三明市快遞從業(yè)人員權益維護中心志愿者服務團與快遞小哥召開座談會。通訊員 陶春燕 攝
吃虧有地方說理，權益受損有人管
三明市快遞從業(yè)人員權益維護中心（簡稱權益維護中心）成立沒多久，一個快遞小哥維權的“大單”找上了門。
三明市政協(xié)委員、福建萬天律師事務所律師倪友賢回憶，去年夏天，焦急的陳旭和權益維護中心的工作人員一道找到了他，遞上了一疊厚厚的材料，里面承載的是100余名快遞員沉甸甸的討薪維權訴求。
這100余名快遞員均來自三明某物流有限公司，公司在倒閉破產后，他們的勞動報酬、押金、勞務承包費都跟著打了水漂。倪友賢接到訴求后，依據相關法律法規(guī)進行了企業(yè)資產查詢，而后給出了可以向該公司的一家上級股東公司追討款項的建議。
最難的是100余名快遞員的追討項目和金額各不相同，要分為96個案件來立案。在三明市快遞從業(yè)人員權益維護中心的協(xié)調下，倪友賢作為法律援助律師逐個指導快遞小哥各自的案件訴狀如何書寫、怎么起訴。隨后，通過法院開辟的勞動者維權綠色通道，96個案件在2天內完成立案，4天內在“云上法院”就完成了案件審理。
96個案件全部勝訴，追討款項目前已到位了90%。
“太好了！以后咱們吃虧有地方去說理，權益受損也有人管了！”消息傳來，快遞小哥歡呼不已。
這次成功的維權為權益維護中心的運行開了一個好頭。
如今，記者走進權益維護中心看到，墻上張貼的10名志愿服務團成員的職務和聯(lián)系方式尤為醒目。該中心志愿服務團現(xiàn)已聚合了人大代表、政協(xié)委員、律師、心理專家、愛心企業(yè)家等各界專業(yè)人士，從維權訴求服務、法律咨詢、心理輔導、矛盾調解等方面為快遞從業(yè)人員提供個性化服務和幫助。
成立以來，權益維護中心圍繞快遞小哥的從業(yè)現(xiàn)狀、從業(yè)需求與維權困境等主題，組織開展“快遞小哥與人大代表、政協(xié)委員面對面”等活動31場次，為快遞小哥集中反映訴求，解決實際困難。
今年5月，全國政協(xié)社會和法制委員會來閩專題調研加強快遞員外賣配送員權益保障、促進行業(yè)健康發(fā)展情況。在調研座談會上，三明市快遞從業(yè)人員權益維護中心的成功實踐受到了調研組的充分肯定。
“三明市快遞從業(yè)人員權益維護中心聚焦新的經濟業(yè)態(tài)下新的勞動關系所產生的矛盾糾紛，聚合了包括政協(xié)委員在內的社會各界智慧力量，為快遞小哥權益維護構建起了一個良性平臺、一種暖心機制。”福建省政協(xié)社會和法制委員會有關負責人認為。
快遞小哥到三明市快遞從業(yè)人員權益維護中心進行法律咨詢。通訊員 陶春燕 攝
三明快遞從業(yè)人員權益維護中心組織快遞員開展心理輔導講座。通訊員 陶春燕 攝
在新型勞動關系中當好“娘家人”
“我們做這行的大部分時間都在路上跑，最擔心的還是交通安全。”曾輝是三明市區(qū)的一名專職外賣騎手，業(yè)績屬于所在公司前列。他直言自己對收入感到比較滿意，但和許多同行一樣擔心派送過程中的交通事故。
交通事故易發(fā)多發(fā)，只是快遞小哥權益受損的主要原因之一。
在人民法院大數(shù)據管理和服務平臺上，搜索抓取“快遞”“外賣”“送餐”“騎手”“配送”等關鍵詞可以統(tǒng)計得出：2018年1月1日至2021年3月31日，福建全省各級法院一審審結涉快遞員勞動爭議、侵權責任、人格權、合同糾紛類案件268件。這些案件中，機動車交通事故責任糾紛、社保費用繳納、薪資拖欠、傷殘賠償是比例較高的案件成因，而這些成因均直指快遞行業(yè)勞動關系難以確認這一癥結。
“新的經濟業(yè)態(tài)，必然會產生新的矛盾糾紛。隨著快遞業(yè)從業(yè)人員數(shù)量的大量增加，與快遞員這一勞動群體相關的勞動爭議、人身損害、合同糾紛，總體呈上升趨勢。”福建省高級人民法院有關負責人在全國政協(xié)社會和法制委員會專題調研座談會上表示。
加盟制是當前大部分快遞企業(yè)選擇的經營模式。據福建省郵政管理局統(tǒng)計，全省快遞加盟企業(yè)勞動合同簽訂率不足40%，有28.86%的快遞員未簽訂任何勞動合同，成了“無保戶”，且加盟企業(yè)人身意外險覆蓋率僅約50%，侵犯或損害快遞員勞動權益的事件時有發(fā)生。
因為勞動關系難以確認而“無保”，是當前快遞小哥維權時最常遇到的困境。新的經濟業(yè)態(tài)下產生的新型勞動關系，該由誰來為快遞小哥的權益保障買單？
“推動快遞行業(yè)簽訂集體合同，是權益維護中心今年的主要工作。”陳旭告訴記者。
針對快遞員、外賣員以青年為主的特點，三明團市委也積極介入集體合同簽訂的前期工作，與權益維護中心、三明市總工會積極協(xié)同聯(lián)動，當起了快遞小哥的“娘家人”。
“我們在全省率先成立市級快遞團工委，并在快遞企業(yè)建立團支部。充分發(fā)揮共青團組織的優(yōu)勢，積極整合社會資源，通過表彰獎勵‘最美青工’、舉辦權益保障法律知識講座等方式，探索團結凝聚、關心關愛快遞從業(yè)青年的工作新路徑。”三明團市委學少維權部部長毛延龍說。
當前，三明市快遞從業(yè)人員權益維護中心正在積極推動快遞企業(yè)與職工代表就勞動報酬、工作時間、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項訂立集體合同，同時鼓勵支持訂立加班工資、競業(yè)限制、勞動保護等事項的專項行業(yè)性集體合同。 （福建日報記者 林蔚 鄭雨萱 通訊員 陶春燕）
