記者調(diào)查：“跳槍”現(xiàn)象并非個(gè)例

　　陳先生告訴記者，出現(xiàn)問(wèn)題的并不是只有自己一人，自己上網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)，在廈門(mén)、漳州還有購(gòu)買(mǎi)同款車(chē)的車(chē)主出現(xiàn)了類(lèi)似問(wèn)題。為此，他們還專(zhuān)門(mén)建了QQ群，討論此事。

　　昨天，記者聯(lián)系到另外一名車(chē)主古先生。他告訴記者，自己在2012年11月，花了約12萬(wàn)元買(mǎi)了廣汽吉奧的類(lèi)似車(chē)型，剛購(gòu)車(chē)時(shí)，也出現(xiàn)了與陳先生類(lèi)似的情況。但投訴并未得到解決，事情一直拖到現(xiàn)在，車(chē)子因?yàn)檫^(guò)里程數(shù)而過(guò)保了。古先生擔(dān)心，過(guò)保的車(chē)子，廠(chǎng)家方面更不會(huì)理睬了。

　　古先生稱(chēng)，除了加油問(wèn)題外，這款車(chē)大燈、空調(diào)等都不太好使，“大燈會(huì)突然熄滅，而空調(diào)也常常出現(xiàn)突然不運(yùn)轉(zhuǎn)的情況?！?/P>

　　據(jù)廣汽吉奧廠(chǎng)家方面介紹，這款車(chē)在福建地區(qū)銷(xiāo)售量為100多輛，而出現(xiàn)問(wèn)題的有30多輛。但目前，廠(chǎng)家還未與購(gòu)買(mǎi)此款車(chē)輛的車(chē)主聯(lián)系，或是公開(kāi)召回。

廠(chǎng)家：解決方案已有 需2個(gè)月時(shí)間驗(yàn)證

　　昨天，記者聯(lián)系到廣汽吉奧福建地區(qū)售后服務(wù)部經(jīng)理趙先生。

　　趙經(jīng)理表示，這只是產(chǎn)品在生產(chǎn)中出現(xiàn)的小瑕疵：因?yàn)檐?chē)子密封性能太好，造成加油處的通氣口有問(wèn)題。客戶(hù)加油時(shí)，內(nèi)部壓力過(guò)大，加上客戶(hù)沒(méi)有手持加油槍加油的習(xí)慣，才導(dǎo)致加油槍“跳槍”，無(wú)法加油。

　　趙經(jīng)理告訴記者，陳先生的投訴是他們接收到的第一位客戶(hù)投訴，之前，一些客戶(hù)的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商未向他們反映。目前，他們已經(jīng)有了維修方案，但需要進(jìn)行兩個(gè)月左右的評(píng)估與驗(yàn)證，以保證車(chē)子的安全性。而對(duì)于古先生一類(lèi)客戶(hù)出現(xiàn)的已經(jīng)過(guò)保的情況，趙經(jīng)理表示，等方案驗(yàn)證成功后，他們就會(huì)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)此款車(chē)的車(chē)主?！岸朔N情況在新款車(chē)上也會(huì)得到改良?！?/P>

　　昨日19時(shí)記者截稿前，車(chē)主陳先生等人向記者證實(shí)，廠(chǎng)家方面已承諾，在9月前，會(huì)幫他們免費(fèi)更換油箱，保證不會(huì)出現(xiàn)之前情況。另外，還將補(bǔ)償他們加油卡、保養(yǎng)次數(shù)等。