臺(tái)海網(wǎng)8月13日訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道 日前，福州市民游先生通過(guò)“智慧海都”APP反映，位于五四北泰禾的鼎盛國(guó)際護(hù)膚造型（簡(jiǎn)稱(chēng)：鼎盛），突然換成了名為啟航國(guó)際護(hù)膚造型（簡(jiǎn)稱(chēng)：?jiǎn)⒑剑┑牡辏捎蜗壬A(yù)充值的會(huì)員卡里還有100元，如果要使用，就得重新在啟航充值費(fèi)用。
游先生提出質(zhì)疑，鼎盛搬離并未通知他，卡內(nèi)的余額該找誰(shuí)負(fù)責(zé)？
而啟航國(guó)際造型的工作人員則表示，他們是直接與房東簽下的合同、租的場(chǎng)地，與鼎盛沒(méi)有任何關(guān)系，顧客遇到這樣的情況，應(yīng)該找鼎盛的老板負(fù)責(zé)。
理發(fā)店更名
會(huì)員卡打了“水漂”
“卡里還有100元，不知道該找誰(shuí)負(fù)責(zé)。”講到自己的經(jīng)歷游先生就十分無(wú)奈，他在去年4月份在鼎盛理發(fā)店內(nèi)充值了300元的會(huì)員卡，還沒(méi)將卡里的錢(qián)消費(fèi)完，店就換了名字，成了啟航理發(fā)店。
游先生充值的會(huì)員卡
啟航的工作人員告訴游先生若要繼續(xù)使用會(huì)員卡里的錢(qián)，需要重新充值費(fèi)用，轉(zhuǎn)成啟航的會(huì)員卡才可以繼續(xù)使用。
對(duì)此，游先生提出質(zhì)疑，鼎盛也沒(méi)有通知他店鋪要關(guān)閉，若不選擇繼續(xù)充值，那卡里的錢(qián)該找誰(shuí)負(fù)責(zé)？
而啟航負(fù)責(zé)人告訴記者，該店是與店鋪的房東簽訂的合同、租的場(chǎng)地，并不認(rèn)識(shí)鼎盛的老板，沒(méi)有承接會(huì)員的義務(wù)。
該負(fù)責(zé)人說(shuō)，啟航是在去年12月重新注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照后開(kāi)業(yè)的，因?yàn)榕c鼎盛開(kāi)展的業(yè)務(wù)類(lèi)似，店內(nèi)保留了鼎盛店內(nèi)的設(shè)備，只在二樓的美容區(qū)域做了改裝。
對(duì)于鼎盛的會(huì)員，負(fù)責(zé)人表示，可以根據(jù)客人具體情況，進(jìn)行相應(yīng)的充值后，轉(zhuǎn)為啟航的會(huì)員卡。
“原先鼎盛卡里的錢(qián)也不在我們這，這樣不用交錢(qián)轉(zhuǎn)卡在經(jīng)營(yíng)上就要貼錢(qián)了。”該負(fù)責(zé)人表示，原鼎盛會(huì)員可以根據(jù)情況充值相應(yīng)金額轉(zhuǎn)卡，但他也坦言，這樣做的目的是為了留住客源，本身是虧錢(qián)的。
律師：預(yù)付卡充值需謹(jǐn)慎
隨后，記者查詢(xún)福州市便民（惠企）服務(wù)平臺(tái)，查閱到了約7條關(guān)于鼎盛會(huì)員卡無(wú)法使用的投訴件，在晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的介入下，僅少數(shù)消費(fèi)者與啟航達(dá)成和解，而無(wú)法與啟航和解的消費(fèi)者只能通過(guò)法律途徑維護(hù)權(quán)益。
晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員告訴記者，目前有接到近20條關(guān)于鼎盛國(guó)際護(hù)膚造型的投訴。啟航證照齊全，市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)于這個(gè)情況只能進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，如果雙方無(wú)法調(diào)解，只能建議消費(fèi)者走法律途徑。
那么消費(fèi)者在店鋪更名后，該如何維權(quán)？
福建元一律師事務(wù)所的蔣雙灌律師表示，如果商家是個(gè)體戶(hù)，在個(gè)體戶(hù)注銷(xiāo)后，由新的個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)者加入，即為新老板。那么卡內(nèi)的金額可以向個(gè)體戶(hù)（未注銷(xiāo)）或原登記經(jīng)營(yíng)者（注銷(xiāo)）主張退還。新的個(gè)體戶(hù)即經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)責(zé)任，除非，原個(gè)體戶(hù)與新個(gè)體戶(hù)有承繼原客戶(hù)服務(wù)的協(xié)議。
律師提醒，消費(fèi)者辦理會(huì)員卡預(yù)付消費(fèi)前，一定要了解商家是否具備合法經(jīng)營(yíng)等相關(guān)資質(zhì)，并保存好相關(guān)票據(jù)。在此基礎(chǔ)上，要選擇信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范商家，若消費(fèi)者日后遇到與商家發(fā)生糾紛或商家關(guān)門(mén)的情況，應(yīng)第一時(shí)間向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。（來(lái)源：海峽都市報(bào)）
