檢查一個(gè)用戶往往需要跑兩三趟 工作中謝清標(biāo)一絲不茍

      臺(tái)海網(wǎng)9月20日訊 據(jù)閩南日?qǐng)?bào)報(bào)道，燃?xì)獍踩P(guān)系到千家萬(wàn)戶。55歲的謝清標(biāo)是漳州安然燃?xì)庥邢薰镜娜細(xì)馊霊舭踩珯z查員，從事這項(xiàng)工作15個(gè)年頭了，主要負(fù)責(zé)龍文區(qū)榮昌花園、桂溪花園等小區(qū)居民燃?xì)馊霊舭踩珯z查。

由于大部分居民白天上班，而下班有時(shí)又外出，謝清標(biāo)檢查一個(gè)用戶往往需要跑兩三趟。有的小區(qū)樓層高且沒(méi)有電梯，每天爬樓梯是一件很辛苦的事，謝清標(biāo)的工作就這樣每天在奔波中度過(guò)。“別人下班我上班，中午11點(diǎn)至1點(diǎn)，晚上6點(diǎn)出門，最晚11點(diǎn)多回家。我負(fù)責(zé)檢查的這些小區(qū)大部分都沒(méi)有安裝電梯，夏天天氣炎熱，挨家挨戶地去做安全檢查，爬樓梯是一個(gè)考驗(yàn)。”8月19日晚上9時(shí)許，筆者跟隨謝清標(biāo)入戶進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查，一路上，他介紹了自己的工作情況。

正常的上班時(shí)間大多用戶家里沒(méi)人，謝清標(biāo)只能趁中午、晚上用戶休息的時(shí)間上門，但這個(gè)時(shí)間段，有些用戶不愿被打擾，也有的用戶覺(jué)得每個(gè)月都來(lái)檢查有些不耐煩，因此吃閉門羹是常有的事。以前謝清標(biāo)在一家工廠上班，工作相對(duì)單純，如今，他需要入戶檢查，面對(duì)的是形形色色的人。“個(gè)別用戶要反復(fù)來(lái)好幾次，實(shí)在不行就得電話預(yù)約了。”謝清標(biāo)說(shuō)：“一天起碼要檢查二三十戶，一個(gè)小區(qū)一個(gè)月得跑上幾十趟，越是周末、休息日，我們?cè)矫Α?rdquo;雖然每天都重復(fù)著這項(xiàng)工作，一遍遍地叮囑用戶安全用氣，謝清標(biāo)依然對(duì)工作一絲不茍，對(duì)他來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作責(zé)任重于泰山。

筆者隨著謝清標(biāo)到一住戶家里。他核對(duì)客戶資料，走進(jìn)廚房，用檢查工具仔細(xì)沿著管道慢慢移動(dòng)，閥門、彎頭、軟管、開關(guān)、燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴?hellip;…“燃?xì)獍踩珶o(wú)小事，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)泄漏，都可能引發(fā)大事件。”謝清標(biāo)說(shuō)，一般室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施隱患主要有膠管、燃?xì)獗沓诜?、灶具未帶熄火保護(hù)裝置或超期服役、灶前閥漏氣、膠管無(wú)管卡、隨意改變?nèi)細(xì)夤艿赖?。平常檢測(cè)一戶需要15分鐘左右，橡膠軟管老化、燃?xì)夤芫W(wǎng)銹蝕是安檢工作中最常遇到的問(wèn)題，如果檢查有問(wèn)題，就要記錄下來(lái)，通知公司的專業(yè)人員帶相應(yīng)設(shè)備上門維修。檢查確定無(wú)安全隱患后，謝清標(biāo)一邊拿出安全檢查記錄表讓用戶簽字，一邊告訴用戶如果有需要可隨時(shí)撥打服務(wù)熱線電話。

讓謝清標(biāo)欣慰的是，由于負(fù)責(zé)這個(gè)小區(qū)多年，不少用戶都比較熟悉，所以只要家里有人，敲門都會(huì)讓他進(jìn)去檢查，有的用戶比較熱情，檢查完后請(qǐng)他落座喝水。“每個(gè)月差不多要檢查1000戶，周末、節(jié)假日也在加班。作為服務(wù)人員，我們要替用戶多想一點(diǎn)，多做一點(diǎn)，寧可自己受點(diǎn)委屈，也要確保每家每戶的燃?xì)獍踩?rdquo;謝清標(biāo)樸實(shí)地說(shuō)。