泉州市第一醫(yī)院創(chuàng)立警務室 保障群眾財物安全

臺海網(wǎng)1月14日訊 據(jù)泉州晚報報道 日前，泉州市衛(wèi)計委部署，要求各醫(yī)院切實創(chuàng)新工作思路，提升醫(yī)療服務工作水平，打造群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。泉州市第一醫(yī)院“馬上做”，職能科室主動排查，分解任務，多管齊下，從改善服務環(huán)境、優(yōu)化服務流程等多個方面真想實干，努力實現(xiàn)群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，提高群眾就醫(yī)感受。記者 林加華 通訊員 胡麗芬 何安陽

對于來到醫(yī)院的患者和家屬，最擔心的問題就是隨身攜帶的貴重物品，門診人那么多會不會被小偷盯上？住院區(qū)夜深人靜進了個小偷，順手牽羊也是常有的事，這些可都是百姓的救命錢。

老百姓顧慮的，就是我們要去改進的！在實施進一步改善醫(yī)療服務行動計劃中，泉州市第一醫(yī)院提出以病人為中心，以解決群眾就醫(yī)中的突出問題為切入點，努力實現(xiàn)群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，提升醫(yī)院醫(yī)療服務水平。

2016年12月30日，鯉城開元派出所泉州市第一醫(yī)院警務室在東街院區(qū)掛牌成立，這是鯉城區(qū)第一個駐醫(yī)綜合性警務室，鯉城公安分局巡特警反恐大隊執(zhí)勤點也同時設(shè)立在警務室內(nèi)。泉州市第一醫(yī)院副院長陳向榮介紹，第一醫(yī)院在鯉城公安分局和轄區(qū)派出所的大力支持下，啟動一套綜合警醫(yī)聯(lián)動機制，警務室的建立，除了將有效打擊防恐防暴，促進警醫(yī)聯(lián)動，也將為醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)、患者就醫(yī)提供良好的治安環(huán)境。

在警務室內(nèi)，不僅配備了齊全的警用器械和設(shè)備，還在全院啟用了18個高清監(jiān)控系統(tǒng)及一鍵可視技防報警系統(tǒng)，“天網(wǎng)”系統(tǒng)將醫(yī)院核心區(qū)域的實時畫面呈現(xiàn)在警務室內(nèi)，值班人員可以隨時監(jiān)控院內(nèi)各處現(xiàn)場情況，通過無線電對講機第一時間通知路面巡邏人員，及時發(fā)現(xiàn)及時打擊，對犯罪分子是極大的震懾。

泉州市第一醫(yī)院東街院區(qū)有50名保安，開展“改善服務環(huán)境，提升服務水平”行動以來，醫(yī)院通過出臺各類考核、工作準則，提高保安的主動服務意識，讓保安動起來。保衛(wèi)科工作人員介紹，警務室成立后，每天都有派出所民警和巡特警巡邏人員一起，帶著醫(yī)院的保安人員定點定時到醫(yī)院巡邏防范，既增加了巡查的力度，還“傳授”功夫，教大家一些常規(guī)的警務技能，更規(guī)范、高效地開展巡查工作。除了協(xié)調(diào)、督導醫(yī)院內(nèi)的交通秩序，強化保安不間斷開展全院巡邏的頻率，對住院部、門診大樓等人員相對密集的區(qū)域，提高巡查頻率，保障患者的財物安全，特別是夜間住院病區(qū)的巡邏，及時排查治安、消防隱患。每周，保衛(wèi)科工作人員會組織兩次以上的不定時突擊檢查，既要督導保安人員是否在崗，還要監(jiān)督巡查到位，確保巡查機制落實到位，為患者提供安全保障。

“讓群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)，讓百姓來到醫(yī)院能踏實、信任，才能提高就醫(yī)感受。這是我們提升服務水平的一小步。”泉州市第一醫(yī)院負責人說。