昨日下午，導(dǎo)報記者聯(lián)系了鈴木4S店的孫經(jīng)理。孫經(jīng)理稱，事情發(fā)生后，他趕到現(xiàn)場查看了，而且廠方也派人過來查看了，“最后讓我轉(zhuǎn)告客戶，說車子沒問題”。對于這樣的解釋，孫經(jīng)理稱他也無奈，因為他們只是廠方的一個代售點而已。
保險公司的勘查員陳先生說，該車排除外界物品燃燒，屬于自燃，而車主沒有購買車輛自燃險，所以保險公司無法給予理賠。
角美消防中隊1月2日出具的證明中顯示：小車著火。黃先生很納悶，自己的車子才買不久，而且每次都在4S店保養(yǎng)，為何會出現(xiàn)自燃，而廠家又稱車子沒問題，但又沒有鑒定報告，僅僅是一句口頭答復(fù)。黃先生認為廠家的態(tài)度很不負責(zé)任。
昨日下午，重慶長安鈴木汽車有限公司的負責(zé)人吳先生回復(fù)導(dǎo)報記者稱，車子本身沒有問題，“消防部門出具的證明中也沒有提到車子有問題，所以不能認定是車子發(fā)生自燃”。對于黃先生的損失，吳先生說，已經(jīng)通過廈門的經(jīng)銷商與車主協(xié)商，“如果車主還愿意購買我們鈴木的車，我們可以考慮給他優(yōu)惠一些車身價”。
