巨星通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶交流溝通。

　　臺(tái)海網(wǎng)3月26日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道　3月21日是世界睡眠日，中國(guó)睡眠研究會(huì)發(fā)布的《2021年運(yùn)動(dòng)與睡眠白皮書》顯示，我國(guó)有超3億人存在睡眠障礙。

　　部分人群的入睡難，催生了一個(gè)冷門職業(yè)——網(wǎng)絡(luò)哄睡師。福州的巨星（網(wǎng)名）就開了一家網(wǎng)店，“哄睡”業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起，有100多個(gè)兼職網(wǎng)絡(luò)哄睡師。

　　哄睡師怎么哄睡？怎么收費(fèi)？客戶都有哪些人？記者為你揭秘這一特殊職業(yè)。

　　聲音要好聽

　　情商要在線

　　巨星1990年出生，老家在三明，現(xiàn)在定居福州。他當(dāng)過(guò)快遞店老板，做過(guò)培訓(xùn)班老師，2017年他從朋友那里得知有“陪聊”的網(wǎng)店，便帶著好奇入了行。

　　網(wǎng)店的服務(wù)內(nèi)容很多，如陪聊、代表白、叫醒、哄睡、情感咨詢、作業(yè)輔導(dǎo)等，其中陪聊是下單人數(shù)最多的，哄睡的業(yè)務(wù)占比約10%且逐年遞增。

　　“哄睡的客戶主要是18歲～30歲的人群，其次是30歲～35歲的人群。”巨星說(shuō)，客戶在網(wǎng)店向客服人員提出自己的需求后下單付款，哄睡師便通過(guò)微信、QQ等進(jìn)行文字或語(yǔ)音服務(wù)，陪客戶聊天，傾聽客戶的心事，給予對(duì)方鼓勵(lì)。

　　“哄睡師的聲音條件要好。”巨星說(shuō)，他的普通話不算好，但勝在沉穩(wěn)、真誠(chéng)。

　　“除了聲音好聽，哄睡師最重要的是要有同理心，善于傾聽，情商要在線。”巨星說(shuō)，為了篩選合格的哄睡師，員工入職前需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考試。

　　哄睡半個(gè)多月

　　幫失戀女重拾信心

　　從2017年至今，巨星的網(wǎng)店生意一直很好。

　　“我開始只是兼職，后來(lái)覺得不錯(cuò)就全職做起了店長(zhǎng)。”巨星說(shuō)，他兼職當(dāng)哄睡師的一年多時(shí)間里，遇到過(guò)形形色色的客戶，其中很大一部分是和戀人吵架或失戀的客戶。

　　巨星說(shuō)，剛?cè)胄袝r(shí)他接待了一名失戀的女子，她整日整夜失眠，并出現(xiàn)抑郁的情況。他陪客戶整整聊了半個(gè)多月，基本做到客戶有需要就“秒回”。這一單收費(fèi)約1000元，讓客戶重拾了生活的信心。

　　“很多人睡不好是因?yàn)閴毫Υ?，他們并不是真的要聊天、哄睡，而只是需要傾聽，需要一個(gè)安全的‘樹洞’。”巨星說(shuō)，他曾接到一名女客戶的訂單，接通電話后叫他不要說(shuō)話，聽她哭。對(duì)方整整哭了40多分鐘，他就靜靜聽了40多分鐘。哭完之后對(duì)方告訴他，自己是因?yàn)楦星槭艽煲共荒苊?。?jīng)過(guò)巨星的開導(dǎo)和安慰，對(duì)方終于走出了陰霾。這筆訂單也是巨星接過(guò)的最大的訂單，金額高達(dá)15000多元。