臺海網(wǎng)(微博)5月30日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道，夏天到了,減肥市場逐漸熱鬧起來,而相關(guān)的消費(fèi)投訴也不斷增多。近日,陳先生聽信福清思美美容店的減肥宣傳,接受理療按摩減肥,可是經(jīng)過一段時(shí)間,他的體重沒減反而繼續(xù)“長膘”。陳先生要求退款被拒。經(jīng)福清市市場監(jiān)督管理局協(xié)調(diào),陳先生拿到600元退款。

　　5月6日,陳先生到福清思美美容店咨詢減肥治療。商家聲稱通過理療按摩,一天可減肥半斤以上,堅(jiān)持一個(gè)療程至少可減肥十斤?！拔覀儽ＷC你能減掉身上的贅肉,沒效果就退款。”面對商家的承諾,陳先生當(dāng)場簽了為期15天一個(gè)療程的減肥協(xié)議書,交了700元費(fèi)用。

　　可經(jīng)過了一個(gè)療程,陳先生不但沒瘦,反而胖了2斤。陳先生認(rèn)為理療按摩過程痛苦卻沒有收到效果,要求商家退款,商家以陳先生未連續(xù)到店治療影響減肥效果為由拒絕退款。陳先生向福清市市場監(jiān)督管理局投訴此事。

　　“這不是我方的原因,他如果按照原定方法減肥,還減不下來,我一分錢不收!”執(zhí)法人員找商家了解情況時(shí),商家喊冤。原來陳先生在一個(gè)療程減肥期間,有3天未到店接受治療,商家認(rèn)為這影響了減肥效果。陳先生認(rèn)為,商家一開始聲稱減肥無效即退款,現(xiàn)在又找理由不退款,分明是虛假宣傳。

　　執(zhí)法人員看了雙方簽的“減肥協(xié)議書”,協(xié)議書里提到“某某顧客在本店減肥理療期間,遵循本店的減肥原則,本店保證在一療程內(nèi)減10斤,無效退款,其他因素例外?！睂f(xié)議書里“其他因素”的具體含義,協(xié)議里沒有寫明,商家也承認(rèn)沒有向消費(fèi)者說明。

　　經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成和解。昨日,商家退還陳先生600元。執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者,不要輕信“減立瘦,幾天減N斤”“不用節(jié)食,輕松減肥”“一個(gè)療程見效,無效退款”等減肥廣告。消費(fèi)者在接受減肥和美容服務(wù)時(shí),要選擇有資質(zhì)、口碑好的商家,主動與經(jīng)營者簽訂書面合同,留存相關(guān)消費(fèi)票據(jù),以便在自身權(quán)益受到損害時(shí)能權(quán)。