福州線上市場(chǎng)
迅速擴(kuò)容并已漸成熟
事實(shí)上，福州部分超市前四五年就已嘗試線上線下同步開拓市場(chǎng)，但運(yùn)營(yíng)并不順利，都是不到一年就退出市場(chǎng)。其中最重要的原因就是無法解決市民消費(fèi)“從左手到右手”的問題，前幾年消費(fèi)者線上購物最關(guān)注的就是產(chǎn)品價(jià)格，如果商品沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就無法吸引消費(fèi)者，但如進(jìn)行價(jià)格促銷，又會(huì)打擊實(shí)體店的銷售，最終線上市場(chǎng)和線下市場(chǎng)難以兼顧。
“線上市場(chǎng)經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)與之前已有很大不同。”業(yè)內(nèi)人士說，近幾年福州線上市場(chǎng)迅速擴(kuò)容，像去年福州電子商務(wù)交易額達(dá)到1116億元，這種規(guī)模和態(tài)勢(shì)對(duì)各大超市來說，進(jìn)軍線上市場(chǎng)已是刻不容緩。同時(shí)，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，線上市場(chǎng)的消費(fèi)也已漸漸成熟，消費(fèi)者不再只關(guān)注價(jià)格，而是更加注重便利等綜合因素，這給實(shí)體店真正線上線下同步發(fā)展市場(chǎng)提供了基礎(chǔ)。
沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)電子商務(wù)高級(jí)總監(jiān)博駿賢昨天接受記者采訪時(shí)表示，從他們其他城市的發(fā)展情況看，線上市場(chǎng)一半左右的訂單產(chǎn)生于中午時(shí)間和實(shí)體店非營(yíng)業(yè)時(shí)間，這說明線上銷售終端是實(shí)體店有益的補(bǔ)充，而不是互相沖突。而且他們實(shí)體店的拓展也仍在進(jìn)行中。永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，目前他們微店的發(fā)展已越來越成熟，而且在福州已有很好的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，按計(jì)劃，此后將在福建全省范圍推廣。
業(yè)內(nèi)人士分析，因?yàn)橛袑?shí)體店支持，現(xiàn)在很多大型超市都能做到半日達(dá)，相對(duì)于其他電商如京東、蘇寧等的日常品，已經(jīng)有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但送貨門檻仍高于電商，所以要真正線上線下同步發(fā)展，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，還得在綜合服務(wù)上多下功夫。
