她利用業(yè)余時間閱讀了大量心理學(xué)專業(yè)書籍，報名參加了多個心理培訓(xùn)班，通過不斷學(xué)習(xí)最新的心理學(xué)理論知識，提升自己的心理服務(wù)水平。
據(jù)粗略統(tǒng)計，這些年李萍妹累計下部隊(duì)近700次，聽課官兵達(dá)20余萬人次，心理骨干培訓(xùn)課有近9000人參與，幫帶專職、兼職心理專業(yè)人員30余名，常態(tài)利用微信、電話和強(qiáng)軍網(wǎng)心理值班平臺與需要幫助的官兵進(jìn)行心靈溝通。
“我有時候會想，自己可能就是為部隊(duì)心理服務(wù)工作而生的吧！”李萍妹說：“工作這些年，最驕傲的是官兵喜歡聽我的課，說我是懂他們的人。我會保持對心理服務(wù)工作的熱愛，全力以赴去幫助那些需要幫助的人。”
