學員到福州總院附近“福建吉諾駕校”門店申請退款，工作人員不理不睬，埋頭玩手機。
位于福州灰爐頭公交站附近的這個“福建吉諾駕校”門店，只是把“福建”二字去掉，仍在招收學員。
臺海網(wǎng)7月18日報道（福建日報記者 程枝文 實習生 林浩翔 姚鵬 文/圖）黃偉是閩東人，因為想考取C1駕駛證，今年初在租住地福州灰爐頭的公交站附近，看到一家標有“福建吉諾駕校”的店面招生點，便上前詢問。工作人員告訴他，“福建吉諾駕校”和“福州吉諾駕校”一樣。“當時我有些疑問，可對方提供了兩家駕校的證照，法定代表人確實為同一個人潘某。”黃偉以為沒什么問題，繳納了5499元學費，可對方并沒有和他簽合同，只提供了一份未蓋章的收據(jù)。
黃偉說，報名時駕校承諾不少，比如有多個練車場可供選擇，3個月可拿到駕照等等。讓他沒想到的是，后來他只去練了一次車，教練就出示告知書，要求他轉(zhuǎn)校至南平考試，理由是“南平駕考通過率更高”。工作和生活都在福州的黃偉不同意，后來教練就再也沒有聯(lián)系他了，就連第一次練車的車場也關閉了。
黃偉很無奈，遂將遭遇發(fā)至網(wǎng)絡。網(wǎng)友們相互溝通后發(fā)現(xiàn)，許多人都在“福建吉諾駕校”報考駕照時受到誤導并繳納費用，后來也被要求轉(zhuǎn)校到南平，如果拒絕就無人理睬。
據(jù)記者調(diào)查，“福州吉諾駕校”屬正規(guī)駕校，而黃偉等人報名的“福建吉諾駕校”全名為福建省吉諾交通職業(yè)培訓學校，它是在省民政廳登記注冊的非企業(yè)單位，并不具備機動車駕駛培訓資質(zhì)。與“福州吉諾駕校”唯一相同的是，兩家單位的法定代表人系同一人潘光明。
業(yè)內(nèi)人士透露，無資質(zhì)的“福建吉諾駕校”打著正規(guī)駕校的名義招收學員，其目的是為了將學員“轉(zhuǎn)賣”至南平參加駕考，由于兩地駕考費用存在一定價差，他們可從中牟利。
申請退款遲遲沒有下文
深知單兵作戰(zhàn)不行，黃偉等利益受損的學員們決定抱團維權。今年5月，他們成立了一個維權QQ群，群成員現(xiàn)已超過300人。“按照一名學員學費5500元計算，這筆錢已接近200萬元。”維權QQ群群主小張說。
迫于壓力，今年6月以來，“福建吉諾駕校”相繼關停了不少招生門店，還專門在福州總院附近安排一個店面協(xié)商處理此事。他們承諾，學員可以申請退款或轉(zhuǎn)校至“福州吉諾駕校”繼續(xù)學習。
14日9時35分，記者以維權學員名義，來到該門店詢問退款事宜。兩名工作人員不理不睬，一直在玩手機。記者再三詢問，一名男性工作人員才說：“退款要周末來辦理，應該4個月后才能退。”他表示，現(xiàn)在他們只負責轉(zhuǎn)校事宜，練車地點在福州只有一個，位于倉山區(qū)飛鳳山公園附近。
“這些都是空頭支票。”學員小巫今年3月繳納了5530元費用后，對方很快就要他轉(zhuǎn)校至南平，為此他四處反映要求退款。“5月中旬終于同意，還讓我填寫退款申請書，答應15個工作日內(nèi)退款。然而兩個月過去了，我至今沒有收到。”小巫告訴記者，對于只提供一個練車地點的本地轉(zhuǎn)校方式，許多學員也不滿，一是不方便，二是有的學員簽了轉(zhuǎn)校申請后，也一直坐著“冷板凳”，沒被安排教練和科目考試。
更令人吃驚的是，14日中午，記者來到“福建吉諾駕校”曾關停的幾個招生門店時，發(fā)現(xiàn)有的門店又在招生。比如，位于福州灰爐頭公交站附近的門店，墻上“福建吉諾駕校”中的“福建”二字雖然被敲掉了，但痕跡清晰可見。工作人員依然表示，“福建吉諾駕校”和“福州吉諾駕校”是同一家。
向部門反映遭遇“踢皮球”
據(jù)了解，為維護合法權益，這群學員沒少跑相關部門，比如工商、民政、人社和公安等部門，但問題依然沒有解決。
“工商部門說，他們只對有工商登記的企業(yè)有管理權限，其他的沒有辦法；民政部門稱，雖然在他們名下登記，但對方的行為是否超出經(jīng)營范圍，應由業(yè)務主管部門確定。”黃偉非常失望。省人社廳提供的“信訪事項不予受理告知單”上寫著：“福建省吉諾交通職業(yè)培訓學校雖系我廳2004年審批的民辦職業(yè)培訓機構，但機動車駕駛培訓和駕駛證考核許可不屬我廳職責范圍，請向交通管理部門和公安機關交通管理部門反映。”
黃偉說，他們也報過警，但公安機關稱“對方只是未履行學車合同，未構成犯罪”，無法立案調(diào)查。對此，記者向福州公安局核實了上述情況，公安局相關工作人員介紹，“福建吉諾駕校”是否有資質(zhì)、是否涉及非法招生，還需要運管部門認定、移交相關情況后才能立案調(diào)查。
對此，福州市道路運輸管理處表示，“福建吉諾駕校”不具備培訓報考駕照的資質(zhì)，不屬于運管部門監(jiān)管的范圍。但其法定代表人潘光明占“福州吉諾駕校”5%的股權，目前“福州吉諾駕校”已同意，將為愿意轉(zhuǎn)校的學員騰出部分名額分批次進行培訓。
“此次維權退款風波，屬非法招收學員所致。據(jù)調(diào)查，福州吉諾駕校經(jīng)營主體未參與非法招生，但該駕校未對潘光明私下招生的侵權行為進行及時澄清制止，客觀上誤導了學員，也應承擔部分責任。”福州市運管處相關負責人說。
學員們說，希望能夠通過本報報道，引起有關部門的重視，督促其履行應有的職能，保障他們的合法權益。
