近期，福建省圍繞行動障礙人士需求，以住宅小區(qū)為中心開展無障礙設施綜合整治提升，打造了一批覆蓋10分鐘以上生活圈的無障礙樣板區(qū)域。在福州市臺江區(qū)寧化街道的無障礙樣板社區(qū)，筆者跟隨一位社區(qū)內(nèi)的行動障礙人士進行了實地體驗。

轉(zhuǎn)上一圈，社區(qū)生活圈內(nèi)除了增設與改建標準坡道、盲道之外，還多了不少量身定制的設計：無障礙公廁內(nèi)的鏡子向下傾斜5度，坐輪椅的殘疾人也能通過鏡子整理衣冠；降低電梯按鍵高度并增設盲文標識，行動障礙人士自己就可以上下樓；樓梯兩側(cè)的扶手上標注提示上下方向的盲文，視障人士能更自如行走……“原來去哪都要人陪著，現(xiàn)在一個人出門暢通無阻。”同行的行動障礙人士說。

改動雖小，改變卻很明顯。更多行動障礙人士能夠自主、安全、便利地出行和生活。讓無障礙環(huán)境建設發(fā)揮實效，不妨試試量身定制的微改造。

量身定制，前提在“量”。無障礙設施應該怎么建、建得好不好，使用者最有發(fā)言權(quán)。因此，在無障礙設施建設中，不僅在前期設計時應廣泛征求殘障人士的意見，還要在竣工階段請他們體驗測評，并根據(jù)其意愿整改完后再投入使用。引導殘疾人等群體共同參與、體驗、促進無障礙設施建設，把問題看細看準，才能真正了解和滿足特殊人群的特殊需求，為其提供舒適的無障礙環(huán)境。

量身定制，落地在“制”。無障礙環(huán)境建設是“串點連線成片”的系統(tǒng)工程，一個幾厘米高的門檻、一處路面破損都可能制約行動障礙人士的出行，其他無障礙設施也都難以發(fā)揮作用。同一個改造點可能分屬不同管理單位，涉及設計、建設、管養(yǎng)等各環(huán)節(jié)。這需要牽頭單位積極統(tǒng)籌落實各方責任，打通“最后一階”“最后一步”的阻礙，把大家擰成一股繩，共同為無障礙建設出力。

設施精細度是判斷無障礙環(huán)境建設是否達標的關(guān)鍵，也是一座城市精細化管理能力和人文關(guān)懷的體現(xiàn)。提升精細度，要多運用量身定制思維，下足“繡花功夫”，就能打造出設施齊備、功能完善、信息通暢、體驗舒適的無障礙環(huán)境，讓行動障礙人士更好融入社會生活，共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果。

《 人民日報 》（ 2023年02月13日   第 12 版）